کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی B2Wall به دقت ملاحظه فرمایید.
در تعاریف ملاحظه فرمایید هرکجا کلمه «ما» بیان شده است به معنی B2Wall است و کلمه «شما» به مفهوم کلیه کاربران سایت (بازدیدکنندگان، خریداران، تولیدکنندگان و تأمین کنندگان) است. دقت داشته باشید که ورود کاربران به سامانه B2Wall و استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تخفیف و سایر خدمات و امکانات آن در هر زمان به معنای آگاه بودن، پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین B2Wall و همچنین نحوه استفاده از خدمات و امکانات آن است.
B2Wall بستری تجاری در حوزه تخصصی صنعت ماشین آلات، تجهیزات، قطعات و مواد اولیه است. B2Wall از طریق مواردی چون "b2wall"، "بیتووال"، "b2wall.com" در اینترنت در دسترس است. کلیه حقوق قانونی مادی و معنوی B2Wall متعلق به شرکت بازرگانی ناجی تجارت صنعت قرن (سهامی خاص) ثبت شده به شماره ثبت 12849 و شناسه ملی 10840433607 در اداره ثبت شرکت ها و موسسات غیر تجاری می باشد.
قوانین و مقررات در این سامانه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده تدوین شده است و به شفاف سازی روابط بین سامانه B2Wall (بیتووال) و کاربران آن (خریداران، تولیدکنندگان و تأمین کنندگان) می پردازد. مطالعه و بررسی قوانین و مقررات این سامانه برای همه کاربران ضروری و لازم است. کاربرانی که مایل به پذیرش این قوانین نیستند نمی توانند از خدمات و امکانات این سامانه استفاده کنند. در صورت ادامه استفاده از امکانات و خدمات این سامانه، هیچ گونه عذر و بهانه ای از طرف شما کاربر گرامی مبنی بر عدم مطالعه و آگاهی از قوانین و مقررات تدوین شده و تغییرات بعدی آن قابل پذیرش نیست.
توجه داشته باشید این قوانین و مقررات مندرج شده ممکن است به صلاحدید تغییر یابد و همچنین آخرین نسخه از این قوانین و مقررات مورد تأیید B2Wall است، درنتیجه صرف نظر از تاریخ دسترسی یا ثبت کاربر، آخرین نسخه از قوانین و مقررات اعمال خواهد شد.
تعریف فروشنده: بعضی از تولیدکنندگان یا تأمین کنندگان ماشین آلات، تجهیزات، قطعات و مواد اولیه صنایع مختلف محصولات خود را به واسطه سامانه (B2Wall) به فروش می رسانند؛ بنابراین فروشنده (تولیدکننده یا تأمین کننده) در سامانه B2Wall، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در این سامانه عرضه کرده و به فروش می رساند.
تعریف خریدار: خریدار در سامانه B2Wall شخصی حقیقی یا حقوقی است که به صورت توافقی با فروشنده عمل کرده و محصولات و خدمات را از فروشنده خریداری می کند.
تعریف کاربر: تعریف عمومی کاربر در سامانه B2Wall به معنی هر شخص حقوقی است که وارد این سامانه شده است و از آن دیدن می کند و در صورت احساس نیاز، با عنوان خریدار، فروشنده یا هر دو در سایت ثبت نام کرده و از امکانات و خدمات ارائه شده در این سامانه استفاده می نماید.
تعریف محصول: کلمه محصول در معنای عام مجموعه ای از ویژگی ها، عملکردها، مزایا و کارکردها به شکل ملموس یا غیرقابل ملموس است و قابلیت مبادله دارد. یک محصول می تواند یک موجودیت فیزیکی یا یک خدمات یا ترکیبی از آن ها باشد. محصول یا خدمت در معنی خاص آن در سامانه B2Wall همان ماشین آلات، تجهیزات، قطعات، مواد اولیه و خدمات مبتنی بر آن است.
فروش داخلی: فروش داخلی مشتمل بر فروش محصول/کالا با هر ارزش ریالی و به هر تعداد از هر قلم مشروط بر آنکه خریدار داخل کشور محل تامین کالا باشد.
فروش خارجی/ تجارت خارجی: فروش خارجی مشتمل بر فروش محصول/کالا با هر ارزش ارزی و به هر تعداد از هر قلم مشروط بر آنکه خریدار خارج از کشور محل تامین کالا باشد.
مدت تأمین کالا:مدت زمانی که فروشنده کالا متعهد می شود که کالا را تامین و آماده ارسال نماید
موعد تحویل کالا:سررسید تعهد شده تحویل کالا به خریدار نهایی توسط فروشنده
تعریف تجارت الکترونیک B2B: کلمه ی اختصاری B2B از عبارت انگلیسی Business to Business آمده است؛ در اینجا معاملات بین صاحبان کسب وکار صورت می گیرد. به عنوان مثال در سامانه B2Wall یک تولید کننده ی دستگاه از یک تولید کننده ی قطعه، جنس می خرد. اما نه لزوما، یعنی افراد عادی نیز قادر به استفاده از این سامانه جهت خرید و یا فروش محصولات مورد نظر خود می باشند.
ارتباطات الکترونیکی: هنگامی که شما از امکانات و خدمات سامانه B2Wall استفاده می کنید به عنوان مثال ثبت استعلام قیمت یا درخواست آزاد خود را توسط خریدار و کلیه مکاتباتی که در بستر B2Wall بین خریدار و فروشنده صورت می گیرد به صورت الکترونیکی انجام می شود؛ بنابراین درصورتی که بخواهید فرآیند خرید یا فروش با رعایت از طریق B2Wall انجام شود یعنی شما موافقت می کنید که B2Wall به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی سامانه) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین کاربران عضو می توانند از اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه ایمیل یا پیامک دریافت نمایند. درصورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه B2Wall را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که 10004233458237 تنها شماره ای است که B2Wall از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می کند و امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان B2Wall (بیتووال)، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام B2Wall است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@b2wall.com اطلاع دهید.
ثبت اطلاعات دقیق کالا یکی از مهم ترین تعهدات فروشندگان در سامانه B2Wall است. در این بند، بخش های اصلی و مهم کاتالوگ شرح داده شده است و در خصوص الزام و اهمیت هر یک از این موارد توضیحات کامل ارائه شده است. توجه به این موارد از تعهدات مهم فروشندگان در سامانه B2Wall است. لطفاً با دقت مطالعه فرموده و در زمان ثبت کاتالوگ کالاهایتان در سامانه به این موارد عنایت بسیار بفرمایید:
ردیف |
نوع اطلاعاتی که باید ثبت شود |
لزوم ثبت این اطلاعات و تأثیر ان در فروش کالا |
1 |
دسته محصول |
انتخاب دسته مناسب برای قرار دادن اطلاعات کالایتان در گام اول بسیار مهم اسمت. اگر دسته بندی خاصی مد نظر دارید که در دسته بندی های B2Wall وجود ندارد، در زمان ثبت کاتالوگ با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا شما راهنمایی کنند (03537284119). ضمناً ساختار دسته بندی کالاها در B2Wall به گونه ای است که وقتی شما کالایی را در یک دسته ثبت می فرمایید، به صورت هوشمند در سامانه در دسته بندی های مرتبط نیز نمایش داده می شود. |
2 |
خصوصیات اختصاصی |
در این بخش از ثبت اطلاعات کالا (کاتالوگ کالا) فروشنده باید ویژگی ها، صفات و اطلاعاتی را در مورد کالایش وارد نماید که به ماهیت و نوع کالا بازمی گردد. این صفات برای کالاهای مختلف متفاوت است. در خصوص نحوه ثبت خصوصیات اختصاصی توجه به نکات مهم زیر ضروری است: عنوان یا نام کالا به زبان فارسی و ترجمه آن به کلیه زبان های انگلیسی. برای ترجمه کالا ترجمه عنوان کالای شما به زبان انگلیسی بسیار مهم است و منجر به جستجو پذیر ساختن کالای شما در جستجوهای کاربران از کشورهای مختلف در موتورهای جستجو می گردد کلمات کلیدی: درج کلمات کلیدی و نیز ترجمه کلمات کلیدی برای بازاریابی دیجیتال و هوشمند کالاهای شما بسیار مهم است. سامانه B2Wall بر اساس این کلمات کلیدی کالای شمارا در موتورهای جستجوی اینترنتی مانند گوگل، ایندکس و نمایه سازی می نماید. این امر به مرور در بازاریابی هوشمند کالای شما و نمایش آن به طیف وسیعی از کاربران و استفاده کنندگان کالای مشابه کالای شما در جهان، کمک قابل توجهی می نماید. از این بخش به خوبی استفاده نمایید. ویژگی ها و صفات خاصی که محصول شما را از نمونه های مشابه در کشور و دنیا و حتی در بین محصولات خودتان متمایز می نماید، مانند جنس خاصی که در ساخت کالای شما استفاده شده است، فناوری خاص، کاربرد خاص، مدل و سری ساخت، ویژگی فنی خاص (مثلاً سرعت بالا، دور موتور، توان مصرفی کم، تعلق داشتن به یک دوره خاص و از این قبیل صفات) ویژگی ظاهری خاص (برای مثال میزان انعکاس نور) و هر ویژگی دیگری که خاص کالای شما است. این ویژگی ها نیز در بازاریابی هوشمند کالای شما در فضای دیجیتال بسیار مهم است. |
3 |
خصوصیات انتخابی |
در این بخش از ثبت اطلاعات کالا (کاتالوگ کالا) فروشنده باید ویژگی ها، صفات و اطلاعاتی را در مورد کالایش وارد نماید که منجر به تنوع و تعدد در یک کالا با ویژگی های خاصی که در بالا شرح داده شد می گردد. این صفات برای کالاهای مختلف متفاوت است اما برای مثال می توان به موارد زیر اشاره کرد: رنگ های مختلت یک کالا، وزن ها و سایزهای مختلف یک کالا نکات مهم و ضروری در ثبت خصوصیات انتخابی: دقت فرمایید، خصوصیات انتخابی به گونه ای نباشند که منجر به تفاوت قیمت یا تفاوت ظاهری و کاربری قابل توجه در اقلام یک نوع کالا گردند و همان طور که در بخش قبل توضیح داده شده است، این نوع خصوصیات، باید به عنوان خصوصیات اختصاصی در نظر گرفته شوند. (بخش خصوصیات اختصاصی مطالعه گردد). خصوصیات انتخابی صرفاً منجر به تنوع های مختلف از یک کالا می گردد. برخی از فروشندگان در زمان ثبت کاتالوگ کالا بیان می دارند که کار ایشان تولید سفارشی است و لذا درج ویژگی ها انتخابی و یا اختصاصی و مقادیر آن ها و به تبع آن قیمت کالا، برایشان میسر نمی باشد. این یک برداشت ناصحیح از کاتالوگ کالا است. تولید یک کالا هرچقدر هم سفارشی باشد اما ویژگی ها یک کالای سفارشی قابل احصاء و ثبت است! فقط درصورتی که یک تولیدکننده کارش تولید بر اساس طراحی سفارشی باشد این برداشت صحیح است. این نوع کالاها درواقع تا قبل از ساخت یک نمونه (زیرا یک طراحی جدید است) نمی توانند کاتالوگ داشته باشند اما پس از یک بار ساخت و ورود به بازار مصرف، قطعاً قابل کاتالوگ کردن و ثبت شدن می باشند. کالاهایی که ساختشان، نیازمند دریافت سند طراحی باشند در B2Wall قابل ثبت نمی باشند زیرا اصولاً کالایی وجود ندارد و در حد یک ایده یا طرح است (کالاهای بدون نمونه صنعتی ساخته شده که در حد طرح یا تولید نیمه صنعتی باشند در B2Wall قابل ثبت و فروش نیستند)؛ اما در خصوص کالاهایی که ساخته شده و نمونه صنعتی دارد و وارد بازار شده است و مشخصاتشان بر اساس درخواست مشتری قابل تغییر است، مانند دیزل ژنراتور، توربین وکلا کالاهای دسته صنعتی فوق سبک تا فوق سنگین، به دلیل این که گاهاً تولیدشان صرفاً بر اساس دریافت یک سفارش قطعی از مشتری صرفه اقتصادی دارد در دسته سفارشی قرار می گیرند. این کالاها نیز قابل ثبت بر بستر B2Wall می باشند و لذا تمامی متغیرهای صفات این کالاها نیز باید استخراج و ثبت گردد. تأمین کنندگان این دسته از کالاها باید تا حد ممکن خصوصیت ثابت و مشخص این نوع کالاها را وارد نمایند. |
4 |
اطلاعات تجاری و بازار |
پاسخ به سؤالات این مرحله که عمدتاً چندگزینه ای و یا تک گزینه ای و آسان است، بسیار مهم است. این سؤالات بیشتر متوجه مسئولیت شما در حوزه عدم معارض داشتن کالای شما است و رعایت حقوق مالکیت که به شرح زیر است: طراح یا مؤلف، تولیدکننده مالک کالا /خریدار قانونی حقوق مالکیت صنعتی حقوق مالکیت تجاری ضمناً ارائه اطلاعاتی مانند قیمت رقبا، کالاهای مشابه و ... جهت آگاهی تیم B2Wall از میزان تسلط و داشتن اطلاعات بازار از محصول شما است. قطعاً فروشندگانی که اطلاعات دقیق تری دارند، در فروش و بازاریابی موفق تر از کسانی هستند که هیچ گونه اطلاعاتی نسبت به وضعیت بازار محصولشان ندارند. |
5 |
استانداردهای تولید/ مجوزهای فروش داخلی و خارجی/ گواهینامه ها |
پاسخ به سؤالات این بخش از دید کاربران و خریداران و البته از دیدگاه B2Wall، مهم است. به خصوص در بخش خرید خارجی، خریداران به این نوع اطلاعات بسیار اهمیت می دهند و در تصمیم به خرید ایشان بسیار مهم است. چنانچه کالای شما استانداردهای بین المللی لازم را نداشته باشد، فروش خارجی آن از مجاری قانونی غیرممکن است. ازآنجایی که B2Wall در فضای سالم اقتصاد و تجارت فعالیت می نماید، رعایت ضوابط تجارت خارجی مطابق با قوانین کشورهای مختلت یک اصل است. نکات بسیار مهم: در خصوص فروش خارجی کالاهای ایرانی، یافتن استانداردهای موردنیاز برای کالا و اخذ استانداردها بر عهده فروشنده است. آنچه مهم است تا زمانی که کالای شما، مجوزها و استانداردهای در سطح کلاس جهانی را نداشته باشد و مدارک این استانداردها در سامانه بارگذاری نگردد، B2Wall کالای شما را برای فروش خارجی تائید نخواهد کرد و در معرض دید بازدیدکنندگان خارجی قرار نخواهد داد و صرفاً اجازه فروش داخلی (داخل کشور) را به شما می دهد. تأکید به این دلیل است که چنانچه کالا استانداردهای لازم را نداشته باشد، حتی در صورت خرید توسط خریداران خرد یا عمده خارجی، توسط گمرک کشور مقصد مردود و اجازه ورود را نخواهد یافت. بررسی شرایط مجاز بودن، ممنوع بودن و مشروط بودن انواع کالاها برای فروش خارجی (صادرات) و طبعاً ورود به کشورهای مختلف به عهده فروشنده است درصورتی که کالای ایرانی طبق قوانین صادرات کشور جمهوری اسلامی ایران مجاز برای کالاهایی که فروشنده قصد فروش خارجی دارد، بسته بندی کافی نیست و باید نوع بسته بندی در سطح استانداردهای جهانی باشد. در غیر این صورت کالا جهت فروش خارجی تائید نخواهد گردید. |
6 |
اطلاعات عمده فروشی |
در این بخش، فروشنده باید مطابق با تعاریف و استراتژی فروش خودش که البته باید بر اساس قواعد و عرف بازار هم باشد، اطلاعات فروش عمده خود را وارد نماید. تعریف بازه های فروش عمده و نیز قیمت گذاری بر عهده فروشنده است و به استراتژی فروش ایشان بازمی گردد. خیلی مواقع به دلیل نوسانات بازار و عوامل دیگر، قیمت درفروش عمده قابل درج نیست و باید حتماً درخواست خریدی برای فروشنده ارسال گردد تا قیمت ارائه شود. |
7 |
روش تولید |
پاسخ به سؤالات این بخش از دید کاربران و خریداران مهم است. به خصوص در بخش خرید خارجی، خریداران به این نوع اطلاعات بسیار اهمیت می دهند و در تصمیم به خرید ایشان بسیار مهم است. |
8 |
بارگذاری تصاویر |
در این بخش باید تصاویر متناسب با محصولاتتان را بارگذاری نمایید. (بارگذاری تصاویر). تصاویر محصولات باید دارای مشخصات زیر باشد، در غیر این صورت کاتالوگ کالای شما تائید نمی گردد: نکات مهم: تصویر پس زمینه عکس، کاملاً سفید باشد. (محصول را روی یک سطح سفید یا پوشیده با پارچه سفید قرارداده و عکس تهیه فرمایید) عکس واضح باشد و اگر کالا مسطح نیست (حجم و بعد دارد) عکس از ابعاد و زوایای مختلف داشته باشد. حجم عکس حداکثر تا 3 مگابایت باشد. اگر کالای شما بزرگ، صنعتی و دارای اجزای پیچیده است باید از چند بعد و زاویه عکس تهیه و روی عکس بخش های مهم علامت گذاری و توضیحات مختصر داشته باشد (عکس صنعتی). بر اساس تمامی خصوصیات اختصاصی و انتخابی باید عکس های جداگانه تهیه گردد. با یک عکس به هیچ عنوان نمی توان کاتالوگ برای تمامی تنوع های یک کالا را ثبت نمود و لذا باید متناسب با خصوصیات عکس های متنوع از محصولات بارگذاری گردد. جم تصاویر باید متناسب برای بارگذاری در وب باشد. معمولاً دقت 300dpi مناسب است. |
9 |
انتساب تصاویر |
پس از بارگذاری تصاویر در مرحله قبل، در این بخش باید برای هر نمونه از یک قلم کالا که بر اساس خصوصیات انتخابی و اختصاصی یک یا چند تصویر را انتساب داد. در این بخش رعایت نکات زیر بسیار مهم است: از بارگذاری و انتساب عکس های غیرواقعی از محصول به صورت جدی پرهیز شود. در انتساب عکس های بارگذاری شده به کاتالوگ دقت فرمایید. هر تصویر متناسب با همان خصوصیات و ویژگی های نوشته شده برای محصول، بارگذاری شود. سعی کنید به منظور جذب مشتری، برای هر قلم و بر اساس خصوصیات آن حداقل 3 عکس از کالا و حداقل یک عکس از بسته بندی کالا، بارگذاری نمایید. وجود عکس های دقیق، واضح و متنوع تأثیر قابل توجهی در تصمیم مثبت مشتری برای خرید خواهد داشت. |
10 |
انتساب قیمت |
ثبت و به روزرسانی قیمت یک کالا در بخش عمده، اختیاری است، ثبت قیمت می تواند یکی از مهم ترین بخش ها و مسئولیت های فروشندگان باشد. قیمت کالا در سامانه B2Wall، قابل درج به صورت رنج (حداقل و حداکثر) قیمت است. درج قیمت به صورت چند ارزی امکان پذیر است. چنانچه شما قیمت ارزی یک کالا به ارزهای مختلف را در سامانه وارد ننمایید، سامانه بر اساس واحد پولی در کشور فروشنده (در حال حاضر ایران است) قیمت کالا را بر اساس نرخ ارزهای مختلف محاسبه و در کاتالوگ ثبت می نماید. لذا چنانچه استراتژی فروش کالایتان به ارزهای مختلف متفاوت و برایتان مهم است، این بخش را با دقت تکمیل فرمایید. |
11 |
بررسی کاتالوگ خصوصاً از |
در سامانه B2Wall، پس از ثبت کاتالوگ توسط فروشنده، تیم کسب وکار B2Wall آن را به دقت بررسی می نماید و چنانچه فروشنده مقاصد فروش خود را خارج از کشور مبدأ خودش تعیین نموده باشد تطابق آن با قوانین تجارت خارجی اعم از ممنوع نبودن فروش خارجی کالا، ممنوع نبودن ورود کالا به مقصد فروش، صحیح بودن دسته بندی کالا و کد HS استاندارد بودن کالا برای تجارت خارجی و ... بررسی می گردد و در صورت نیاز کاتالوگش برای ویرایش به کارتابل فروشنده ارسال می گردد. |
B2Wall بر اساس این مقررات یا سایر مقررات مندرج در وب سایت، برای کاربران ثبت شده خود اقدام به ارائه صفحه اختصاصی می نماید. بر اساس این خدمات، موارد ذیل برای فروشندگان (تولیدکنندگان و تأمین کنندگان) واجد شرایط (کاربران ثبت شده) فراهم خواهد آمد:
ظرفیت ذخیره سازی مشخص
صفحات اختصاصی به زبان های فارسی، انگلیسی و یا عربی
امکان درج و معرفی محصولات در صفحه اختصاصی
هیچ کد منبعی (سورس کد) در اختیار کاربران ثبت شده قرار نمی گیرد و حق تغییر آن کدها و ساختار آن را ندارند.
شما بدین وسیله تأیید و موافقت می نمایید که صفحه اختصاصی و ظرفیت [ذخیره سازی] تحت مالکیت انحصاری B2Wall بوده و شما فقط مجاز به استفاده از آن ها بر اساس شرایط و مقررات و مجوز و رضایت مستمر B2Wall و همچنین سایر الزامات مندرج در وب سایت هستید.
شما بدین وسیله تعهد می نمایید که استفاده شما از صفحه اختصاصی وب سایت و ارسال هرگونه محتوا بر روی آن ها ناقض قوانین و مقررات حاکم بر شما و B2Wall نخواهد بود.
B2Wall به طور مستمر هرگونه محتوا که توسط کاربران بر روی فضای وب ارسال شده است را نظارت و رصد می نماید. در صورت هرگونه نقض مقررات به شرح فوق، لازم است تغییراتی در اسرع وقت در محتوای درج شده صورت پذیرد همچنین B2Wall این حق را برای خود محفوظ می دارد رأساً و به صلاحدید خود بدون نیاز به اخذ رضایت قبلی کاربر، نسبت به حذف یا تغییر محتوای نقض کننده مقررات اقدام نماید. شما بدین وسیله موافقت و رضایت خود را در خصوص اقدامات B2Wall در این خصوص اعلام می نمایید.
شما بدین وسیله تعهد می دهید که شخصاً مسئول انطباق محتوا یا قوانین حاکم و صحت آن محتوا و گمراهانه و فریبنده نبودن آن می باشید.
شما بدین وسیله تأیید و موافقت می نمایید که نظارت و رصد نمودن B2Wall، تحت هیچ شرایط و صورتی هیچ مسئولیتی برای B2Wall ناشی از محتوای کاربران ایجاد نمی کند. شما موافقت می نمایید که مانع از ورود خسارت در این خصوص به B2Wall شده و یا خسارات وارده را جبران می نمایید.
B2Wall این حق را برای خود محفوظ می دارد که هرگونه صفحه اختصاصی که کاربر آن الزامات و اقتضائات تحت این شرایط و مقررات را رعایت نکند یا به هر دلیل دیگری که B2Wall صلاح بداند من جمله درخواست یا دستور مراجع قانونی و غیره را تعلیق، خاتمه و لغو نماید.
B2Wall این حق را برای خود محفوظ می دارد که رأساً و به صلاحدید خود حسب مورد ظرفیت ذخیره سازی و شرایط استفاده کاربر از فضای وب را در هر زمان تغییر دهد.
B2Wall امتیازاتی را برای خریداران و بازدیدکنندگان و به منظور تشویق آن ها جهت ثبت نام و استفاده از سامانه در نظر گرفته است. امتیازات در نظر گرفته شده بر اساس معیارها و موارد مشخص شده توسط B2Wall (که ممکن است در هر زمان به تشخیص B2Wall تغییر یابند) به کاربران (خریداران و بازدیدکنندگان) اختصاص داده می شود. معیارهای B2Wall به شرح زیر می باشد:
• ثبت نام در سامانه B2Wall
• تکمیل کردن 100% اطلاعات پروفایل (شخصی و شرکتی)
• انجام معامله از طریق سامانه B2Wall
• معرفی و دعوت از دوستان جهت ثبت نام در سامانه B2Wall
• تعداد دفعات حضور در حساب کاربری و فعالیت در سامانه
به منظور تشویق فروشندگان ثبت شده، مکانیسم رتبه بندی اعتبار فروشندگان در B2Wall درنظرگرفته شده است. رتبه بندی فروشندگان بر اساس معیارهای مشخص شده توسط B2Wall انجام می شود که ممکن است در هر زمان به تشخیص B2Wall تغییر یابند. فروشندگان بر اساس معیار کسب شده و گرفتن امتیاز، اعتبار بیشتری کسب می کنند با ارتقای اعتبار فروشندگان امکانات ویژه و خدمات بیشتری به آن ها اختصاص می یابد. همچنین لازم به ذکر است که در صورتی که فروشندگان شاخص منفی داشته باشند از امتیاز و اعتبار آنها کسر میشود و باکاهش تدریجی اعتبار ممکن است منجر به بلاک شدن (محدود شدن فعالیت فروشنده) در سامانه برای بازه های زمانی مختلف گردد یا در نهاست منجر به قطع همیشگی همکاری شود. معیار و شاخص های B2Wall جهت افزایش اعتبار فروشندگان به شرح زیر است:
• تعداد بازدید از صفحات اختصاصی فروشنده
• تعداد مکاتبات و معاملات انجام شده از طریق سامانه B2Wall
• بازخورد مشتری (امتیازی که خریداران به فروشنده موردنظر بر اساس پاسخ دهی به موقع، کیفیت محصول، شفافیت و... می دهند).
• همکاری با واحد صدای مشتری در تأمین رضایت خریداران نهایی و در کلیه امور مشترک دیگر
• تعداد دفعات حضور در حساب کاربری و فعالیت در سامانه
• کیفیت ثبت اطلاعات کاتالوگ به طور صحیح و مناسب و استفاده بهینه از قابلیت های مدیریت کاتالوگ
ارزیابی درطول دوره همکاری با فروشنده به شرح زیر انجام می شود:
ردیف |
معیارهای ارزیابی فروشنده |
روش امتیازدهی |
دوره ارزیابی |
امتیاز دهنده |
مدل امتیازدهی /نوع جریمه |
1 |
کیفیت ثبت اطلاعات کاتالوگ به طور صحیح و مناسب و استفاده بهینه از قابلیت های مدیریت کاتالوگ |
|
هر سه ماه یک بار |
|
عالی (5 امتیاز مثبت) خیلی خوب (3 امتیاز مثبت) خوب (1 امتیاز مثبت) متوسط (1 امتیاز منفی) ضعیف (3 امتیاز منفی) |
2 |
بازخورد مشتری |
|
موردی به ازای هر سفارش |
سامانه B2Wall |
عالی (5 امتیاز مثبت) خیلی خوب (3 امتیاز مثبت) خوب (1 امتیاز مثبت) متوسط (1 امتیاز منفی) ضعیف (3 امتیاز منفی) |
3 |
همکاری با واحد صدای مشتری در تأمین رضایت خریداران نهایی و در کلیه امور مشترک دیگر |
|
هر سه ماه یک بار |
|
عالی (5 امتیاز مثبت) خیلی خوب (3 امتیاز مثبت) خوب (1 امتیاز مثبت) متوسط (1 امتیاز منفی) ضعیف (3 امتیاز منفی) |
4 |
تکمیل دقیق اطلاعات پروفایل خصوصاً اطلاعات غیراجباری |
|
در به بدو همکاری و سه ماه یک بار |
|
عالی (5 امتیاز مثبت) خیلی خوب (3 امتیاز مثبت) خوب (1 امتیاز مثبت) متوسط (1 امتیاز منفی) ضعیف (3 امتیاز منفی) |
5 |
تعداد بازدید از صفحات اختصاصی فروشنده
|
|
|
|
|
6 |
تعداد مکاتبات و معاملات انجام شده از طریق سامانه B2Wall |
دستی تحلیلی |
|
|
|
7 |
تعداد دفعات حضور در حساب کاربری و فعالیت در سامانه |
|
|
|
|
کاربران نباید از سیستم رتبه بندی سوءاستفاده نمایند. سوءاستفاده از سیستم رتبه بندی شامل استفاده از شناسه کاربر یا کاربران دیگر یا داشتن شناسه فرعی برای بالا بردن رتبه خود یا پائین بردن رتبه کاربر یا عضو دیگر، یا استفاده از زیان تهدیدآمیز، سوءاستفاده، توهین آمیز قومیتی، تبعیض آمیز و بی حرمتی یا هر رفتار دیگری می شود که منطقاً خارج از رتبه بندی محسوب می گردد.
درصورتی که زبان کاربر به هر نحوی توهین آمیز باشد، کاربری که به او توهین شده می تواند بدون دخالت و مسئولیت B2Wall، علیه کاربر توهین کننده که بر اساس قوانین حاکم مسئول خواهد بود، اقدام حقوقی نماید.
کاربران توافق می نمایند که B2Wall مسئولیتی در قبال رتبه بندی ها یا انتشار آن نخواهد داشت. علاوه بر آن، الزام و اجباری برای B2Wall جهت تغییر آن رتبه بندی ها وجود ندارد.
B2Wall این حق را برای خود محفوظ می دارد که بعد از بررسی رتبه بندی به صلاح دید خود و بدون اخطار قبلی اقدام به حذف آن رتبه بندی نماید.
سیستم نظرسنجی آزادی گفتار در سامانه B2Wall را ارتقاء می دهد و B2Wall کاربران خود (خریداران) را تشویق به رتبه بندی کاربران دیگر (فروشندگان) بر اساس تجارب معاملاتی انجام شده بین آن ها می نماید. B2Wall تنها در موارد استثنایی به صلاحدید خود می تواند اقدام به حذف نظرات نماید بدون اینکه مسئولیتی از این بابت متوجه B2Wall باشد.
وب سایت هیچ گونه تضمین یا تعهدی در مورد صحت و سقم یا کامل بودن محتوای وب سایت یا محتوای هرکدام از وب سایت های ثالث که به وب سایت B2Wall وصل می باشد را بر عهده نمی گیرد و هیچ مسئولیتی را در خصوص موارد ذیل قبول نمی نماید:
الف) هرگونه اشتباه، خطا یا عدم صحت محتوا؛
ب) ورود هرگونه خسارت جسمانی یا خسارت به اموال از هر نوع ناشی از دسترسی و استفاده از وب سایت و خدمات آن؛
ج) هرگونه اختلال یا قطع ارتباط با وب سایت یا اختلال و قطع از ناحیه وب سایت؛
د) هرگونه دسترسی غیرمجاز به یا استفاده از سرورها و یا هرگونه اطلاعات شخصی و یا اطلاعات مالی ذخیره شده در آن؛
هـ) هرگونه اختلالات برنامه، ویروس یا سایر ابزارها و کدهای مخربی که باعث تخریب، اخلال یا سلب مالکیت هرگونه سیستم نرم افزار و سخت افزار، اطلاعات شخصی، بدافزار، هرزه نگاری، فریب دادن یا امثالهم که ممکن است توسط اشخاص ثالث به وب سایت مخابره و یا از طریق آن انجام شود؛
ن) B2Wall نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی خدمات و امکانات خود می کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت های سازنده محصولات استفاده می کند. لازم به ذکر است B2Wall تضمین نمی کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
و) سامانه B2Wall هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد.
ی) خدمات و امکانات سایت آن گونه که هست ارائه می شود و B2Wall تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت B2Wall ممکن است دارای خدماتی باقابلیت مشارکت عمومی موسوم به خدمات جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه های خبری، شبکه دوستان و سرویس های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می شوند. شما توافق می کنید که از این سرویس های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
سامانه هیچ گونه کالا یا خدماتی که توسط شخص ثالث بر روی آن تبلیغ یا ارائه گردیده یا هرگونه وب سایتی که از طریق لینک فعال به وب سایت متصل شده و یا در هر بنر یا سایر تبلیغات آمده است را تضمین و تأیید نمی نماید و مسئولیت آن را نمی پذیرد.
شما می دانید که به هنگام استفاده از سامانه، در معرض محتواهایی از منابع مختلف قرار می گیرید و می دانید که سامانه مسئول صحت، مفید بودن، امنیت، حقوق مالکیت فکری آن محتوا نمی باشد و هرگونه مسئولیت ناشی از استفاده خود را قبول می نمایید. شما همچنین می دانید و تأیید می نمایید که شما ممکن است در معرض محتوایی قرار بگیرید که ناصحیح، توهین آمیز، ناشایست، قابل اعتراض، افتراآمیز یا هجوآمیز باشد. با استفاده از این وب سایت یا پذیرش این شرایط و مقررات، شما موافقت می نمایید که هیچ اعتراض یا ادعایی در این خصوص علیه سامانه ندارید و بدین وسیله هرگونه حقوق قانونی و عرفی خود یا جبران مافاتی را که در این رابطه علیه سامانه دارید یا خواهید داشت را از خود سلب و اعراض نمودید.
کلیه محتویات سایت B2Wall شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت B2Wall تعلق دارد.
B2Wall بستری تجاری در حوزه تخصصی صنعت ماشین آلات، تجهیزات، قطعات و مواد اولیه است که امکان تبادل تجارت الکترونیکی بین خریداران و فروشندگان (تولیدکنندگان و یا تأمین کنندگان) را فراهم می کند. B2Wall سامانه آنلاین در حوزه تجارت الکترونیک است که به عنوان کانال ارتباطی بین خریداران و تولیدکنندگان / تامین کنندگان معرفی می شود تا تولیدکنندگان و خریداران بتوانند تجارت خود را گسترش دهند اما در یک معامله مشخص، نماینده هیچ یک از طرفین (فروشنده یا خریدار) نمی باشد. B2Wall هیچ گونه دخالتی در هیچ معامله ای تجاری یا بازرگانی بین کاربران را ندارد همچنین هیچ گونه مسئولیتی در نظارت، کنترل، تأیید بر روی معامله ای به هر نحو و تحت هیچ شرایطی را ندارد. مسئول در برابر اینکه محصولی موجود نیست، محصولی به موقع تحویل داده نشده، کیفیت و کمیت مندرج شده در قرارداد، محصول ناقص، معیوب، خطرناک، تقلبی یا قانونی نیست.
کاربران تأیید می نمایند که عهده دار کلیه خطرات انجام هرگونه خریدوفروش در رابطه با استفاده از وب سایت یا خدمات آن می باشند و خطرات هرگونه مسئولیت یا خسارت از هر نوع مربوط به کالاها و خدمات موضوع معاملات وب سایت را می پذیرند. این خطرات بدون محدودیت شامل موارد زیر می شود:
تدلیس کالاها و خدمات کاربران، چارچوب های کلاه برداری، عدم کیفیت، عدم تطابق با ویژگی ها و مشخصات، کالاهای معیوب یا خطرناک، کالاهای غیرمجاز، تأخیر در تحویل و پرداخت، محاسبه اشتباه قیمت، نقض تضامین، نقض قرارداد و حوادث حمل ونقل و غیره. این خطرات شامل خطراتی هم می شوند که ممکن است تولید، واردات، صادرات، توزیع، عرضه، نمایش، خرید، فروش و یا استفاده از کالاها و خدمات کاربران که بر روی وب سایت عرضه یا به نمایش گذاشته شده است ناقض حقوق اشخاص ثالث باشد و این خطر که کاربر ممکن است متقبل هزینه های دفاع و سایر هزینه ها در رابطه با ادعای اشخاص ثالث در خصوص حقوق آن ها، یا در رابطه با دعاوی توسط هر شخص که مستحق دفاع و یا جبران خسارت در رابطه با ادعای حقوق، مطالبات و دعاوی دادخواهان حقوق اشخاص ثالث. این خطرات همچنین شامل خطراتی هم می شود که مشتریان، سایر خریداران، مصرف کنندگان نهایی کالاها و سایریان ادعا نمایند که از کالایی که توسط کاربر وب سایت به موجب قرارداد خریدوفروش حاصل شده است متحمل زیان بدنی یا خسارت شود و یا دعوی حقوقی ناشی از استفاده آن اقامه شود. هر کاربر موافقت می نماید که B2Wall مسئولیتی در قبال هیچ خسارت، دعوی، هزینه ها، ضرر و زیان، ناراحتی، اخلال در کسب وکار یا مخارج از هر نوع که ممکن است درنتیجه یا در رابطه با خطر مذکور حاصل شود ندارد.
به منظور بررسی کالاها و حصول اطمینان از تطابق آن ها با سفارش ها، B2Wall پیشنهاد می کند که در هر معامله از خدمات شرکت های بازرسی تجاری استفاده نمایید. بیتووال همچنین پیشنهاد می نماید که به منظور جلوگیری از دعاوی پیچیده بین فروشنده و خریدار، هردو از یک شرکت بازرسی واحد استفاده نمایند. برای سهولت کار، بیتووال لیست برخی شرکت های بازرسی را در وب سایت آورده است. شما می توانید از میان لیست موجود اقدام به انتخاب شرکت بازرسی کنید و یا شرکت بازرسی دیگری انتخاب نمایید. B2Wall تحت هیچ شرایطی هیچ مسئولیتی در رابطه با انتخاب شرکت بازرسی و ارتباط یا دعاوی شما با آن ندارد. مضافاً، درهرصورت، B2Wall در اموری که در حیطه کاری این شرکت های بازرسی قرار می گیرد یا عدم استفاده از خدمات آن ها توسط کاربران هیچ مسئولیتی متقبل نخواهد شد.
درصورتی که کاربر با طرف معامله اختلافی داشته باشد، کاربران طرف اختلاف بدین وسیله B2Wall را از هرگونه دعوی، مطالبات، اقدام حقوقی، دادرسی، هزینه ها، مخارج و خسارات (بدون محدودیت هرگونه خسارات واقعی، ویژه، تصادفی یا تبعی و عدم النفع و از دست رفتن سود و تجارت محتمل) ناشی از یا در ارتباط با معامله مربوطه مبری داشته و خسارات وارده را جبران می نماید.
در معاملات بین خریداران و فروشندگان باید بدانید که B2Wall تنها یک بستر آنلاین تجاری است که برای برقراری بی واسطه تجاری بین کاربران به وجود آمده است و خدماتی را برای سهولت کاربران به عمل می آورد؛ اما شما موافقت و تأیید می نمایید که B2Wall:
نماینده هیچ گونه از طرفین خریدار و فروشنده نیست و همچنین در معاملات حضور و شرکت ندارد.
مسئولیت کنترل، کیفیت، امنیت، قانونی بودن یا موجود بودن کالاهای ارائه شده برای فروش در وب سایت نمی باشد.
سامانه B2Wall هیچ گونه کنترلی بر روی فروشندگان و خریداران برای نهایی نمودن فروش یا خرید آن ها ندارد.
همان طور که می دانید در معاملات ریسک ها، خسارت و خطراتی وجود دارد شما کاربران تأیید می نمایید که طبق قوانین و مقررات این چنین موارد را پذیرفته و B2Wall هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ها ندارد این خطرات شامل موارد مذکور است.
شما به تنهایی مسئول کلیه شرایط و مقررات معاملات منعقده بر روی وب سایت یا از طریق یا درنتیجه استفاده از وب سایت یا خدمات آن می باشد که بدون محدودیت شامل شرایط پرداخت، مرجوع نمودن، تضامین، ارسال، بیمه، حق الزحمه ها، مالیات ها، مالکیت، مجوزها، جرایم، مجوزها، رسیدگی، حمل ونقل و انبار می شود.
درصورتی که شما هرگونه دعوی و اختلافی با طرف معامله خود دارید، توافق می نمایید که B2Wall (و شرکت ناجی تجارت صنعت قرن، شرکت های فرعی و تابعه، مدیریان و کارمندان آن ها) را از هرگونه مسئولیت، شکایت، مطالبه، دعوی، دادرسی، هزینه ها، مخارج و خسارت (بدون محدودیت شامل خسارات واقعی، ویژه، فرعی یا تبعی) ناشی از یا در رابطه با آن معامله مبری دارید و خسارات وارده به آن را جبران نمایید.
حمایت از خریداران در سامانه B2Wall و مشتری مداری یک اصل کلیدی است. جلب اعتماد خریدار در بسترهای فروش اینترنتی یک کار تیمی بین B2Wall و فروشندگان است. فروشندگان شریک تجاری B2Wall می باشند و لذا جلب رضایت و اعتماد خریداران وظیفه همه اعضای خانواده بزرگ B2Wall است. با این استراتژی، قوانین و شرایط برای جلب رضایت مشتری به شرح زیر است:
بر طبق قوانین و مقررات B2Wall حق دارد بر روی سرورها، پایگاه داده ها و غیره اقدام به انجام خدمات نگهداری کند. B2Wall اختلال در بازیابی داده ها را در پایین ترین حد ممکن نگهداری می کند. در مواقع نوسانات کوچک به خاطر اختلالات، کاربران نمی توانند قیمت را پایین بیاورند یا به قرارداد خاتمه دهند یا تقاضای غرامت نمایند.
B2Wall همان طور که گفته شد بستری تجاری در حوزه تخصصی صنعت ماشین آلات، تجهیزات، قطعات و مواد اولیه است و نباید هیچ مورد مخالف قوانین و مقررات ایران یا دارای محدودیت، خریدوفروش شود و یا ارسال گردد. لازم به ذکر است که B2Wall در حوزه بین المللی و جهانی فعالیت می کند به همین دلیل فروش و ارسال مواردی ممکن است به خاطر قوانینی خارج از حوزه اقامتی شما کاربران ممنوع باشد. B2Wall حق ممانعت از چنین مواردی را در وب سایت خود دارد. مواردی که دارای محدودیت و ممانعت هستند را در ادامه به صورت لیست ارائه نموده ایم. اما شما به عنوان فروشنده مسئول هستید مطمئن شوید موردی را که طبق قوانین حاکم ممنوع است ارسال نمی کنید این موارد شامل:
B2Wall همچنین لیست نمودن برخی کالاهایی را که تحت قانون، غیرمجاز نیستند اما بحث برانگیزند را نیز ممنوع نموده است. این کالاها عبارتند از:
الف) کالاهایی که فعالیتهای غیرمجاز را تشویق می نماید؛
ب) کالاهایی که از لحاظ نژادی، مذهبی و قومی موهن می باشند و یا نفرت و خشونت را اشاعه می دهد؛
ج) عدم تحمل نژادی یا مذهبی؛
د) کالاهای دور ریختنی و قرعه کشی و مسابقه ای؛
هـ) سهام، اوراق قرضه، سود سرمایه گذاری و سایر اوراق بهادار؛
و) کالاهای پورنوگرافی یا مواردی که ماهیت سکسی دارند؛
ز) مواردی که کالا یا خدماتی را برای عرضه ارائه نمی نمایند مانند تبلیغ ها منحصراً برای جمع آوری اطلاعات کاربران؛ و
ح) کالاها و لیست نمودن محصولاتی که از لحاظ قومی یا نژادی توهین آمیزند.
کاربران باید اطمینان حاصل نمایند که کالاهایشان ناقض ضوابط و مقررات و محدودیتهای تجارت بین الملل نیست، و الا B2Wall حق خواهد داشت آن محصولات را از وبسایت حذف نماید.
تشخیص اینکه چه کالایی مناسب است و چه کالایی باید از وبسایت حذف شود، به صلاحدید B2Wall می باشد. همچنین B2Wall به صلاحدید خود این حق را برای خود محفوظ می دارد که عنداللزوم و در هر زمان که لازم بداند محدودیتها و موانع بیشتری را اعمال نماید.
چنانچه شما فروشنده می باشید، بدینوسیله تأیید می نمایید که مالک قانونی کالاهای لیست شده می باشید و یا کلیه حقوق مالکانه لازم برای فروش و انتقال آن کالاها را دارا می باشید. در غیر اینصورت شما نباید آن کالاها را بر روی B2Wall لیست نمایید. چنانچه این مورد را رعایت نکند، کلیه عواقب و مسئولیتهای آن بر عهده شما بوده و فروش شما ممکن است کلاهبرداری محسوب شود. B2Wall هیچگونه مسئولیتی در این خصوص قبول نمی کند. شما باید از ورود خسارت به B2Wall از این بابت مصون داشته و در صورت بروز خسارت، آن را جبران نمایید.
کلیه فروشندگان و خریداران باید برای معاملات خود در بستر B2Wall ، دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه باشند. شما همچنین باید اطمینان حاصل نمایید که معاملات شما قانونی بوده و ناقض هیچ تعهد قراردادی نمی باشد.
کلیه فروشندگان برای فروش کالاها باید دستورالعملهای فروش و توزیع که توسط مراجع و اتحادیه ها صادر شده است را رعایت نمایند. همچنین شما باید الزامات ضمانت و وارانتی و خدمات پس از فروش را بر اساس قانون حاکم رعایت نمایید.