پورتال صوتی (IVR)

PROTEI IVR سیستم خدمات صوتی خودکار سیاری است که خدمات گسترده ای همچون خدمات اطلاعات و خدمات سرگرمی را شامل می شود.  IVRمیان تجهیزات TDM با استفاده از SS7، EDSS-1 و سیستم عامل های NGN، از طریق SIP ارتباط برقرار می کند. معماری ماژولار SIP باعث شده تا چشم انداز یکپارچه سازی سیستم با محیط IMS آسان شود.

این سیستم، قابلیت تعاملی بین self-service و اعلان مشترک بیرونی را فعال می کند و شامل توابع استاندارد و عملیاتی IVR مانند ثبت پرداخت، فعال یا غیرفعال کردن خدمات، تغییر تعرفه، اطلاع رسانی و همچنین طیف گسترده ای از خدمات اطلاعات است. در صورت نیاز، IVR با سیستم های اطلاعاتی خارجی (مانند سیستم صورتحساب اپراتور تلفن همراه) برای بازیابی اطلاعات درخواست شده یا تغییر تنظیمات لازم در پروفایل مشترک، در هر نقطه ای از منوی گفتگو تعامل خواهد داشت.

تمامی طرح های منو به راحتی و با استفاده از سازنده منوی صوتی (محیط تولید خدمات) توسط مدیر سیستم تعریف می شود. تنها تعداد محدودی اعلان (تماس توده ای) با درخواست سیستم صورتحساب یا توسط مدیر سیستم آغاز می گردد. به علاوه قابلیت یکپارچه سازی موتورهای ASR و TTS ، انعطاف پذیری خدمات صوتی را مدیریت می کند.