گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل

ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 و خدمات تکمیلی آن، یکی از مهم‌ترین فعالیت‌های گروه شرکت‌های شاتل محسوب می‌شود. شاتل با سرمایه‌گذاری قابل توجه بر روی آخرین تجهیزات دست‌رسی به اینترنت پرسرعت +ADSL2 و بهره‌گیری از کارکنان و متخصصان زبده، هم‌اکنون خدمات خود را در این حوزه در طیف گسترده‌ای به کاربران ارایه می‌کند.گروه شرکت‌های شاتل، هم‌اکنون خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 را به بیش از سه میلیون نفر از کاربران خانگی و سازمان‌ها و موسسات در قالب بیش از هشتصد هزار سرویس اینترنت پرسرعت ارایه می‌کند.کیفیت خدمات ارایه شده، به کارگیری به روزترین تجهیزات و فناوری‌ها و پشتیبانی موثر و مداوم از خدمات ارایه شده، موجب گردیده است تا دامنه‌ی مشتریان شاتل در حوزه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت +ADSL2 به‌طور مداوم افزایش یابد و به مجموعه‌‌ای بزرگ از کاربران خانگی و سازمان‌ها و موسسات تبدیل گردد. گفتنی‌ست، توزیع جغرافیایی خدمات اینترنت پرسرعت ارایه شده توسط شاتل به‌گونه‌ای است که در تهران، تقریبا” تمامی مناطق مخابراتی تحت پوشش خدمات +ADSL2 شاتل هستند. افزون بر این، نمایندگی‌های گروه شرکت‌های شاتل در شهرها و استان‌های مختلف نیز این خدمات را به مشتریان مختلف در سراسر کشور ارایه می‌کنند. روش‌های خرید خدمات +ADSL2 خرید خدمات +ADSL2 هم اینک به روش‌های آنلاین، تلفنی یا حضوری انجام می‌شود. در نمودار زیر می‌توانید اختلاف زمان انجام این فرآیند به روش‌های مختلف را مشاهده فرمایید: توجه شما را به نکاتی درباره‌ی مراحل انجام کار جلب می‌کنیم:زمان‌های ارایه شده، تقریبی‌ست و بسته به آن که سفارش در چه روزی از هفته (ابتدا یا پایان هفته) ثبت شده باشد، می‌تواند متفاوت باشد.همان طور که مشاهده می‌فرمایید، بخشی از زمان یادشده خارج از اختیار شرکت شاتل است و می‌تواند بسته به مرکز مخابراتی متغیر باشد.همکاری مشتری در تهیه‌ی مدارک، پاسخ‌گویی به تلفن و حضور برای نصب تاثیر به سزایی بر مدت زمان انجام کار دارد.گاهی ممکن است اختلالاتی در خط تلفن پس از رانژه شدن باشد که در این صورت، باید این اختلال توسط مرکز مخابراتی پس از نصب بر‌طرف شود.

شاتل، با هدف جلب رضایت مشتریان و هم‌گام با فناوری‌های روز جهان، پس از ارایه موفق خدمات VDSL در مجتمع‌های مسکونی و تجاری، ارایه این خدمات را در برخی مراکز  مخابراتی کشور آغاز کرده است و به زودی مطابق یک برنامه‌ توسعه‌ی منسجم فهرست مناطق تحت پوشش خدمات VDSL شاتل بسیار گسترده‌تر خواهد شد.اینترنت پرسرعت VDSL چیست؟VDSL (خط اشتراک دیجیتال با سرعت بسیار بالا)، یکی از روش‌های دست‌رسی به نسل جدید خدمات اینترنت پرسرعت ثابت است، که سرعتی چندین برابر روش‌های قبلی را ‌برای دست‌رسی به اینترنت فراهم می‌کند. شرکت شاتل برای نخستین بار در کشور، این خدمات را که از آن به عنوان انقلابی در سرعت اینترنت یاد می‌شود، با استفاده از پیشرفته‌ترین تجهیزات و فناوری‌ها در اختیار کاربران قرار می‌دهد.گفتنی‌ست ارتقا سرویس‌های +ADSL2 به VDSL نیز بسیار سریع و مقرون به صرفه است و تحولی بزرگ در تجربه‌ی کاربری از خدمات اینترنت پرسرعت ثابت برای متقاضیان ایجاد می‌کند.مزایای اینترنت پرسرعت VDSL۸۰ مگابیت بر ثانیه سرعت در دریافت (دانلود)در اینترنت‌های ثابت نسل‌های قبلی، کاربران به طور متوسط تا ۸ مگابیت بر ثانیه و در موارد استثنایی حداکثر تا ۱۶ مگابیت بر ثانیه، سرعت را تجربه می کردند اما اکنون خطوط بسیار پرسرعت  VDSL، می‌توانند به طور متوسط تا ۸۰ مگابیت بر ثانیه سرعت دانلود را برای‌ کاربر فراهم کنند. این سرعت تقریبا ۱۰ برابر سرعت متوسط خدمات در نسل قبلی سرویس‌های اینترنت ثابت است.سرعت بالا در ارسال (آپلود)در اینترنت پرسرعت ADSL سرعت ارسال (آپلود) اطلاعات تقریبا یک هشتم سرعت دریافت آن (دانلود) بود اما در اینترنت پرسرعت VDSL شاتل، سرعت ارسال شما از ۱.۵ تا ۲ مگابیت بر ثانیه به ۲۰ تا ۴۰ مگابیت بر ثانیه رسیده و شما سرعت ۱۰ برابری در ارسال محتوا را تجربه خواهید کرد.تجربه‌ای دلپذیرتر در تمام فعالیت‌های آنلاینVDSL می‌تواند تجربه‌ای دلچسب‌تر در همه فعالیت‌های آنلاین به ویژه تماشای آنلاین ویدیو، انجام بازی‌های آنلاین، گفت‌وگوهای تصویری و دانلود و ارسال فایل‌های پرحجم در اختیار کاربران قرار دهد.دست‌رسی به سرعت‌های بالاتر با هزینه‌ای مقرون به صرفهدر این روش کاربر با هزینه‌ای مقرون به صرفه در مقایسه با روش‌های قبلی به سرعت‌های بسیار بالاتر دست‌رسی خواهد داشت.اینترنت پرسرعت VDSL شاتل به چه روش‌هایی ارایه می‌شود؟ارایه اینترنت VDSL شاتل به ۳ روش امکان‌پذیر است:نزدیکی به کابینت‌های شاتل و ارایه سرویس به روش FTTCیکی از روش‌های ارایه اینترنت پرسرعت VDSL،‌ قرار دادن کابینت‌های حاوی تجهیزات در مناطق مختلف شهر است. در این حالت ارایه اینترنت پرسرعت VDSL به کاربرانی که در محدوده‌ای نزدیک به این کابینت‌ها قرار دارند، امکان‌پذیر می‌شود. ارایه سرویس VDSL به این روش هم‌اینک در نقاط مختلف شهرهای تهران، قم و دزفول آغاز شده است و به زودی سایر نقاط کشور نیز به این فهرست افزوده خواهند شد. در این روش کاربران می‌توانند تنها با در اختیار داشتن یک مودم VDSL از این خدمات بهره‌مند شوند.نزدیکی به یک مرکز مخابراتی مجهز به تجهیزات VDSLاگر محل دریافت سرویس در محدوده‌ای نزدیک به یک مرکز مخابراتی مجهز به تجهیزات VDSL باشد، دریافت این سرویس امکان‌پذیر می‌شود. برای دریافت این سرویس فقط کافی‌ست یک مودم ویژه‌ی سرویس VDSL تهیه و این خدمات را به سادگی روی خط تلفن خانه یا محل کارتان دریافت کنید.مجتمع‌های مسکونی و تجاریدر برخی از مجتمع‌های مسکونی و تجاری هم با نصب کابینت‌ و استقرار تجهیزات ارایه‌ی سرویس VDSL در قسمتی از فضای مجتمع، ارایه خدمات VDSL امکان‌پذیر می‌شود. در این حالت ساکنان مجتمع می‌توانند تنها با در اختیار داشتن یک مودم VDSL از این خدمات بهره‌مند شوند.البته توجه داشته باشید که در تمام این روش‌ها حتا با همان مودم‌های ADSL هم می‌توانید تا نزدیک به ۲۰ مگابیت بر ثانیه سرعت را در سرویس‌های VDSL تجربه کنید.

راهکار ترکیبی و همگرای اینترنت ثابت و همراهشاتل برای اولین بار در کشور سرویس ترکیبی و همگرای موبایل و +ADSL2 را با نام اختصاصی FMC (Fixed-Mobile Convergence) به کاربران اینترنت پرسرعت در سراسر کشور ارایه می‌کند. این سرویس شامل اینترنت +ADSL2 شاتل با سرعت تا ۱۶ مگابیت بر ثانیه و سیم‌کارت نسل چهارم (4G) شاتل موبایل با ترافیک اینترنت همراه به همراه مکالمه وپیامک درون‌شبکه است. FMC به همه نیازهای ارتباطی کاربران شامل اینترنت همراه، اینترنت ثابت، پیامک و مکالمه به صورت هم‌زمان پاسخ می‌دهد.  سیم کارت هوشمند شاتل موبایل جذابیتی در سرویس FMCشاتل موبایل اولین و تنها اپراتور در کشور است که سیم کارت هوشمند به متقاضیان ارائه می‌دهد. سیم کارت هوشمند شاتل موبایل از قابلیت اتصال خودکار به بهترین شبکه و آنتن موجود در موقعیت جغرافیایی مشترک برخوردار است. بر این اساس متقاضیان با خرید سرویس FMC شاتل، از سیم‌کارت هوشمند شاتل موبایل بهره‌مند شده و همیشه بهترین و با کیفیت ترین پوشش شبکه‌های 3G و4G/LTE تلفن همراه را در هر منطقه تجربه خواهند کرد.

ظهور فناوری‌های ارتباطی جدید و وجود گزینه‌های متنوع در انتخاب راهکارهای ارتباطی، ضرورت روزآمدسازی راهکارهای قدیمی را در کسب ‌و کارها بیش از پیش آشکار کرده است. چشم‌انداز ارتباطات سازمانی باید شامل ارتباطات ساده‌تر، سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر باشد. تلفن ثابت سازمانی شاتل، این ویژگی‌ها را به سازمان شما هدیه می‌دهد.این محصول امکان برقراری تماس‌های متعدد و هم‌زمان ورودی و خروجی را به کلیه مقاصد و اپراتورها فراهم می‌کند و به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به خطوط مجزای تلفن، شماره شاتل‌تاکی خود را دریافت و به تعداد مورد نیازتان بر روی این شماره، کانال ایجاد کنید.مهم‌ترین ویژگی‌های شاتل‌تاک سازمانی:راه‌اندازی سریع و آسان با بهره‌گیری از فنآوری سیپ ترانک (SIP TRUNK)امکان انتخاب شماره دلخواه در سراسر کشورارایه راه‌کار پنهان سازی شماره برای حفظ حریم خصوصی (Number Masking)انعطاف‌پذیری و امکان افزایش خطوط و شماره‌های تماس شرکت در کوتاه‌ترین زمانقابلیت جابه‌جایی شماره‌ها در صورت تغییر محل کسب و کار شماامکان حفظ شماره‌های تماس سازمانهزینه‌های پایین‌تر در انجام مکالمه‌هابدون هزینه‌های نگه‌داری و آبونمان ماهانهمشغول نشدن خطوط در تماس‌های هم‌زمانپشتیبانی 24*7 توسط تیم متخصص راهکارهای کسب و کار شاتل

سیم‌کارت‌های هوشمند شاتل موبایل به همراه بسته‌های آغازین متنوعی عرضه می‌شوند که بر اساس نیاز مشترکین، شامل دقایق مکالمه، پیامک و اینترنت همراه هستند. همچنین همه مشترکین شاتل موبایل می‌توانند از سرگرمی‌ها و سرویس‌های خدماتی‌ای که شاتل موبایل در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد، به رایگان و یا با تخفیف ویژه استفاده کنند. شاتل موبایل علاوه بر ویژگی‌های معمول سیم‌کارت‌های خود، مزایای بیشتری برای مشترکین شاتل در نظر گرفته است. در صورتی که خریداران سیم‌کارت هوشمند شاتل موبایل، مشترک ADSL شاتل باشند، با وارد کردن شماره اشتراک ADSL خود در هنگام خرید سیم‌کارت، می‌توانند بسته‌های آغازین ویژه شاتلی‌ها را مشاهده و انتخاب کنند. همچنین شاتل موبایل در طول سال، جشنواره‌های متنوعی ویژه شاتلی‌ها برگزار می‌کند که این مشترکین می‌توانند از مزایای آن‌ها بهره‌مند شوند.همه نیازهای ارتباطی در یک بستهخدمات همگرای ثابت و همراه (FMC)شاتل برای اولین بار در کشور سرویس ترکیبی و همگرای موبایل و +ADSL2 را با نام اختصاصی FMC (Fixed-Mobile Convergence) به کاربران اینترنت پرسرعت در سراسر کشور ارائه می‌کند. با خرید سرویس FMC، علاوه بر دریافت بسته‌ای شامل اینترنت +ADSL2 شاتل با سرعت تا ۱۶ مگابیت بر ثانیه، سیم‌کارت هوشمند شاتل موبایل شامل ترافیک اینترنت همراه، مکالمه و پیامک درون‌شبکه به مشترکین تعلق خواهد گرفت. FMC به همه نیازهای ارتباطی کاربران شامل اینترنت همراه، اینترنت ثابت، پیامک و مکالمه به صورت هم‌زمان پاسخ می‌دهد.البته بسته‌های FMC فقط برای مشترکین جدید نیست و چنانچه مشترکینی پیش از این نیز از سیم‌کارت شاتل موبایل و اینترنت ADSL شاتل استفاده می‌کرده‌اند می‌توانند بسته‌های FMC را خریداری کنند.بسته‌های FMC شاتل با قیمت‌های مقرون به صرفه منتظر شما هستند تا مطمئن باشید که همیشه و همه‌جا به اینترنت پرسرعت دسترسی دارید.    

خدمات شاتل‌تاک چیست؟شاتل، خدمات تلفن خود را در سراسر کشور ارایه می‌کند. شما می‌توانید بسته به نیازها و موقعیت مکانی خود از راهکارهای ویژه خدمات تلفن شاتل برای مکالمه تلفنی بهره‌مند شوید. شاتل با اختصاص شماره تلفن به مشتریان، این خدمات را به یکی از شیوه‌های زیر ارایه می‌کند:شاتل‌تاک ویژه مجتمع‌های مسکونی و تجاریاین خدمات که راهکار تلفن ویژه مجتمع‌هاست، از طریق سیم مسی و بر روی گوشی‌های تلفن‌ معمول و رایج در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد.شاتل‌تاک خانگی با استفاده از IP-Phoneراه‌کار تلفن ثابت با استفاده از IP-Phone برای مشترکین فعلی شاتل و بر بستر اینترنت، بر روی دستگاه IP-Phone ارایه می‌شود.شاتل‌تاک خانگی از طریق نصب دستگاه ATA در مسیر اینترنتمشترکین شاتل می‌توانند با استفاده از یک دستگاه ATA و یک دستگاه تلفن معمولی از تمام ویژگی‌های خدمات نسل جدید تلفن شاتل بهره‌مند شوند.شاتل‌تاک خانگی با استفاده از دستگاه مودم IADبرای مشترکین شاتل روش دیگری هم برای استفاده از خدمات تلفن ثابت وجود دارد و آن استفاده از یک دستگاه IAD است که با نصب آن هم‌زمان می‌توان از خدمات تلفن ثابت و اینترنت برخوردار شد.خدمات شاتل‌تاک خانگی بر روی تلفن هوشمنددر این روش کاربران اینترنت پرسرعت شاتل می‌توانند با استفاده از اپلیکیشن ShatelTalk و با یک شماره اختصاصی بر روی تلفن هوش‌مند خود مکالمات تلفنی را بر بستر اینترنت شاتل و با ویژگی‌های منحصر به‌فرد انجام دهند.چرا باید از خدمات شاتل‌تاک خانگی استفاده کنم؟با استفاده از خدمات شاتل‌تاک خانگی می‌توانید:کم‌تر بپردازید و بیش‌تر مکالمه کنید.بدون محدودیت و فارغ از اپراتور مقصد، با هر شماره‌ای در ایران و سراسر جهان تماس بگیرید.از پشتیبانی خدمات در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته بهره‌مند شوید.به تعداد مورد نیازتان شماره تلفن جدید دریافت کنید.مالک همیشگی خط تلفن خود با تمام ویژگی‌های آن باشید.می‌توانید بدون استفاده از ترافیک سرویس اینترنت خود تماس بگیرید.با شماره‌های اضطراری مانند ۱۱۰ و … به صورت رایگان تماس بگیرید.می‌توانید از امکان Call Forwarding و Call Conference در تماس‌های خود استفاده نمایید.

ارایه‌ی خدمات پهنای باند به سازمان‌ها و شرکت‌ها یکی دیگر از خدماتی‌ست که گروه شرکت‌های شاتل برای سهولت استفاده کاربران از اینترنت و امکان برقراری ارتباط میان نقاط مختلف جغرافیایی و مراکز و دفترهای مختلف سازمان‌ها به آنان ارایه می‌کند.با استفاده از این خدمات، شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند به صورت دایمی از خدمات اینترنت پرسرعت و دستاوردهای آن بهره‌مند شوند.مهم‌ترین ویژگی‌هایی که خدمات پهنای باند شاتل را از خدمات مشابه شرکت‌های همکار متمایز می‌کند عبارت‌اند از:• دارای بیش‌ترین پهنای باند اینترنت کشور• دارای متنوع‌ترین مسیرهای بین‌المللی دریافت پهنای باند اینترنت از شرکت ارتباطات زیرساخت با تجهیزات جایگزین (Redundant)• دارای شبکه‌ی انتقال پهنای باند با ده‌ها گیگابیت برثانیه ظرفیت به همه‌ی استان‌های کشور با مسیرهای پشتیبان• استقرار مرکز تماس در ۳۰ استان کشور و پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته• خدمت رسانی به مشتریان از طریق مرکز تماس اختصاصی (و Hot Line) به صورت ۲۴ ساعته• مدیریت شبکه با حدود ۱۰۰ نیروی انسانی دانش آموخته و کارآزموده‌ی مستقر در NOC و دویست نفر نیروهای نگه‌داری شبکه در دفتر مرکزی• افتخار ارایه‌ی سرویس به حدود یک هزار سازمان و موسسه و همچنین تامین پهنای باند شبکه‌ی مخابراتی نیمی از استان‌های کشور• دارای ضریب دسترسی شبکه به مراتب بالاتر از الزامات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی• پایین بودن ریسک حملات (همچون DDoS) با استفاده از راهکارهای بین‌المللی برای حملات به شبکه• مناسب بودن تجربه‌ی مشتریان (User Experience) از طریق راهکارهای مختلف شبکه (Network Optimization)• ارایه‌ی خدماتی همچون DNS برای مشتریان پهنای باند اینترنت برای بهبود تجربه‌ی مشتریانپهنای باند از طریق بی‌سیممهم‌ترین ویژگی‌هاچرا خدمات پهنای باند شاتلارایه‌ی خدمات از طریق بی‌سیم (Wireless)، یکی دیگر از شیوه‌هایی‌ست که گروه شرکت‌های شاتل، خدمات خود را از طریق آن ارایه می‌دهد. این بخش از خدمات، در تمام مناطقی که امکان استفاده از سیم وجود ندارد و یا فاصله‌ی مشتری از مراکز مخابراتی به قدری است که برقراری ارتباط با سیم برای مشتری مقدور نیست، قابل ارایه است.افزون بر این، مشتریانی که به پهنای باند بیش‌تری نیاز دارند یا مایل نیستند کاربری خط تلفن خود را تغییر دهند، می‌توانند با استفاده از این خدمات به پهنای باند دلخواه و مورد نیاز خود دسترسی یابند. در این روش با استفاده از باندهای فرکانسی مشخص، ارتباط هوایی بین شاتل و سازمان مشتری برقرار می‌شود.گفتنی‌ست، باندهای فرکانسی که پیش از این برای برقراری ارتباط هوایی مورد استفاده قرار می‌گرفته است، باندهای فرکانسی ۲٫۴ و ۵٫۸ گیگاهرتز هستند که به دلیل استفاده‌ی بیش از حد در حال اشباع ظرفیت هستند. بر این اساس، برای ارایه‌ی خدمات با بهترین کیفیت ممکن و برطرف ساختن مشکل یاد شده، گروه شرکت‌های شاتل، باندهای فرکانسی مشخصی را به صورت اختصاصی در اختیار گرفته است و خدمات بی‌سیم خود را از طریق باندهای اختصاصی یاد شده به مشتریان ارایه می‌کند.شاتل، با در اختیار گرفتن فرکانس‌های دیگر، علاوه بر فرکانس‌های یاد شده، و به‌دست آوردن مجوز رسمی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای استفاده از این فرکانس‌ها، لینک‌های Wireless را بدون پارازیت و نویز و به شکلی نوین در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. مزیت اصلی، فراهم آوردن لینک‌‌های بسیار پایدار و با کیفیت برای مشتریان است که نیاز به نگه‌داری و پایش فرکانس وجود ندارد. در حقیقت مشکلات ناشی از تداخل فرکانسی که همواره در تهران و شهرهای بزرگ ایران مشکل‌ساز بوده است، برای مشتریان برطرف خواهد شد.ارایه پهنای باند در روش بی‌سیم (wireless)برقراری ارتباط میان مراکز و یا نقاط جغرافیایی مختلف شرکت‌ها و سازمان‌ها در روش بی‌سیم، به‌صورت زیر انجام می‌شود:ایجاد کانال ارتباطی از طرف شاتلبرای برقراری ارتباط هوایی بین دو نقطه مختلف، باید خط دید مستقیم (Line of Sight یا LOS) بین شرکت سرویس‌دهنده و سازمان مشتری وجود داشته باشد. شرکت شاتل این امکان را با نصب دکل‌هایی در نقاط حضور خود (POPSiteها) فراهم کرده است. به این ترتیب امکان برقراری ارتباط با تعداد بیش‌تری از مشتریان در نقاط جغرافیایی متعدد به‌وجود می‌آید.کنترل تداخل فرکانسی با دیگر مراکزپس از ایجاد کانال ارتباطی، باید اطمینان حاصل شود که ظرفیت فرکانس مورد نظر اشباع نشده است و تداخل فرکانسی با مراکز دیگر نیز وجود ندارد. به‌دلیل استفاده اختصاصی شاتل از باندهای فرکانسی ویژه، این مشکل تا حد زیادی پیش‌بینی و برطرف شده است.دریافت امواج در محل سازمان مشتریهمچنان که پیش از این اشاره شد، برای دریافت امواج ارتباطی باید نقطه‌ی دید مستقیم میان سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده موجود باشد. بسته به محل قرارگیری سازمان مشتری، گاه این ارتباط بدون نیاز به دکل در محل مشتری و گاه با استفاده از دکل در محل برقرار می‌شود. یک آنتن و یک گیرنده‌ی رادیویی نیز برای دریافت این امواج و برقراری ارتباط به‌کار گرفته می‌شود.در مواقعی که امکان برقراری دید مستقیم (LOS) وجود نداشته باشد، با استفاده از تجهیزات ویژه امکان استفاده از روش (NLOS) فراهم می‌شود. در این روش با وجود نبود دید مستقیم، ارسال پهنای باند برای مشتری ممکن خواهد بود. اما این پهنای باند محدود است و به صورت بسیار زیاد قابل ارسال نخواهد بود. در این روش به‌طور معمول پهنای باند به چند مگابایت بر ثانیه می‌رسد.پس از برقراری این ارتباط سازمان مشتری می‌تواند به‌طور شبانه‌روزی و آنلاین از خدمات اینترنت با سرعتی هزاران برابر روش Dial Up بهره‌مند شود. در این روش متناسب با پهنای باند خریداری شده امکان برقراری ارتباط هم‌زمان برای ده‌ها کاربر و ارتباط شبکه‌ای کاربران در نقاط جغرافیایی مختلف و حتی در ساختمان‌ها و شهرهای جدا از یکدیگر به‌وجود می‌آید. در حال حاضر مشتریان و سازمان‌های متعددی از جمله ISPها و ISDPها (سازمان‌های بزرگ دولتی و خصوصی) در سراسر نقاط کشور از این بخش از خدمات گروه شرکت‌های شاتل استفاده می‌کنند و از پشتیبانی همه‌جانبه و اختصاصی شاتل بهره‌مند می‌شوند.ویژگی‌های خدمات پهنای باند بی‌سیم شاتلمهم‌ترین ویژگی‌های خدمات پهنای باند بی‌سیم شاتل را می‌توان به‌صورت زیر برشمرد:امکان استفاده مداوم از خدمات اینترنت با سرعتی هزاران برابر خدمات Dial Upاستفاده از پهنای باند اختصاصی با سرعت دریافت و ارسال برابر و نابرابر بر اساس انتخاب سرویسارتباط میان بخش‌های مختلف سازمان و در ساختمان‌های جدا از یک‌دیگرامنیت داده‌ها و اطلاعات مشتریبهره‌مندی از پشتیبانی اختصاصی ۲۴ ساعته و خدمات نظارت و کنترل همیشگی کیفیت خدماتاستفاده از باندهای فرکانسی اختصاصی برای ارایه‌ی خدماتنقاط حضور (POP Siteها) متعدد برای ارایه‌ی خدمات به تعداد بیش‌تری از مشتریان  

یکی دیگر از خدماتی که گروه شرکت‌های شاتل برای تکمیل سبد محصولات و خدمات خود به مشتریان ارایه می‌کند، خدمات ایجاد شبکه‌های خصوصی مجازی است. هم‌اکنون طیف گسترده‌ای از سازمان‌ها و موسسات از خدمات اتصال نقطه به نقطه گروه شرکت‌های شاتل بهره می‌گیرند.ارایه‌ی این سرویس نیازمند برگزاری جلسات کارشناسی برای شناخت نیاز و در نهایت تهیه طرح فنی مناسب با توجه به شرایط و نیازمندی‌های مشتری‌ست.خدمات اتصال نقطه به نقطه، امکانی برای انتقال ترافیک خصوصی بر روی شبکه عمومی هستند. به‌طور معمول از اتصال نقطه به نقطه برای اتصال دو شبکه‌ی خصوصی از طریق یک شبکه‌ی عمومی مانند اینترنت استفاده می‌شود. منظور از یک شبکه‌ی خصوصی، شبکه‌ای است که به‌صورت آزاد در اختیار و دسترس عموم نیست. به‌طور معمول، برای پیاده‌سازی اتصال نقطه به نقطه دو یا چند شبکه‌ی خصوصی از طریق یک تونل رمز شده به یک‌دیگر متصل می‌شوند. در واقع به این وسیله اطلاعات در حال تبادل بر روی شبکه‌ی عمومی از دید سایر کاربران محفوظ می‌ماند.اتصال نقطه به نقطه را می‌توان بسته به شیوه‌ی پیاده‌سازی و اهداف پیاده‌سازی آن به انواع مختلفی تقسیم کرد. براساس بسترهای انتقال اطلاعات از جمله اینترنت، ارتباطات بین شهری و داخل شهری و یا بر اساس فناوری‌های به‌کار گرفته شده مانندMPLS ،VPLS ، VLAN ،L2TP و انواع مختلف IP tunnelها و در قالب لایه ۲ و ۳ امکان‌پذیر است. به این وسیله امکان ارتباط شبکه داخلی دو سازمان، یا یک شرکت در سطح یک شهر یا کشور امکان‌پذیر می‌شود. همچنین امکان ارتباط تلفنی از طریق شماره‌های داخلی سازمان از طریق ارتباط مراکز تلفن میسر می‌شود. ارایه‌ی این سرویس نیازمند برگزاری جلسات کارشناسی برای شناخت نیاز و در نهایت تهیه طرح فنی مناسب با توجه به شرایط و نیازمندی‌های مشتری‌ست.شبکه زیرساخت شاتلمهم‌ترین ویژگی‌هاچرا خدمات اتصال نقطه به نقطه شاتلخدمات شبکه زیرساخت که هم‌اکنون توسط گروه شرکت‌های شاتل ارایه می‌شود را می‌توان به‌صورت زیر طبقه‌بندی کرد:Virtual Backbone یا شبکه ایجاد شده توسط شرکت شاتل در سطح کشور Virtual Backbone یا خدمات زیر ساخت مجازی به سازمان‌ها امکان می‌دهد که شبکه‌ی مجازی خود را بر روی شبکه‌ی گسترده ART ایجاد کنند و کنترل آن را به‌صورت مستقیم بر عهده گیرند. شاتل در این بخش از خدمات خود با استفاده از فناوری‌های پیشرفته در لایه‌ی دسترسی (Access)، این امکان را فراهم می‌سازد که مشتریان بدون نگرانی از پرداخت هزینه‌های جانبی تجهیزات، طراحی مجدد شبکه، وجود امکانات مخابراتی، کیفیت خطوط مخابرات و همچنین دوری از مراکز مخابراتی به شبکه‌های مجازی خود متصل شوند.استفاده از این خدمات ضمن صرفه‌جویی در هزینه‌های سازمانی منجر به دست‌یابی به خدماتی با کیفیت تضمین شده و پشتیبانی ۲۴ ساعته از شبکه مجازی مشتریان می‌شود.شبکه زیرساخت لایه ۲این سرویس، یک سرویس بدون پروتکل است و به کاربر امکان می‌دهد از پروتکل مورد نظر خود مانند IPX ،IPv6 ،IPv4 و دیگر پروتکل‌ها بر روی شبکه‌ی زیرساخت مجازی خود استفاده کند. از مزایای این سرویس می‌توان به نکاتی همچون کنترل کامل سرویس گیرنده بر مسایل فنی شبکه مانند مسیریابی، کنترل ترافیک و کیفیت سرویس اشاره کرد.شبکه زیرساخت لایه ۳در این سرویس که از آن با نام MPLS/BGP VPN نیز یاد می‌شود، از فناوری MPLS استفاده می‌شود، در این شبکه سرویس گیرنده با پیچیدگی‌های پروتکل‌های مسیریابی درگیر نخواهد شد و مواردی از قبیل کیفیت خدمات، مسیریابی لایه ۳ و سایر پیچیدگی‌ها به عهده سرویس‌دهنده خواهد بود. کاربران این خدمات بدون درگیری با پیچیدگی‌های شبکه زیرساخت می‌توانند با ارتباط با هر یک از نقاط حضور (PoP) در شبکه گسترده شاتل در سراسر کشور با شبکه زیرساخت مجازی خود ارتباط برقرار کنند و با آسودگی خاطر به تبادل اطلاعات بپردازند.

اختصاص خدمات ویژه مجتمع‌های مسکونی و تجاری افزون بر ایجاد امکانی برای دسترسی سریع و با کیفیت به خدمات اینترنت، ساکنان این مجتمع‌های مسکونی و تجاری را از انتظار کشیدن برای دست‌یابی به خدمات و درگیر شدن با ضوابط اداری مراکز مخابراتی بی‌نیاز می‌کند.خدمات ویژه مجتمع‌های مسکونی و تجاریVDSLپیشنهاد میزبانی دکل‌های شاتلیکی از بدیهی‌ترین امکانات ضروری در مجتمع‌های مسکونی و تجاری، بستر اتصال به اینترنت با کیفیت مناسب است. حال آن که به خاطر برخی محدودیت‌های تکنولوژی مانند کیفیت پایین خطوط تلفن یا فیبرنوری بودن خطوط و یا دیگر موارد، به طور معمول، دسترسی به اینترنت دارای نقصان و چالش‌های مختلفی برای کاربران مجتمع‌های مسکونی و تجاری است.با این مقدمه، شرکت شاتل به عنوان بزرگ‌ترین اپراتور ارتباطات ثابت و دارنده بیش‌ترین کاربر اینترنت بخش خصوصی کشور، دو راهکار موفق برای ارایه‌ی سرویس بر بستر اترنت (Ethernet) و یا بستر کابل مسی (ADSL/VDSL) را برای برطرف ساختن مشکل یادشده در مجتمع‌های مسکونی و تجاری، ارایه کرده است و هم‌اینک ده‌ها هزار کاربر در مجتمع‌ها، دسترسی پرسرعت و با کیفیت به اینترنت را از این طریق تجربه می‌کنند. مزایای خدماتتجربه سرعت کم‌نظیر ۲۰ تا ۵۰ مگابیت بر ثانیهکیفیت ثابت و نوسان اندک اینترنت پرسرعتهزینه‌ی بهینه و اقتصادی در مقایسه با کیفیت ارایه شدهبهره‌مندی از امتیازات مشتریان شاتل همچون خدمات پشتیبانی و فروش ۲۴ ساعته بدون انتظار و بالاترین سطح دسترسی و کیفیت شبکه در میان همه‌ی اپراتورهای کشورکیفیت همیشگی و عدم تاثیرگذاری استفاده از سرویس توسط واحدهای دیگر در مجتمعبهره‌مندی از خدمات باشگاه مشتریان شاتلسرویس‌های قابل ارایهاینترنت پرسرعت +ADSL2 تا ۲۰ مگابیت بر ثانیهاینترنت پرسرعت VDSL تا ۵۰ مگابیت بر ثانیهاینترنت پرسرعت Ethernet تا ۵۰ مگابیت بر ثانیهتلفن هشت رقمی ثابت (VoIP)خدمات تکمیلی همچون تماشای آنلاین فیلم و سریال در نماوا (با ترافیک رایگان اینترنت)عملیات نصب و راه‌اندازیتجهیزات مورد نیاز برای ارایه‌ی سرویس، بدون دریافت هزینه و به صورت امانی در ساختمان قرار داده می‌شود.هزینه‌ای برای نصب تجهیزات در ساختمان دریافت نمی‌شود.در صورت نصب تجهیزات Ethernet، هزینه‌ی کابل با توجه به متراژ کابل مصرفی دریافت می‌گردد اما به عنوان یک سیاست تشویقی، شاتل هزینه‌ی اجرت کابل‌کشی روکار را خود متقبل می‌شود.مراحل امکان‌سنجی و نصب تجهیزات در کمتر از دو هفته پس از امضای قرارداد انجام می‌شود و از آن پس، ساکنان می‌توانند از اتصال پرسرعت به شبکه اینترنت شاتل بهره‌مند شوند.

گروه شرکت‌های شاتل، براي توسعه‌ي دامنه‌ی فعالیت‌های خود، ارایه‌ی خدمات متنوع مرکز داده‌ها را نیز به سبد محصولات و خدمات خود افزوده است. این شرکت با در اختیار داشتن بیشترین میزان پهنای باند کشور، زیرساخت‌های مورد نیاز و تجهیزات و فناوری‌های پیشرفته موفق شده است، خدمات مرکز داده‌ها را با کیفیتی متمایز در اختیار شرکت‌ها و سازمان­‌ها قرار دهد. هر چند این خدمات به تازگی به سبد محصولات شاتل افزوده شده است، این شرکت توانسته است در مدت زمانی کوتاه، با ارایه خدماتی متمایز و با کیفیت، مشتریان و وب‌سایت‌های شناخته شده و صاحب‌نامی را به فهرست مشترکین خود در زمینه خدمات مرکز داده‌ها بیفزاید. شرکت شاتل با استفاده از ظرفیت‌ها و زیرساخت‌های فنی ایجاد شده در مرکز داده‌های مجهز خود واقع در چند پایگاه اصلی در تهران هم‌اینک آماده‌ی ارایه خدمات زیر به شرکت‌ها و سازمان‎هاست:میزبانی سرور (Co-Location)ارایه خدمات سرور اختصاصی (Dedicated Server)ارایه خدمات سرور مجازی (Virtual Private Server) مهم‌ترین پشتوانه‌ها و تجهیزات فنی برای ارایه‌ی خدمات مرکز داده‌ها به مشتریان شرکت شاتلچندین مرکز داده‌ی مجهز شامل مجموعه‌ای از آخرین و پیشرفته‌ترین تجهیزات برای مدیریت شبکه‌ی خدمات گروه شرکت‌های شاتلمجموعه‌ای کامل از مجهزترین تجهیزات فنی روز جهان برای ارایه خدمات (Cisco، hp، SIEMENS، ZyXEL، IBM، و…)در اختیار داشتن بیش‌ترین پهنای باند اینترنت در کشوربه کارگیری فناوری‌های منحصر به‌فرد و پیشرفته با استفاده از به‌روزترین تجهیزات ارایه خدمات پهنای باندداشتن ارتباط نزدیک با شرکت‌های ارایه کننده‌ی تجهیزات پهنای باند در جهاندارا بودن تیم فنی توان‌مند و متخصص برای ارایه و پشتیبانی از خدماتدارا بودن تیم توان‌مند مدیریتی برای مدیریت و توسعه خدمات