نرم افزار مدیریت امداد و حوادث آب و فاضلاب

این سامانه جهت اعلام گزارش خرابی و اعلام مشکلات ناشی از شبکه آب و فاضلاب سراسری با تماس با شماره 122 توسط مشترکین آب و فاضلاب با شرکت طراحی و توسعه داده شده است.

این سامانه از دو بخش صوتی مبتی بر تکنولوژی Voip و یک اپلیکیشن گردش کار سازمانی جهت ثبت و ارجاع و پیگیری خرابی گزارش شده تشکیل گردیده است.

این سامانه برای مدیران عالی شرکت، امکان ارزیابی عملکرد مدیران میانی و عملیاتی و پرسنل پایین تر را هنگام بروز حادثه فراهم می‌کند، همچنین با استفاده از گزارشات متنوع و آماری امکان بهبود شبکه نیز وجود دارد.

برخی از امکانات این نرم افزار عبارت است از:

        ثبت حوادث به صورت سریع و دقیق و پیشگیری از ثبت تکراری حوادث

    ارائه کد پیگیری به مشترک به صورت گویا و جلوگیری از سرگردانی و افزایش رضایت مشترکین

       انتقال سریع و دو سویه اطلاعات میان واحد های مختلف

      حذف و ویرایش اطلاعات اشتباه

       هشدار به کاربران هنگام وقوع حوادث جدید

     ویرایش و کنترل اطلاعات در چند نوبت توسط واحد های مختلف مدیریت آب و فاضلاب و ستاد شرکت

       سیستم پیام رسانی بین کاربران سیستم

        ثبت اطلاعات جغرافیایی (طول و عرض) حوادث و بکارگیری و کالیبره کردن نقشه های دقیق اینترنتی و نامگذاری قسمت های دلخواه نقشه

     ذخیره عکس های گرفته شده از قبل، حین و بعد از عملیات رفع حوادث

    دریافت اطلاعات مشترکین از سیستم نرم افزاری آب بهای مشترکین و بروزآوری آنها هنگام تماس مشترک برای بالا بردن سرعت و دقت در ثبت اطلاعات حوادث

       جستجوی اطلاعات بدون محدودیت بر اساس همه فیلد های اطلاعاتی ثبت شده

     تجزیه و تحلیل اطلاعات جستجو شده بر حسب فیلد های مختلف و تهیه گزارش و نمودار و نقشه تراکم

        تهیه جداول حاوی جزییات حوادث حاوی فیلد های دلخواه

       تغییر در قالب فرم های مورد استفاده بدون محدودیت و تعریف فیلد های دلخواه

    تعریف چرخه دلخواه برای هدایت برگه میان واحد های مختلف در کنار کنترل دسترسی به داده ها

     تعریف نقش های کاربری با دسترسی های دلخواه به داده ها و امکانات سیستم

      ثبت و کنترل تغییرات انجام شده توسط کاربران بر روی اطلاعات

      کد کردن داده ها برای چابک سازی پایگاه داده و نیز پشتیبان گیری خودکار از داده ها

     تبدیل خودکار نوشته های عربی به فارسی برای جلوگیری از مشکلات مرتب سازی و جستجو

   محیط ساده، زیبا و کاربر پسند نرم افزار

همچنین امکانات ویژه ای برای ورود اطلاعات، گزارشگیری و کنترل کالا های استفاده شده در رسیدگی به حوادث در نظر گرفته شده است:

    یکسان سازی و استاندارد سازی اسامی بکار رفته برای کالا ها توسط اپراتور ها، اکیپ ها، ناظران، کارشناسان و مدیران و هماهنگ سازی آنها با نرم افزار انبار

 نمایش لیست کالا ها به همراه تصویر مناسب از هر کالا

    ثبت دقیق کالا های وارد شده به انبار پیمانکاران و مرجوع شده به انبار مرکزی با استفاده از خروجی نرم افزار انبار

    ثبت دقیق کالا های استفاده شده در حادثه با توجه به موجودی انبار پیمانکاران

    نظارت ناظرین بهره برداری بر تک تک حوادث و کنترل وسایل مصرف شده و ضایعاتی

    رسیدگی به وضعیت هر پیمان به صورت جداگانه

 گزارشگیری از میزان ورود و خروج و موجودی هر کالا در انبار پیمانکار به صورت جداگانه یا کلی و سرجمع یا ریز اقلام

    جستجوی حوادث بر اساس کالای مصرف شده

    تحلیل میزان کالای مصرف شده بر اساس جستجوی دلخواه (زمان، نوع حادثه، علت حادثه، محله و...)

    چاپ فرم درخواست تهیه کالا به صورت خودکار با اطلاعات کامل قرارداد و کالا های مورد نیاز و کنترل منطقی بودن کالا های درخواست شده

    چاپ فرم مرجوع کردن کالا به صورت خودکار با اطلاعات کامل قرارداد و کالا های مازاد و کنترل منطقی بودن کالا های ثبت شده

    چاپ فرم انبارگردانی

    آماده کردن لیست کالا های نقطه سفارش و نیز کالا های مازاد

   امانت کالا از یک پیمان به پیمان دیگر

    ثبت خرید کالا توسط پیمانکار در صورت لزوم