عناصر کلیدی یک تحول دیجیتالی/فرصت های دیجیتالی 2

تحول دیجیتالی

چگونه مدیران صنعتی تصمیمی می‌گیرند که از کجا شروع کنند؟

برای کسب توانایی در ایجاد چشم اندازی جامع برای به حداکثر رساندن دیجتال سازی صنعت خود و بهره‌وری آن با ما همراه باشید …

 همان‌طور که قبلاً ذکر شد، فناوری دیجیتال تمام زنجیره ارزش و روش‌هایی که شرکت‌ها برای مشتریان بکار می‌گیرند را تحت تأثیر قرار می‌دهد. همچنین موجب تعریف محصول، خدمات و عملکرد جدیدی در کسب‌وکار می‌شوند. فرصت‌های کسب‌وکار جدید که توسط فن‌آوری‌های دیجیتالی و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها ایجادشده، فرصت‌های نوآورانه‌ای را نیز ایجاد می‌کنند. بااین‌حال، تعداد کمی از تیم‌های مدیریت، چشم‌اندازی جامع را برای به حداکثر رساندن دیجیتال‌سازی تعیین کرده‌اند.

1- عناصر کلیدی یک تحول دیجیتالی

چگونه مدیران صنعتی تصمیمی می‌گیرند که از کجا شروع کنند؟ همان‌طور که قبلاً ذکر شد، فناوری دیجیتال تمام زنجیره ارزش و روش‌هایی که شرکت‌ها برای مشتریان بکار می‌گیرند را تحت تأثیر قرار می‌دهد. همچنین موجب تعریف محصول، خدمات و عملکرد جدیدی در کسب‌وکار می‌شوند (جدول 1).

شکل 1: فناوری‌های دیجیتال فرصت‌های جدیدی را سراسر زنجیره ارزش ماشین‌آلات ایجاد می­کند

دیجیتالی کردن، ارزش‌های قابل‌توجهی را ایجاد کرده است. صرفه‌جویی در هزینه و فرصت‌های بهبود بهره‌وری از 15% تا 40% به امکانات در هر گام از زنجیره ارزش وابسته است. فرصت‌های کسب‌وکار جدید که توسط فن‌آوری‌های دیجیتالی و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها ایجادشده، فرصت‌های نوآورانه‌ای را نیز ایجاد می‌کنند. بااین‌حال، تعداد کمی از تیم‌های مدیریت، چشم‌اندازی جامع را برای به حداکثر رساندن دیجیتال‌سازی تعیین کرده‌اند.

2- درک کنید که چگونه دیجیتال صنعت شمارا متحول یا حتی مختل می‌کند

بسیاری از شرکت‌ها بادید بیش‌ازحد باریک، بر روی محصولات خاص یا در مدل کسب‌وکار فعلی تمرکز می‌کنند. اکنون وقت آن رسیده است تا دیدگاه گسترده‌ای داشته باشیم و فرصت‌های کلانی را بررسی کنیم. شرکت‌های پیشرو یاد می‌گیرند که چگونه فناوری‌های دیجیتال اولویت‌های عملیاتی و استراتژیک مشتری را تغییر می‌دهند.

فضاهای بازاریابی به شکل دیجیتالی سازی تغییر خواهد کرد که این امر چگونگی خرید، استفاده، تعمیر و نگهداری، شکل‌گیری محصولات را تغییر می‌دهد.

مدل‌های کسب‌وکار جدید ظهور خواهند کرد: به‌جای فروش یک قطعه تجهیزات، شرکت‌ها ممکن است با استفاده از سطوح کاربرد یا عملکرد بفروشند.

دیجیتالی کردن فرآیندهای مکانیکی، منابع مزیت رقابتی را بازنویسی می‌کند و فرصت‌هایی را برای تازه‌واردان ایجاد می‌کند.

3- اصلاح فرآیند ارتباط مشتری:
مدل قدیمی آن – که در آن مهندسی یک محصول را توسعه می دهد، تیم های فروش آن را به مشتریان ارائه می دهند و تیم های خدماتی آن را ادامه می دهند – به سرعت به دیدگاه دیجیتالی متصل می شود که به طور مداوم تعاملات با مشتری را اندازه گیری می کندمشتریان به طور فزاینده ای انتظار دارندکه درخصوص طراحی محصول بازخورد دهند و پیشرفت محسوسی را در محصولات حس کنند و نحوه سفارش محصول را نظارت کنند.

در بسیاری از موارد مشتریان انتظار دارند که سازندگان، مشکلات محصول را قبل از شناسایی توسط مشتریان سریعا کشف و حل کنند.فناوری دیجیتال همچنین به تولیدکنندگان اجازه می دهد تا یک دیدگاه جامع و یکپارچه از مشتریان خود، از جمله نحوه خرید، استفاده و جایگزینی ماشین آلات به دست آورند. تولید کنندگان اغلب می توانند با نظارت بر استفاده از ماشین آلات، بینشی هایی را به وجود آورند که به آنها کمک می کند تا تجهیزات مؤثرتر ی را به مشتریان ارائه کنند.

5- برای بهبود عملیات، تولید و خدمات دیجیتالی‌سازی را تصویب کنید

این دیجیتال در مدیریت محصول، اتوماسیون، کنترل پیشرفته، طراحی کامپیوتری و دیگر سیستم‌ها می‌تواند باعث برد سریع شود. به‌عنوان‌مثال، فناوری دیجیتال اجازه می‌دهد که نصب کنندگان اطلاعات بیشتری را درزمینهٔ تولید، مهندسی و کاربرد محصولات به دست آورند و اطلاعات را به دست افرادی بسپارند که بتوانند با استفاده از سیستم شناسایی و حذف ضایعات در عملیات، بهترین استفاده را از آن داشته باشند.

6- ایجاد توانمندی برای دستیابی به موفقیت دیجیتال

درنهایت، تولیدکنندگان نیاز به سرمایه‌گذاری در توانایی‌های جدید برای بهره‌برداری از پتانسیل کامل دیجیتال‌سازی در صنعت خود دارند. ازجمله مهم‌ترین آن‌ها آموزش مهارت‌های جدید برای آماده‌سازی جهت تحول دیجیتال است و تغییر در بهره‌وری از سخت‌افزار به مهندسی نرم‌افزار است.

برای اکثر شرکت‌ها، به دست آوردن مهارت‌های تحلیلی جدید نیازمند ترکیبی از استخدام‌های جدید و آموزش و تحصیل برای کارکنان باتجربه است.

7- نتیجه گیری

دیجیتالی سازی یک تحول چندساله است که نیاز به سرمایه‌گذاری معقول، تست و یادگیری دارد. فنّاوری به چهار شکل ارزش کسب‌وکار‌ها را مدیریت می‌کند:

•  اتصال توسعه‌یافته
•  اتوماسیون کارهای دستی
•  توسعه تصمیم‌گیری
• و نوآوری محصول یا خدمات

 ابزارهایی مانند تحلیل داده‌های بزرگ، اپلیکیشن‌ها، سیستم‌های گردش کار و پایگاه‌های ابری، اغلب توسط سازمان‌ها گزینش و بکار گرفته می‌شوند؛ به‌خصوص در بخش‌های فروش و بازاریابی.

فنّاوری دیجیتال برای برخی صنایع به‌شدت برهم زننده است و نه‌تنها بر ساختار درآمد و هزینه اثر می‌گذارد، بلکه هسته‌ کسب‌وکار و مدل‌های عملیاتی آن را کاملاً دگرگون می‌کند.

با توجه به مطالب ذکرشده نتیجه­ گیری می­ شود که تولیدکنندگان ماشین‌آلات می­ بایست فرآیند دیجیتالی شدن را در برنامه آینده خود قرار دهند و مطابق با نیاز خود از امکانات دیجیتالی شدن در جهت پیشرفت و توسعه هرچه سریع‌تر خود بهره‌جویند.

(در صورت تمایل به مطالعه بخش اول با عنوان فرصت‌های دیجیتالی کلیک کنید).