اپ خدمات میدانی

در راستای تحقق و تسهیل فرآیندهای خدمات پس از فروش سازمان‌ها، سامانه CRM نقش به‌سزایی ایفا خواهد کرد. حال تصور اینکه علاوه بر برخورداری از مزایای این سامانه، بتوان اپلیکیشن موبایل یکپارچه با آن را نیز در اختیار داشت، پاسخگو و برطرف‌کننده نیازهای بیشتری از سازمان‌ها خواهد بود. تمامی این امکانات را در کنار یکپارچگی با نرم افزارهای تخصصی انبارداری و حسابداری قرار دهید تا با کارکرد اپ موبایل خدمات میدانی سامانه‌های مدیریت بیشتر آشنا شوید. همانطور که ذکر شد اپلیکیشن موبایل خدمات میدانی برای شرکت‌ها یا سازمان‌هایی که خدمات در محل مشتری را انجام می‌دهند و نیاز به چک کردن انبار، شرایط خرید مشتری، تعویض قطعات یا دیگر جزئیات مربوط به سفارش دارند بسیار کارا و اثربخش خواهد بود.

سیستم خدمات میدانی (Field Service) از جمله سیستم‌های مورد نیاز شرکت‌های خدمات در محل مشتری می‌باشند که با اعزام کارشناس همراه هستند. اپ موبایلی که جهت این سیستم در نظر گرفته می‌شود از تمامی امکانات موجود در CRM برخوردار است در عین حال که از مزایای اپلیکیشن نیز بهره خواهد برد. تصور کنیم که پرسنل خدماتی شرکت در محل مشتریان می‌توانند با استفاده از این اپ با CRM داخلی شرکت ارتباط برقرار کرده و در لحظه، میزان موجودی کالای مورد نظر، تاریخچه تعمیرات قبلی، نحوه قرارداد شرکت با این مشتری، تعویض قطعات در گذشته و ... را مشاهده نموده و به تصمیم برسند.