دفتر مجازی

دفتر مجازی راه کارهایی گسترده در حوزه ی خدمات PBX-like و FMC برای شرکت های کوچک و بزرگ (مانند شماره مجازی، مرکز تماس مجازی و شبکه ی خصوصی مجازی) و همچنین راهکار هوشمند termination hunting را به مشترکین تلفن همراه ارایه می دهد.

با اولین تماس مشترکین هر شبکه ای با اپراتور خدمات تماس، سرور دفتر مجازی راه اندازی می شود و کارشناسان نظارت که مخصوص مشتریان خاص می باشد به نظارت تماس های دریافتی می پردازد و آن را بر اساس قوانین از پیش تعیین شده به مناسب ترین نماینده سوق می دهد. ابزار مبتنی بر وب مدیریت برای تعدادی از مشتریان مجازی در دسترس می باشد که از گزینه های اضافی مانند IVR و فکس به ایمیل پشتیبانی می کند و باعث افزایش جذابیت خدمات می شود.

این سامانه درآمد حاصل از خدمات مورد نیاز شرکت های کوچک و بزرگ را برای اپراتورهای تلفن همراه افزایش می دهد.