ابزار فروش

شما از چه ابزار فروش های مختلفی (ابزار فروش) برای انجام کار های بازاریابی خود استفاده می‌ کنید؟ در دنیای بازاریابی ، ابزار فروش ها ، نکات ، ترفندها و روند های جدیدی برای کشف و گنجاندن در استراتژی بازاریابی شما در عصر امروز وجود دارند که می‌ توانند به شما کمک کنند تا مواردی همانند افزایش آگاهی از برند ، جمع‌آوری اطلاعات و داده‌های ارزشمند مشتریان بالقوه و بازار ، جذب لید ، هدایت لیدها به سمت فروش و… را به خوبی انجام دهید.

شناختن انواع ابزار مارکتینگ (ابزار فروش)  که به آن ها پشته بازاریابی یا مارکتینگ استک (Marketing stack) نیز می‌ گویند به شما در طراحی و اجرای یک استراتژی بازاریابی قوی ، اتخاذ تصمیم‌ های آگاهانه‌ تر و در نهایت ، موفقیت سازمانتان کمک می‌ کند . در این مقاله از کاپریلا فهرستی از ابزار فروش های بازاریابی را برای حوزه‌ های مختلف بررسی می‌ کنیم اما پیش از آن، توجه شما را به توضیحاتی اولیه جلب می‌ کنیم.

منظور از ابزار مارکتینگ چیست؟

حرفه شما به عنوان یک بازاریاب یا دیجیتال مارکتر ، پر مسئولیت تر و چالش‌ برانگیزتر اما جذاب تر است. در این راه ، ابزار فروش هایی وجود دارند که می‌ توانند مسئولیت‌ های روزمره شما را تسهیل و نیاز های بازاریابی‌ تان را برآورده کنند تا یک برنامه فروش و بازاریابی کامل داشته باشید . ابزار‌ فروش های مارکتینگ ترکیبی از پلتفرم‌ها ، ابزارها و نرم‌ افزار هایی هستند که از استراتژی بازاریابی شما از جمله سئو ، ایمیل مارکتینگ ، بازاریابی محتوایی ، مدیریت مشتریان ، مدیریت پروژه و هر آن چیز دیگری که آن را بازاریابی و بازاریابی دیجیتال می‌ نامید ، پشتیبانی می‌ کنند.

چندین نوع ابزار بازاریابی(ابزار فروش) در دسته‌ بندی‌های مختلف وجود دارند که می‌ توانید برای بخش‌ های مختلف مارکتینگ خود از بین آن ها انتخاب کنید. در ادامه مطلب ، کاربرد هر کدام از این ابزار فروش ها را با یکدیگر بررسی خواهیم کرد و سپس ، چندین نمونه ابزار مارکتینگ ( ابزار فروش) را به شما معرفی خواهیم کرد.

ابزارهای بازاریابی (ابزار فروش) شبکه‌های اجتماعی

برای بازاریابان ، استفاده از ابزار فروش های رسانه‌ های اجتماعی برای برنامه‌ریزی انتشار پست‌ ها و تجزیه و تحلیل عملکرد پست‌ ها ضروری است ؛ به خصوص در کانال‌ هایی که در آن به‌دست آوردن این اطلاعات ممکن است بسیار سخت‌ باشد. احتمالاً شما بعضی از این ابزار فروش ها مانند Buffer ،Hoot Suite ، Sprout Social ، Buzz Sumo و Bitly را استفاده کرده باشید و یا اسم آن ها را از قبل شنیده باشید ؛ این ابزار ها کمک می‌ کنند تا از شبکه‌ های اجتماعی، به بهترین شکل و با بیشترین بهره‌وری استفاده کنید . پیشنهاد آموزشی مرتبط با این ابزار فروش:

• دوره ویدئویی آموزش کسب و کار در اینستاگرام
• دوره ویدئویی آموزش آشنایی با رفتار مصرف کننده در شبکه های اجتماعی
• دوره ویدئویی آموزش بازاریابی در شبکه های اجتماعی

رسانه‌ های اجتماعی نقشی کلیدی در آگاهی از برند ها ، در جذب مخاطبان و برقراری تعامل با آن ها دارند . ابزار فروش های سوشال مدیا مارکتینگ به شما کمک می‌ کنند تا محتوا و کلمات کلیدی بیشتری برای اشتراک‌گذاری در فضا های مختلف پیدا کنید ، روابط با مشتریان را مدیریت کنید و نرخ بازگشت به سرمایه را افزایش دهید . این دسته از ابزار فروش ها به‌ عنوان زیر مجموعه‌ ابزار های مارکتینگ در نظر گرفته می‌ شوند که اگر به درستی از آن ها استفاده کنید .

موفقیت قابل توجهی را برای کسب و کار شما به ارمغان می‌ آورند . در ادامه مطلب ، به برخی از بهترین ابزار های سوشال مدیا مارکتینگ می‌ پردازیم تا با کمک آن ها محتواهای ارزشمندی در پلتفرم‌ های رسانه‌ های اجتماعی ، ایجاد کنید و به اشتراک بگذارید.

معرفی ابزار فروش

۱. Hootsuite

ابزار فروش هوت سوئیت (Hoot suite) ، یکی از بهترین ابزار فروش های بازاریابی در رسانه‌ های اجتماعی به شمار می رود که به شما اجازه‌ مدیریت هم‌ زمان چندین حساب کاربری را می‌ دهد. با استفاده از ابزارفروش تجزیه و تحلیل آن، می‌ توانید میزان تعامل محتوا ، نحوه عملکرد کمپین و ROI را اندازه‌ گیری کنید و بهره‌ وری و سود کسب و کارتان را افزایش دهید. با در اختیار داشتن این نرم‌افزار ، می‌توانید به‌راحتی ، تمام کمپین‌ های رسانه‌ های اجتماعی خود را برنامه‌ریزی ، زمان‌بندی و اجرا کنید . علاوه‌ بر این ، Hoot suite امکان مدیریت و کنترل اعضای تیم را برای شما فراهم می‌ کند.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش هوت سوئیت :

• مدیریت هم‌زمان حداقل ۱۰۰ پست
• امنیت بالا در حفظ پسورد و پروفایل کاربران
• سازمان‌دهی محتواها
• ذخیره محتواها در فضای ابری
• مشاهده پیام‌ های مشتریان و پاسخگویی مستقیم از صندوق ورودی
• ادغام با اینستاگرام، فیسبوک، یوتیوب، توییتر

۲. Buffer

یکی دیگر از ابزار فروش و برنامه‌ های حرفه‌ ای برای مدیریت چندین حساب کاربری و رسانه‌ های اجتماعی خود ، بافر نام دارد . با Buffer می‌ توانید از قدرت شبکه‌ های اجتماعی برای افزایش آگاهی خود از برند سازمان خود و ایجاد تعامل با مشتریان استفاده کنید. این ابزار فروش ، بهترین زمان را برای پست کردن در هر شبکه اجتماعی به شما پیشنهاد می‌ کند. شما می‌ توانید از طریق بافر ، اکانت‌ های شخصی خود را به‌ صورت رایگان مدیریت کنید.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش بافر:

• طراحی UI و UX چشمگیر
• دارای تقویم داخلی
• اندازه‌گیری عملکرد رسانه‌های اجتماعی
• ارائه گزارش‌ های دقیق جهت تجزیه و تحلیل کمپین‌ها
• ادغام با اینستاگرام، فیسبوک، یوتیوب، توییتر
• اضافه کردن اعضای تیم

۳. SocialPilot

ابزار فروش Social Pilot یکی از مقرون به صرفه‌ ترین ابزار فروش های بازاریابی رسانه‌ های اجتماعی در حال حاضر است. با استفاده از Social Pilot می‌ توانید پست‌ های خود را ایجاد کرده و برنامه‌ریزی و زمان‌ بندی انتشار آن را در پلتفرم‌ های مختلف و متنوع انجام دهید . این ابزار فروش ، تجزیه و تحلیل کاملی را از رسانه‌ های اجتماعی در اختیار شما قرار می‌ دهد تا میزان تعامل هر یک از پست‌ ها را اندازه‌گیری کنید . از طرفی دیگر، به درک رفتار مخاطب هم کمک زیادی می‌ کند . همچنین امکان شخصی‌ سازی گزارش‌ ها برای هر مشتری را در اختیار قرار می دهد .

ویژگی‌های کلیدی ابزارفروش سوشال پایلت :

• مدیریت محتوا
• خودکار سازی فید های RSS
• مدیریت تیم و مشتریان
• اختصاص نقش و سطح دسترسی به اعضای تیم
• برنامه‌ریزی انبوه جهت انتشار محتوا برای ماه‌های آینده
• هزینه نسبتاً پایین در مقایسه با دیگر ابزارها

۴. Crowdfire

اگر می‌خواهید صفحات اجتماعی کسب و کار خود را با روشی ساده و مؤثر تر مدیریت کنید ، می‌ توانید از ابزار فروش Crowd fire استفاده کنید . این ابزار فروش به شما اجازه می‌ دهد که وبلاگ ، کانال یوتیوب و فروشگاه آنلاین خود را به یکدیگر متصل کنید . همچنین علاوه‌ بر زمان‌ بندی انتشار محتوا ، امکان مدیریت حساب توییتر را برای شما فراهم می‌ کند. با استفاده از این ابزار فروش Crowd fire ، افزایش تعامل و جذب مخاطبان در رسانه‌ های اجتماعی آسان‌ تر می‌ شود.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش crod fire:

• سفارشی‌سازی فید RSS
• خودکارسازی انتشار پست در زمان‌های مختلف
• مدیریت محتوا
• تعامل با مشتریان
• مدیریت چند حساب
• آنالیز دقیق رسانه‌های اجتماعی

ابزار فروش های سئو

سئو یکی از بخش‌ های مهم مارکتینگ است که تمام بازاریابان به آن نیاز دارند . سئو به شما کمک می‌ کند تا رتبه وب‌ سایتتان را در موتور های جستجو بهبود ببخشید . ابزار فروش های سئو برای تحقیق کلمات کلیدی مناسب ، لینک بیلدینگ ، بهبود رتبه و ارائه گزارش در مورد عملکرد رقبا کاربرد زیادی دارند . در این بخش از مطلب، بهترین ابزار فروش های سئو را به شما معرفی خواهیم کرد که شما می‌ توانید از آن ها برای بهبود و رتبه‌ بندی وب سایت خودتان استفاده کنید.

۵. Ahrefs

ابزار فروش Ahrefs به‌عنوان یکی از بهترین ابزار فروش های تجزیه و تحلیل بک لینک رقبا شناخته می‌ شود ، اما امکانات زیادی را برای سئو ارائه کرده است . Ahrefs یک ابزار فروش تحقیقاتی شگفت‌ انگیز برای رقبا است که با استفاده از آن می‌ توانید استراتژی‌ های سئوی رقبا ، بک لینک‌ها و کلمات کلیدی آن ها را بررسی کنید . همچنین این ابزار فروش مشخص می‌ کند که چه بخش‌ هایی از وبسایت شما برای رتبه بهتر در موتور های جستجو ، به بهبود نیاز دارند ، کدام لینک‌ های قدیمی را باید بررسی و ویرایش کنید و بهترین کلمات کلیدی را برای وب‌سایت خود پیدا کنید.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش Ahrefs :

• کاوشگر کلمات کلیدی
• کاوشگر سایت
• کاوشگر محتوا
• ردیاب رتبه‌بندی گوگل
• مقایسه دامنه
• تحقیق رقبا
• ممیزی سئو

۶. Semrush

اگر به‌دنبال ابزار فروش برای مشاهده کامل ترافیک وب سایت و اثربخشی رویکرد های بازاریابی خود هستید، Semrush می‌ تواند بهترین نرم‌افزار سئو برای آژانس‌ های دیجیتال مارکتینگ باشد. این ابزار فروش چند منظوره به شما کمک های بسیاری می‌ کند تا موقعیت برند و رتبه خود را در گوگل بهبود ببخشید. یکی از محبوب‌ ترین ویژگی‌ های این ابزار فروش سئو ، آنالیز Domain vs Domain است که به شما این دسترسی را می‌ دهد تا به‌ راحتی و آسوده وب سایت خود را با رقبایتان مقایسه کنید.

همچنین اگر به دنبال گزارش‌ های تحلیلی برای کمک به درک بهتر داده‌ های جستجوی وب سایت، ترافیک یا حتی رقبای خود هستید، می‌ توانید به راحتی و آسوده کلمات کلیدی و دامنه‌ ها را با یکدیگر از رقبایتان مقایسه کنید. همچنین شما می‌ توانید هم کلمات کلیدی اصلی و هم کلمات کلیدی دنباله‌دار را برای کمپین خود پیدا کنید.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش Semrush:

• تحقیق کلمات کلیدی
• مقایسه چند سایت
• پیدا کردن بک لینک‌های قدیمی
• گزارش تحقیق ترافیک ارگانیک
• بررسی رتبه‌بندی رقبا
• ممیزی سایت
• مقایسه دامنه بر اساس کلمات کلیدی

۷. Moz

وب سایت Moz ابزار فروش های اولیه و پیشرفته سئو را برای کارشناسان دیجیتال مارکتینگ فراهم می‌کند و برای همه‌ کسب و کارهای مختلف و متنوع مناسب است . دارای ابزار فروش های تحقیق کلمات کلیدی ، ساخت کلمات کلیدی و ابزار تجزیه و تحلیل لینک بوده که اطلاعات دقیق و کاملی در مورد لینک‌ های ورودی و کیفیت لینک‌ ها به شما ارائه می‌دهد .

وظیفه اصلی ابزار فروش Moz ، مدیریت سئوی وب سایت است و به شما می‌گوید چه مراحلی را می‌ توانید برای بهبود سئوی هر صفحه در وب سایت خود انجام دهید. با استفاده از این ابزار فروش می‌ توانید رتبه‌ بندی و کلمات کلیدی رقبای خود را ببینید و استراتژی سئوی خود را بر اساس آن ایجاد کنید.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش Moz:

• مدیریت محتوا
• مدیریت کمپین
• راهنمای بازاریابی آنلاین پیشرفته
• تجزیه و تحلیل رقبا
• مدیریت بک لینک
• تحقیق کلمات کلیدی
• ردیابی رتبه‌بندی
• تجزیه و تحلیل وبسایت
• مدیریت همزمان چند سایت

۸. KWFinder

وب سایت KW Finder، یکی از قدرت مندترین ابزار فروش های تحقیق کلمات کلیدی است. با استفاده از KW Finder می‌ توانید کلمات کلیدی طولانی را پیدا کنید که نسبت سطح رقابت کمتری دارند. که به جز این می‌ توانید گزارش‌ های تحلیلی را بر روی بک لینک‌ها و نتایج گوگل اجرا کنید. Rank Tracker این ابزار فروش به شما بسیار کمک می‌ کند رتبه خود را تعیین کرده و در عین حال ، میزان پیشرفت خود را بر اساس یک معیار کلیدی پیگیری کنید. همچنین به‌دلیل داشتن رابط کاربر پسند و طراحی زیبای آن ، حتی برای مبتدیان نیز یک انتخاب عالی است .پیشنهاد آموزشی مرتبط:

• دوره ویدئویی آموزش تحقیق کلمات کلیدی برای سئوی سایت
• آموزش ویدیویی سئو در وردپرس (WordPress SEO)

ابزار فروش های تولید محتوای متنی

بازاریابی محتوا یکی از مؤثرترین کانال‌ های بازاریابی است. امروزه ۷۰ درصد از بازاریابان به‌طور فعال در بازاریابی محتوایی سرمایه‌گذاری می‌ کنند . این محتوا ها به شما کمک می‌ کند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط بهتری برقرار کنید. خوشبختانه ، شما می‌توانید با ابزارفروش های مناسب تولید محتوا ، فرآیند تولید و برنامه‌ریزی محتوا را سریع‌ تر و موثر تر انجام دهید. در ادامه مطلب ، به بهترین ابزار فروش های تولید محتوای متنی اشاره می‌کنیم تا با استفاده از آن ها به اهداف مورد نظرتان دست پیدا کنید . پیشنهاد آموزشی مرتبط:

• دوره ویدئویی مبانی بازاریابی محتوا
• دوره ویدئویی آموزش بازاریابی محتوایی
• دوره ویدئویی آموزش تولید محتوای متنی

۹. ویراستیار

ابزار فروش ایرانی ویراستیار به شما در زمینه ویرایش نوشته‌ها، خطای نگارشی و غلط املایی کمک می‌کند تا محتوایی که منتشر می‌کنید، بدون خطا و ایراد باشد . می‌ توانید آن را به‌ صورت رایگان دانلود کنید تا با نصب بر روی مایکروسافت WORD ، به شما بسیار کمک کند. وب سایت ویراستلایو نیز گزینه جایگزینی برای ابزار فروش ویراستیار است که می‌ توانید از آن هم استفاده های بسیار مفیدی کنید.

۱۰. Grammarly

ابزار فروش گرامرلی، یکی از بهترین ابزار فروش های محتوای متنی برای بررسی نگارش محتوا است. Grammarly محتوای شما را از نظر گرامری، املایی و علائم نگارشی بررسی می‌کند. شما می‌توانید نسخه رایگان آن را به عنوان یک افزونه به مرورگر خود اضافه کنید. اگر نسخه Premium آن را انتخاب کنید ، محتوای شما را از نظر انتخاب کلمه ها ، حروف اضافه و جملات پرمخاطب بررسی می‌ کند . همچنین با استفاده از این ابزار فروش می‌ توانید محتوا را از نظر کپی بودن و سرقت ادبی نیز بررسی کنید (این ابزار فروش برای محتوای انگلیسی بسیار پرکاربرد است).

۱۱. Surfer

ابزار فروش ویرایشگر محتوای Surfer یکی از بهترین ابزار فروش های نوشتن محتوا است. این ابزار فروش ، چگالی کلمه کلیدی ، تعداد کلمات محتوا ، سر تیترها و خوانایی محتوای شما را بررسی می‌ کند . علاوه‌بر این ، محتوای شما را با رقبای ارگانیک مقایسه می‌ کند و به شما در این زمینه کمک می‌ کند تا محتوایی تولید کنید که در موتور های جستجو نسبت به رقبا بالاتر باشد و تعداد زیادی ترافیک ارگانیک را جذب کند. این ابزار فروش ، قابلیت ادغام با Google Docs و وردپرس را دارد.

۱۲. CoSchedule Headline Analyzer

اگر می‌ خواهید کاربران مقاله‌ های شما را بخوانند، به ابزار فروشی برای نوشتن محتوا نیاز دارید که به شما در نوشتن سرفصل‌ های جذاب کمک کند . ابزار نوشتاری CoSchedule Headline Analyzer ، تیتر های شما را بر اساس نوع ، تعادل کلمات ، استفاده از کلمات احساسی و قدرتمند و طول کاراکتر تحلیل می‌ کند. این کار به شما کمک می‌ کند تا تیترهای قدرتمندتری نسبت به رقبای خود بنویسید که برای به‌ دست آوردن تعداد بازدید مطلوب از محتوای شما بسیار مهم است . همچنین می‌ توانید سرفصل‌های خود را بهینه کنید تا ترافیک و اشتراک‌ گذاری بیشتری داشته باشید و در نتایج جستجو ، رتبه بالاتری نسبت به رقبای خود را کسب کنید.

۱۳. Cliche Finder

همان‌ طور که از نام آن پیدا است ، ابزار فروش Cliche Finder به شما کمک در این زمینه می‌ کند تا کلمات و عبارات تکراری (کلیشه‌ای) که ارزشی به محتوای شما اضافه نمی‌ کند را پیدا کنید. این ابزار فروش ، نوشته‌ های شما را بررسی می‌ کند و کلمات کلیشه‌ ای و تکراری را مشخص می‌ کند و به شما نشان می‌ دهد که دقیقاً کدام خطوط نیاز به ویرایش دارند. با این کار می‌ توانید کیفیت مقالات وب سایت خود را افزایش دهید و پیام خود را به طور مؤثر تری به مخاطب خود منتقل کنید.

ابزار فروش های تولید محتوای گرافیکی

در سال‌ های اخیر، تولید محتوای گرافیکی به یک ابزار فروش مارکتینگ مهم برای برند ها تبدیل شده است. همچنین مخاطبان امروزی با تصاویر گرافیکی جذاب ، ارتباط بیشتری برقرار می‌ کنند و در مقایسه با محتواهای متنی ، واکنش بهتر و بیشتری نشان می‌ دهند ؛ بنابراین شما می‌ توانید با استفاده از ابزار فروش های تولید محتوای بصری ، شروع به تولید محتوای بهتر برای وب سایت ، صفحات فرود ، خبرنامه‌ها ، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و وبلاگ خود کنید. در ادامه مقاله ، به چند نمونه از بهترین ابزار فروش های تولید محتوای گرافیکی اشاره می‌ کنیم . پیشنهاد آموزشی مرتبط:

مجموعه آموزش فوتوشاپ

۱۴. Canva

ابزار فروش Canva یکی از شگفت‌ انگیزترین ابزار فروش های آنلاین طراحی گرافیکی در جهان است. تقریباً هر چیزی که فکرش را بکنید را می‌ توانید با این ابزار طراحی کنید ؛ از جمله پست‌ های رسانه‌های اجتماعی (اینستا گرام) ، اینفوگرافیک ، رزومه ، خبرنامه و لوگو. کانوا دارای قالب‌های متنوعی است که فرایند طراحی را برای شما آسان می‌ کند و هزینه‌ ها را تا حد زیادی کاهش می‌ دهد.

شما می‌ توانید بدون داشتن مدرک و تخصص بالای گرافیکی ، تصاویر زیبا بسازید و محتوا های خود را جذاب کنید تا مخاطبان بیشتری پست‌ های شما را ببینند. با هر دو نسخه رایگان و پولی Canva، کاربران می‌ توانند به‌سرعت تصاویر، نمودارها و گرافیک‌ های متحرک ساده و در عین حال مؤثر ایجاد کرده و به اشتراک بگذارند.

۱۵. Crello

ابزار فروش Crello یک ابزار فروش طراحی گرافیکی است که به بازاریابان رسانه‌ های اجتماعی ، امکان ایجاد تصاویر گرافیکی جذاب را بدون دانش طراحی می‌ دهد. مزیت Crello نسبت به Canva در این است که بیش از ۳۰ هزار الگوی طراحی آماده رایگان ، ۱۸۰ میلیون عکس ، ۳۲ هزار ویدیو و ۱۵ هزار قالب آماده ارائه را به شما و دیگر مخاطبان می‌ دهد. با استفاده از این ابزار می‌ توانید یک تیم ۱۰ نفره جهت طراحی لوگو و … بسازید. نسخه رایگان آن با امکانات محدود تری برای کاربران در دسترس قرار گرفته است.

۱۶. BeFunky

ابزار فروش Befunky یک ابزار فروش و نرم‌ افزار طراحی گرافیک مبتنی بر وب است که صدها قالب و عناصر قابل تنظیم را برای کمک به کسب و کارهای شما به‌ منظور ویرایش عکس ، ساخت کلاژ ، طراحی بنر ، بروشور و پوستر تبلیغاتی ارائه می‌ دهد. استفاده از این ابزار فروش ، بسیار آسان است و به‌ راحتی می‌ توانید تصاویر گرافیکی منحصر به‌ فردی برای خود و یا دوستانتان بسازید. علاوه‌ بر این، ابزار به شما این امکن و دسترسی را می‌ دهد تا واترمارک برندتان را به تصاویر مورد نظرتان اضافه کنید.

۱۷. Creatopy

این ابزار فروش Creatopy یک پلتفرم طراحی تبلیغات بصری است که به شما کمک می‌ کند تا متناسب با نیاز هایتان ، محتواهای گرافیکی مانند بنر ها ، تصاویر رسانه‌ های اجتماعی و تبلیغات ویدیویی بسازید. این ابزار فروش دارای کتابخانه‌ای از تصاویر با کیفیت، قالب‌های آماده و عنصرهای گرافیکی مختلف است. Creatopy دارای گزینه‌های اتوماسیون و سفارشی‌ سازی است که طراحی محتوای گرافیکی را برای همه آسان تر می‌ کند.

ابزار فروش های تولید محتوای ویدیویی

امروزه ویدیوها جذابیت زیادی به محتواها اضافه و توجه مخاطبان زیادی را به خود جلب می‌ کنند. در سال‌ های اخیر، تولید محتوای ویدیویی رواج یافته و ابزار فروش های آن، به یک بخش ضروری در جعبه ابزار فروش مارکتینگ تبدیل شده است؛ چون یکی از راه‌ های مطمئن برای افزایش ترافیک و فروش هستند . شرکت‌ها می‌ توانند محصولات و برند خود را از طریق یک ویدیو به مخاطبان معرفی کنند ؛ بنابراین شناخت ابزار فروش های تولید محتوای ویدیویی بسیار مهم است. در این بخش، بهترین ابزار فروش ها را به شما معرفی می‌ کنیم تا با استفاده از آن ها بهترین ویدیوها را برای مخاطبانتان تولید و منتشر کنید . پیشنهاد آموزشی مرتبط:

دوره ویدئویی آموزش بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)

۱۸. Animoto

ابزار فروش Animoto یکی از پلتفرم‌ های عالی برای ایجاد کمپین‌ های ویدیو مارکتینگ است. انیموتو به شما این امکان را می‌دهد تا تصاویر خود را به اسلاید های ویدیویی تبدیل کنید. این ابزار فروش کاربرد زیادی در ساخت ویدیو های آموزشی ، توضیحی و معرفی محصولات دارد. با استفاده از این ابزار فروش Animoto می‌توانید کلیپ‌ های ویدیویی خود را بسازید ، آن ها را ویرایش کنید و در فرمت‌ های مختلف دانلود کرده و مستقیماً در رسانه‌ های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

۱۹. PowToon

ابزار فروشPowToon یکی دیگر از بهترین ابزار فروش های بازاریابی ویدیویی است که می‌ تواند به شما در ساخت ویدیو های خلاقانه بسیار کمک کند . این پلتفرم به شما این امکان را می‌ دهد که از بین چندین قالب آماده ، ویدیو های خود را با توجه به اهداف کسب و کارتان سفارشی کنید و در شبکه‌ های اجتماعی به اشتراک بگذارید. PowToon در ساخت ویدیو های شخصی ، آموزشی و تجاری خود و دیگر مخاطبان کاربرد زیادی دارد. شرکت‌ های معروفی مانند استارباکس، از این ابزار برای ساخت ویدیوهای تبلیغاتی برای تبلغیات خود استفاده می‌کنند.

۲۰. Biteable

ابزار فروش Biteable یک نرم‌افزار جهت ویرایش ، ساخت و بازاریابی ویدیویی است که به شما این امکان را می‌ دهد که در کمترین زمان ، ویدیو های حرفه‌ای ایجاد کنید. با استفاده از این ابزار فروش می‌ توانید ویدیوهای خود را در قالب‌ های پیش‌فرض این وب سایت بسازید، موسیقی دلخواه خود را به آن ها اضافه کنید و در شبکه‌ های اجتماعی به اشتراک بگذارید و از آن لذت ببرید.

۲۱. Magisto

ابزار فروش Magisto یک ابزار فروش تولید محتوای بصری است که می‌ تواند با ایجاد ویدئو های جذاب برای مخاطبان ، به رشد کسب و کار شما کمک زیادی کند. چیزی که ابزار فروش Magisto را منحصر به‌ فرد می‌ کند، ویرایشگر مبتنی بر هوش مصنوعی آن است که از آپلود فیلم گرفته تا ویرایش و حتی اشتراک‌گذاری آن را انجام می‌ دهد. با استفاده از این ابزار فروش شگفت‌ انگیز می‌ توانید ویدیو هایی برای افزایش آگاهی از برند یا تیزر های تبلیغاتی بسازید و ترافیک بیشتری برای خود جذب کنید.

همچنین این ابزار فروش امکان ساخت ویدیو در سبک‌ و مدل های متفاوت و مختلف و با زیرنویس‌ های متنوع و مختلف همراه با موسیقی وجود دارد. مشتریان تجاری به عکس‌ های استوک Getty Images نیز دسترسی دارند و امکان آنالیز ویدیو برای نسخه‌های پولی وجود دارد. این نرم‌افزار در نسخه‌های ویندوز، اندروید و ios قابل دسترس است.

ابزار فروش های ایمیل مارکتینگ

در سال‌های اخیر، بازاریابان با وجود کانال‌های بازاریابی مختلف، از ایمیل به عنوان یکی از ابزار فروش های قدرتمند مارکتینگ استفاده می‌ کنند. آمارها نشان می‌دهند که ۸۷ درصد از بازاریابان B2B و ۷۷ درصد از بازاریابان B2C از ایمیل برای بازاریابی محتوایی و جذب لید و مخاطب استفاده می‌ کنند. استفاده از ایمیل در برنامه‌ های بازاریابی، فرصت برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان را برای شما بیشتر فراهم می‌کند. ابزار فروش های بازاریابی ایمیلی برای بازاریابی محصولات و خدمات شما بسیار مفید و مقرون به‌ صرفه هستند و هزینه کمتری صرف می شود . در ادامه به برخی از بهترین ابزار فروش های ایمیل مارکتینگ اشاره می‌ کنیم . پیشنهاد آموزشی مرتبط:

دوره ویدیویی آموزش بازاریابی ایمیلی

۲۲. HubSpot

هاب‌اسپات یک ابزار فروش بازاریابی ایمیلی جهانی با ویژگی‌های کامل است که برای کمک به رشد کسب و کارها ساخته شده است. شما می‌ توانید به‌ راحتی با ویرایشگر drag & drop موجود در این ابزار فروش ، ایمیل‌ ها را بدون نیاز به مهارت HTML سفارشی کنید. همچنین می توانید به‌ صورت رایگان از HubSpot CRM استفاده کنید و به‌ طور اتوماتیک مرتبط‌ ترین محتواها ، فراخوانی به اقدام ها و لینک‌ ها را برای مخاطبان ارسال کنید . این ابزار قدرت مند دارای یک افزونه وردپرس است که به شما امکان ارسال مستقیم ایمیل از وردپرس را می‌ دهد. در نسخه رایگان آن، امکان ارسال حداکثر ۲۰۰۰ ایمیل در ماه نیز وجود دارد.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش هاب اسپات:

• رابط کاربری آسان جهت ساخت قالب سفارشی
• دارای قالب‌های آماده
• دارای اتوماسیون بازاریابی پیشرفته و اجرای تست A/B
• بخش‌بندی مخاطبان بر اساس اطلاعات CRM آنها

۲۳. Mailchimp

ابزار فروش میل چیمپ یکی از قدیمی‌ ترین ابزار فروش های ایمیل مارکتینگ در دنیا است که اکثر کسب و کار ها از آن برای اجرای کمپین‌ های بازاریابی ایمیلی نیز استفاده می‌ کنند. Mailchimp ( میل چیپ ) طراحی خبرنامه‌ های حرفه‌ای و جذاب را برای هر کسی آسان و راحت می‌کند. این ابزار ، داده‌ های ارزشمندی در مورد مخاطبان در اختیار شما قرار می‌ دهد که می‌توانید برای بهینه‌ سازی کمپین‌ های بازاریابی ایمیلی خود از آن ها به راحتی استفاده کنید.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش میل چیپ:

• تشخیص فیلتر اسپم
• پاسخگویی خودکار
• تقسیم‌بندی لیست مخاطبین بر اساس منطقه زمانی
• ارسال خبرنامه در قالب‌های مختلف با استفاده از ویرایشگر drag & drop
• ادغام با شبکه‌های اجتماعی و CRM
• گزارشدهی کامل
• امکان اجرای تست A/B
• ارسال خودکار ایمیل خوش‌آمدگویی، تأیید سفارش، یادآوری‌ سبد خرید و …

۲۴. MailerLite

ابزار فروش میلرلایت یک ابزار فروش بازاریابی ایمیل همه‌ جانبه بوده است که برای کمک به طراحی ایمیل ، اتوماتیک سازی ، شخصی‌سازی ، بهینه‌ سازی ، مدیریت و اجرای کمپین‌ های ایمیل طراحی شده است . شما می‌ توانید با استفاده از قابلیت ساخت صفحه فرود و شخصی‌ سازی کردن فرم‌ های پاپ‌ آپ ، لیست ایمیل های خود را افزایش دهید. همچنین MailerLite گزارش جامعی از کمپین‌ های ارسال شده را در اختیار شما قرار می‌ دهد تا که حاوی آمار های مهمی مانند نرخ کلیک ایمیل، نرخ لغو اشتراک ، نرخ باز شدن و … است.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش میلر لایت :

• دارای ویرایشگر متن به‌صورت drag & drop
• صفحات فرود ریسپانسیو
• بخش‌بندی مخاطبان بر اساس علاقه، رفتار، فرم ثبت‌نام و منطقه زمانی
• امکان اجرای تست A/B
• دارای قالب‌های متنوع خبرنامه
• فرم اشتراک پاپ‌آپ

۲۵. Sender

ابزار فروش Sender یکی از بهترین ابزار فروش های ایمیل مارکتینگ در بازار است که به رشد استارتاپ‌ ها و کسب و کار ها کمک می‌ کند. این ابزار قالب‌ های متنوعی برای ایجاد خبرنامه ایمیلی دارد. شما می‌ توانید یک قالب خبرنامه را انتخاب کنید و آن را با تصویر، ویدیو و متن سفارشی کنید و تأثیر بیشتری روی مخاطبان خود بگذارید. مهم‌ ترین مزیت رقابتی Sender ، قدرت آنالیز و تجزیه تحلیل آن است ؛ زیرا شما می‌ توانید بررسی کنید که کدام یک از مخاطبان ایمیل شما را باز کرده است ، در چه زمانی ایمیل را باز کرده است .

روی لینک‌ ها کلیک کرده یا خیر و …. این ابزار فروش حتی به شما این اجازه را می‌ دهد که پروفایل خریداران را بر اساس فعالیت‌ های مد نظرتان بسازید و بهترین پیشنهادات را برای آن ها ارسال کنید. با استفاده از Sender می‌ توانید استراتژی ایمیل مارکتینگ خود را بهینه کنید و سریع‌ تر به اهدافتان برسید. در نسخه رایگان آن امکان ارسال ۱۵ هزار ایمیل در ماه به ۲۵۰۰ کاربر وجود دارد.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش سندر (sender):

• امکان ارسال خودکار ایمیل‌های خوش‌آمدگویی، تبریک تولد و …
• افزایش سریع مخاطبان با پاپ‌آپ‌ها و فرم‌های زیبا
• دارای ایمیل‌های ریسپانسیو
• افزایش درآمد از طریق ارسال خودکار ایمیل‌های سبد خرید رها شده
• امکان تجزیه و تحلیل کمپین ایمیل مارکتینگ
• ادغام با ابزارهایی مانند وردپرس، ووکامرس، CRM و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک

ابزار فروش های تست A/B

اگر در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارید، حتماً با تست A/B آشنا هستید. برای تبدیل کردن بازدید کنندگان به مشتریان بالقوه خود باید بدانید که مخاطبان شما به چه چیزی بیشتر علاقه دارند. این تست ، نقش مهمی در بهره‌ وری ابزار فروش های مارکتینگ دارد و جزء متداول‌ ترین روش‌ ها برای بهینه‌سازی کردن نرخ تبدیل (CRO) است که توسط شرکت‌ های معتبری مانند آمازون ، گوگل و فیسبوک هم استفاده می‌ شود . این تست به شما کمک می‌ کند نرخ تبدیل خود را بهینه کنید و بهترین تجربه کاربری را برای مخاطبان هدف ایجاد کنید. در این بخش از مطالبمان ، بهترین ابزار های تست A/B را معرفی می‌کنیم.

۲۶. Google Optimize

ابزار فروش گوگل اپتیمایز مجموعه‌ ای از ابزار فروش ها را تحت پلتفرم بازاریابی گوگل ارائه می‌ دهد تا به برندها در بهبود عملکرد وب سایتشان کمک کنند. با استفاده از Google Optimize می‌ توانید تست‌ های A/B (دو متغیره)، تست‌ های چند متغیره و تست‌ های ریدایرکت را اجرا کنید. همچنین می‌توانید مخاطبان خود را بر اساس منبع ترافیک ، دستگاه ، مکان و … تقسیم‌ بندی کنید تا تجربه آن ها را به دلخواه خودتان شخصی‌ سازی کنید . این ابزار فروش ، قابلیت ادغام با گوگل آنالیتیکس ، گوگل دیتا استودیو و گوگل تگ منیجر را دارد . پیشنهاد آموزشی مرتبط:

• دوره ویدئویی آموزش کار با ابزار گوگل تگ منیجر Google Tag Manager
• دوره ویدئویی آموزش گوگل دیتا استودیو Google Data Studio برای آنالیز داده ها و گزارش دهی

۲۷. VWO

یکی از ابزار فروش های بسیار محبوب CRO و بهینه‌ سازی وب سایت ، VWO نام دارد. VWO گزارش‌ های دقیق و کاملی از تست‌ های A/B، تست‌ های URL و تست‌ های چند متغیره را ارائه می‌ دهد. همچنین این ابزار فروش به شما این فرصت را می‌دهد تا از طریق نقشه‌ های حرارتی و نظرسنجی روی وب سایت ، رفتار کاربران را شناسایی و تجزیه و تحلیل کنید. اکثر برند های سازمانی مانند eBay و Target از این پلتفرم استفاده می‌ کنند.

۲۸. Optimizely

ابزار فروش Optimizely به‌عنوان یکی از قدرت مندترین پلتفرم‌ های CRO با ابزار فروش های جامع بازاریابی شناخته می‌ شود. با استفاده از این ابزار می‌ توانید چندین آزمایش را در یک صفحه به‌ طور هم‌ زمان و با هم اجرا کنید و متغیر های مختلف وب سایت خود را آزمایش کنید. علاوه‌ بر این مزایای خوب ، از Optimizely برای بهینه‌ سازی کردن اپلیکیشن‌ های موبایل هم استفاده می‌ شود.

۲۹. AB Tasty

ابزار فروش AB Tasty یکی از بهترین ابزار فروش های CRO برای شرکت‌ هایی است که با تکنیک‌ های بهینه‌ سازی شروع به کار می‌ کنند. با استفاده از این ابزار فروش و با نرم‌افزار بهینه‌ سازی نرخ تبدیل AB Tasty ، می‌ توانید آزمون‌ های A/B ، تست URL ، تست‌ های چند متغیره و تست‌ های قیف فروش را اجرا کنید. علاوه‌ بر این، وب سایت AB Tasty دارای هدف‌گذاری جغرافیایی است و در این زمینه به شما کمک می‌ کند تا اطلاعات کاربران را بر اساس موقعیت جغرافیایی آن ها بخش‌ بندی و مرتب کنید.

ابزار فروش های تجزیه و تحلیل وب سایت

اگر یک وب سایت دارید ، باید بدانید که چه کسانی از وب سایت شما بازدید می‌ کنند؟ چند نفر روی آخرین صفحه فرود شما کلیک کردند و چگونه می‌ توانید مخاطبان خود را به وب سایتتان جذب کنید. به‌ همین دلیل ابزار فروش های آنالیز وب سایت ها به‌ عنوان یکی از مهم‌ ترین زیر مجموعه‌ های ابزار فروش های مارکتینگ شناخته می‌ شوند. این ابزار فروش ها به بهینه‌ سازی وب سایت، بهبود رتبه‌ بندی جستجو و افزایش ترافیک وب سایت شما کمک می‌ کند. در ادامه توضیحات ، به برخی از این ابزار فروش ها اشاره می‌ کنیم.

۳۰. Google Analytics

ابزار فروش گوگل آنالیتیکس یکی از محبوب‌ ترین و شناخته‌ شده‌ ترین ابزار فروش تجزیه و تحلیل وب سایت است ، به‌ صورتی که ۶۲ درصد از بازاریابان از آن استفاده می‌ کنند. از این ابزار فروش رایگان برای تجزیه و تحلیل الگو های ترافیک وب سایت، سنجش کمپین‌ های جدید ، بررسی کردن رفتار کاربران ، نحوه استفاده آن ها از وب سایت، زمان ماندن در صفحات ، نرخ تبدیل و موارد دیگر استفاده می‌ شود.پیشنهاد آموزشی مرتبط:

دوره ویدئویی آموزش گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) برای تحلیل آمار وب سایت

۳۱. Hotjar

به‌ عنوان یک متخصص بازاریابی ، باید رفتار کاربرانی که از وب سایت شما بازدید می‌کنند را آنالیز کنید.ابزار فروش Hotjar یک نرم‌افزار تخصصی تجزیه و تحلیل رفتار است که به شما این امکان را می‌دهد که با ویژگی‌ هایی مانند نقشه‌ های حرارتی ، نظرسنجی و ضبط بازدید ، دانش بهتری در مورد رفتار کاربران خود به‌ دست آورید. این ابزار فروش همچنین امکان دریافت بازخورد مستقیم از کاربران را فراهم می‌ کند و می‌ توانید به راحتی از داده‌ های حاصل از نظرسنجی‌ ها و بازخوردها برای بهبود تجربه‌ ی کاربری استفاده کنید.

۳۲. GTMetrix

ابزار فروش جی تی متریکس ابزار فروشی است که سرعت و عملکرد فنی وب سایت را آنالیز و مورد بررسی قرار می دهد. این ابزار فروش ، سرعت وب سایت شما را با استفاده از مرورگرها و متغیر های مختلف آزمایش می‌ کند تا مشخص کند که چه چیزی باعث کاهش سرعت صفحات مختلف وب سایت می‌ شود. علاوه‌ بر این، معیارهایی کلیدی مانند امتیاز صفحه و زمان بارگذاری هر صفحه را نیز بررسی می‌ کند.

۳۳. WooRank

ابزار فروش وورنک یک ابزار فروش تجزیه و تحلیل سئو و بررسی وب سایت مبتنی بر فضای ابری است که به کاربران امکان را می‌ دهد تا ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل‌ ها و رتبه‌ بندی سئو را بهبود ببخشند. از این ابزار به‌ منظور بررسی آنالیز رقبا و ممیزی سئو هم استفاده می‌ شود.

ابزار فروش های مدیریت رویداد

استفاده از روش‌ های مختلف در جعبه ابزار فروش مارکتینگ ، نقش مهمی در رشد و توسعه کسب و کارهای شما دارد. برگزاری رویداد یکی از راه‌ های برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان است که به جذب مشتریان بالقوه ، افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش کمک بسیار زیادی می‌ کند. آمارها نشان می‌ دهند که استفاده از ابزارهای مدیریت رویداد ، به‌ طور متوسط ۲۰ درصد بهره‌ وری و ۳۰ درصد حاشیه سود را افزایش می‌ دهد. در ادامه مطالب ، بهترین ابزار فروش های مدیریت رویداد را معرفیخواهیم کرد .

۳۴. Cvent

پلتفرم مدیریت رویداد Cvent کل فرآیند برنامه‌ریزی ایونت مارکتینگ را خودکار و ساده می‌ کند. از این ابزار فروش برای برگزاری رویداد های مجازی و حضوری در سراسر جهان استفاده می‌ شود. مدیریت شرکت‌کنندگان ، کنفرانس‌ ها ، نمایشگاه ها ، فروشندگان ، گیمیفیکیشن ها ، مدیریت اتاق گفتگو ، تبلیغ در رسانه‌ های اجتماعی ، نظرسنجی و بازخوردگیری ، از ویژگی‌ های این ابزار فروش مهم است.

۳۵. Boomset

ابزار فروش Boomset یکی از قدرتمند ترین ابزار فروش های مدیریت رویداد است که با استفاده از آن می‌ توانید جلسه رویداد ، خرید بلیط ، حضور و غیاب شرکت‌کنندگان و … را به آسودگی مدیریت کنید. این پلتفرم دارای رابط کاربری پیشرفته و آسان است و به شما در ثبت‌ نام رویداد و جمع‌ آوری داده‌ های رویداد کمک بسیاری می‌ کند.

۳۶. Eventbrite

ابزار فروش Eventbrite یکی از پلتفرم‌ های محبوب در زمینه فروش بلیط برای رویدادهای مختلف ، از جلسات کوچک تا همایش‌ های بزرگ است. این ابزار  فروش در زمینه مدیریت رویداد از جمله ایجاد دعوت‌ نامه ایمیلی ، فروش آنلاین بلیط ، ردیابی شرکت‌کنندگان ، برنامه‌ ریزی و مدیریت رویداد کاربرد های بسیار عالی دارد.

این ابزار فروش گزارش‌ ها و داده‌ های رویداد را در اختیار شما قرار می‌ دهد. همچنین با استفاده از آن می‌ توانید میزان درآمد حاصل از رویداد ها را محاسبه کنید. این پلتفرم ها با رسانه‌ های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام ادغام می‌ شوند تا بتوانید به‌ راحتی با مشتریان در همه جا ارتباط برقرار کنید. برنامه Eventbrite برای کاربران اندروید و iOS در دسترس است.

۳۷. Bizzabo

ابزار فروش Bizzabo یک نرم‌افزار برنامه‌ ریزی رویداد است که تمام ابزار فروش های لازم را برای ایجاد رویداد های ارزشمند در اختیار تیم شما قرار می‌ دهد. این سیستم امکاناتی مانند مدیریت ثبت‌ نام و حضور در محل ، مدیریت شرکت‌کنندگان ، کنفرانس‌ها ، نمایشگاه ها ، فروشندگان ، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی ، تهیه بلیط ، مدیریت مالی ، نظرسنجی و بازخوردگیری از شرکت‌ کنندگان را برای کاربران خود فراهم می‌ کند. ابزار فروش Bizzabo به شما در جذب مشتری و برندسازی از طریق رویدادها کمک می‌ کند. این ابزار فروش ، بینش‌ های دقیقی از رویداد می‌ دهد که به بهبود استراتژی‌ های بازاریابی رویدادها کمک زیادی می‌ کند.

ابزار فروش های مدیریت پروژه

ابزار فروش های مدیریت پروژه ، نرم‌افزارهایی هستند که به یک فرد یا یک تیم در سازمان‌دهی، مدیریت پروژه‌ ها و وظایف آن ها به‌ طور مؤثر و تاثیر گذار کمک می‌ کنند. از این دسته ابزار مارکتینگ برای برنامه‌ ریزی ، زمان‌ بندی فعالیت‌ها ، مدیریت اسناد ، بودجه‌ بندی ، کنترل هزینه ، گزارش‌ دهی و مدیریت منابع پروژه استفاده می‌ شود که به مدیران پروژه کمک بسیاری می‌ کند تا میزان موفقیت پروژه‌ ها و بهره‌ وری را ارزیابی و پیگیری کنند. در ادامه توضیحات ، بهترین نرم‌ افزار های مدیریت پروژه را معرفی می‌ کنیم که می‌ توانند به مدیران پروژه کمک کنند تا پیچیده‌ ترین پروژه‌ها را با موفقیت به اتمام برسانند. پیشنهاد آموزشی مرتبط:

مجموعه آموزش مدیریت و کنترل پروژه

۳۸. ProofHub

ابزار فروش ProofHub یکی از بهترین نرم‌ افزار های مدیریت پروژه و همکاری تیمی است که می‌ توانید از آن برای مدیریت پروژه‌ های بازاریابی و تیمی استفاده کنید. ProofHub شامل تمام ابزار های ضروری برای برنامه‌ ریزی ، همکاری ، سازمان‌ دهی و تحویل به‌ موقع و سر وقت پروژه‌ ها است. با استفاده از این ابزار فروش کاربردی می‌ توانید پروژه‌ های بزرگ را به پروژه‌ های کوچک‌ تر تقسیم و به‌راحتی و آسوده ، آن ها را مدیریت کنید.

چارچوب کانبان (Kanban) در این نرم‌ افزار به شما این اجازه را می‌ دهد تا پیشرفت هر پروژه را در مراحل مختلف دنبال و پیگیری کنید ، پروژه‌ های جدید اضافه کنید و نظرات خود را در مورد هر پروژه ثبت کنید. شرکت‌ های معتبری مانند ناسا و دیزنی از این ابزار همه‌ کاره برای مدیریت پروژه‌ های خود استفاده می‌ کنند. این نرم‌افزار ، یک نسخه آزمایشی رایگان برای کاربران جدید دارد و امکانات زیر را ارائه کرده است:

• تصحیح آنلاین: این نرم‌ افزار امکان ویرایش و ثبت بازخورد را برای هر پروژه به ‌صورت آنلاین فراهم می‌کند.
• نمودار گانت: گانت چارت یک نمایش بصری از جدول زمانی ، وظایف ، فعالیت‌ها و میزان پیشرفت پروژه را نشان می‌دهد.
• ذخیره‌سازی فایل‌ها و اسناد: با ProofHub همه‌ی فایل‌های پروژه را در یک فضای اختصاصی ذخیره کنید و به‌راحتی آنها را مدیریت کنید.
• جدول زمان‌بندی: این نرم‌ افزار دارای یک جدول زمانی خاص است و به اعضای تیم اجازه می‌دهد ساعات کاری خود را ثبت کنند. این قابلیت به مدیران کمک می‌کند تا در هنگام تسویه حساب کارمندان و بررسی عملکرد آن ها، مشکلی نداشته باشند.
• گزارش‌دهی: با استفاده از این قابلیت به‌ راحتی و آسوده می‌ توانید در هر مرحله از پروژه ، گزارش بگیرید و برای استفاده بهتر از منابع برنامه‌ریزی کنید.

سایر ویژگی‌های این نرم‌افزار عبارت است از:

• چت گروهی آنلاین برای اعضای تیم
• رابط کاربری ساده
• ایجاد نقش کاربری
• مدیریت محتوا
• مدیریت تقویم کاری
• اشتراک‌گذاری فایل‌ها

۳۹. Scoro

ابزار فروش اسکورو به‌عنوان یکی از جامع‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت کسب و کار شناخته می‌شود که همه‌ ویژگی‌های یک نرم‌افزار مدیریت پروژه از جمله تعریف پروژه‌، وظایف، مدیریت تماس، قیمت‌ها، همکاری تیمی، صورتحساب و گزارش را ارائه می‌کند و امکانات زیر را نیز فراهم کرده است:

• ثبت پروژه‌ها همراه با وظایف و موعد زمانی
• داشبورد KPI
• مدیریت تماس‌ها
• مدیریت زمان‌بندی
• گزارش‌دهی دقیق از پیشرفت پروژه و امور مالی
• ادغام با ابزارهایی مانند DropBox، Mailchimp، Outlook

۴۰. Asana

ابزار فروش آسانا یک نرم‌افزار مدیریت پروژه انعطاف‌پذیر مبتنی بر فضای ابری است که به تیم‌ ها کمک می‌ کند تا جزئیات پروژه‌ های سازمان را طراحی کنند. ابزار فروش آسانا شما را قادر می‌ سازد تا وظایف خود را به بهترین نحو احسنت برنامه‌ریزی کنید. این ابزار فروش برای تیم‌ های کوچک با پروژه‌ های کوچک مناسب است. بخشی از امکانات ابزار فروش آسانا به شرح زیر است:

• دسته‌بندی وظایف تیم
• ارائه گزارش‌های دقیق از پیشرفت پروژه
• نمایش گانت چارت
• برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی وظایف از طریق تقویم ویژه
• امکان اضافه کردن مشتریان به عنوان مهمان

۴۱. Todoist

ابزار فروش Todoist یک ابزار فروش عالی برای پاسخگویی به نیاز های کسب‌ و کارهای کوچک و متوسط است. این ابزار فروش یا برنامه Todoist برای ساده کردن تمام وظایف یک پروژه و تنظیم کارهای روزمره شما بسیار کاربردی است. این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند که پروژه‌های خود را به موقع انجام دهید و وظایف خود را سازمان‌دهی و اولویت‌بندی کنید. شما می‌توانید اعضای تیم خود را به این نرم‌افزار اضافه کنید و مستقیماً از طریق برنامه، به آنها وظیفه محول کنید. با این پلتفرم، مدیریت ۳ پروژه رایگان است.

ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش Todoist:

• امکان همگام‌سازی خودکار با سیستم‌های مختلف
• دسترسی آسان به پروژه‌های تکمیل شده
• مدیریت تاریخ سررسید و جدول زمانی پروژه
• قابلیت به اشتراک‌گذاری وظایف

۴۲. Trello

ابزار فروش Trello به‌ عنوان یکی از محبوب‌ترین ابزار فروش و نرم‌ افزارهای مدیریت پروژه بصری شناخته شده است. شما می‌ توانید به راحتی پروژه‌ها و کارهای خود را به‌ صورت یک کارت ایجاد کنید. کاربران نیز می‌ توانند در کارت‌ها همکاری کنند، فایل‌ها را به اشتراک بگذارند و نظر بدهند. همچنین این ابزار فروش ، امکان گزارش عملکرد و ددلاین پروژه‌ها را فراهم می‌کند. استفاده از این ابزارفروش بسیار ساده است و برای استارتاپ‌ های کوچک و فعالیت روزانه افراد فوق العاده و ایده‌آل است. برای استفاده شخصی رایگان است و برای کسب و کارها از ۹٫۹۹ دلار در هر ماه شروع می‌ شود. برخی از ویژگی‌های کلیدی ابزار فروش ترللو در زیر آورده شده است.

• اشتراک‌گذاری نامحدود فایل‌ها
• سازمان‌دهی کارت‌ها بر اساس تاریخ
• کاربرپسند
• دارای چارچوب کانبان (Kanban)
• امکان بروزرسانی لحظه‌ای پروژه‌ها
• امکان ادغام با نرم‌افزارهای دیگر

ابزارفروش های اتوماسیون بازاریابی

ابزار فروش اتوماسیون بازاریابی به استفاده از نرم‌ افزارهای مختلف جهت پیاده‌ سازی برنامه‌ های کاربردی بازاریابی ایمیلی، کمپین‌های تبلیغاتی و … گفته می‌شود. امروزه اکثر کسب و کارها از ابزار فروش های اتوماسیون بازاریابی استفاده می‌ کنند و آن ها را در لیست ابزار فروش های مارکتینگ خود قرار می‌دهند. این ابزار فروش ها به تیم شما کمک می‌کنند تا کار های بیشتری را در زمان کمتری انجام دهید و به‌ سادگی و راحتی ، نتایج کمپین‌ های بازاریابی را اندازه‌گیری کنید. در ادامه چند نمونه از این ابزار فروش ها را معرفی می‌کنیم.

۴۳. Marketo

ابزار فروش مارکتو یکی از شناخته‌شده‌ترین ابزار فروش های اتوماسیون بازاریابی، با مجموعه کاملی از ویژگی‌ ها است که نه تنها به بازاریابان کمک بسیاری می‌ کند تا کمپین‌ های ایمیل را مدیریت کنند، بلکه ابزار هایی عالی برای تیم‌ های فروش نیز فراهم می‌ کند. همچنین این ابزار فروش به ایجاد و حفظ روابط با مشتریان کمک می‌ کند. شما می‌ توانید یک ماه به‌صورت آزمایشی از این ابزار فروش پلتفرم استفاده کنید. این نرم‌ افزار توسط شرکت Adobe خریداری شده و ویژگی‌ های اتوماسیون را در جنبه‌ های مختلف بازاریابی از جمله ایمیل ، شبکه‌های اجتماعی ، جذب لید ، تبلیغات آنلاین و … ارائه می‌کند.

۴۴. HubSpot

ابزار فروش هاب‌اسپات یک نرم‌افزار جامع بازاریابی و فروش برای خودکارسازی استراتژی کسب و کار شما است. با استفاده از ابزار فروش HubSpot می‌ توانید به راحتی و اسودگی رفتار بازدیدکنندگان وب سایت خودتان را آنالیز کنید و بر روی سفر خرید مشتری آن ها نظارت کنید. این ابزار فروش امکانات پیشرفته‌ ای از جمله ابزار فروش های ایمیل مارکتینگ خودکار ، پشتیبانی مشتری ، بهبود استراتژی‌ های جذب لید ، آمارهای تحلیلی برای بهبود کمپین‌های بازاریابی و … را ارائه می‌دهد.

۴۵. Customer.io

ابزار فروش Customer.io، یکی از انعطاف‌ پذیرترین پلتفرم‌ ها در زمینه اتوماسیون بازاریابی است. این ابزار فروش به شما این امکان را می‌دهد تا پیام‌ های هدفمندی را برای مشتریان خود ارسال کنید. مزیت این نرم‌ افزار، رابط کاربری ساده و پشتیبانی سریع و شخصی از مشتریان است. امکانات دیگر این پلتفرم شامل تست A/B، بررسی نرخ تبدیل ، ارائه داده‌ های بلادرنگ ، پرسونای مشتریان و … است.

۴۶. Eloqua

ابزار فروش پلتفرم Eloqua هم‌ اکنون بخشی از مجموعه ابزار فروش های Oracle است که همه ابزار فروش های اتوماسیون بازاریابی مورد نیاز را در اختیار شما قرار می‌دهد. Eloqua مخاطبان را به روش‌ های خاصی تقسیم می‌کند تا آن ها را به خرید ترغیب کند. این ابزار فروش هر مرحله از فرآیند بازاریابی شما را شخصی‌ تر و ساده‌ تر می‌کند. همچنین با استفاده از آن می‌ توانید گزارش‌ها و بینش‌ های مربوط به سفر خرید مشتری را دریافت کنید. این نرم‌ افزار برای شرکت‌ های B2B مناسب است.

ابزار فروش های ارتباط با مشتری

شما و تیم فروشتان می‌ خواهید محصولات یا خدمات خود را بفروشید، درگیر داده‌ ها و اطلاعات آشفته مشتریان نشوید و قیف فروش خود را بهینه کنید؛ باید در جریان تعاملات گذشته‌ با مشتریان باشید، قرار ملاقات‌های خود را تنظیم کنید ، اطلاعات کاملی از اطلاعات شخصی مشتری ، پروفایل رسانه‌ های اجتماعی آن ها، بیوگرافی، علایق و … داشته باشید.

 سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM یک ابزار فروش ضروری برای هر تیم بازاریابی است و کمک می‌ کند تا روابط خود با مشتریان را مدیریت کنید و یک نمای کلی از قیف بازاریابی خود برای بصری‌ سازی ، سازماندهی و اولویت‌ بندی معاملات و پیگیری مشتریان داشته باشید. CRM هایی که در ایران در دسترس شما هستند و می‌ توانید با توجه به مقیاس کسب‌ و‌ کارتان و نیازی که دارید از آن ها استفاده کنید در لیست زیر بیان شده است اما در نظر داشته باشید که هر یک از موارد زیر ، ممکن است به‌ صورت کلود cloud (ابری) و یا نصبی ارائه شوند.

• نرم‌‎ افزارهایی که از پایه توسط شرکت ارائه‌کننده تولید شده‌ و اکثرا سورس کد آنها بسته است، مثل پیام گستر
• نرم‌ افزارهایی مانند مایکروسافت داینامیک CRM که به‌صورت کرک شده یا لایسنس اشتراکی، ارائه می‌شوند.
• نرم‌ افزارهای Open Source مثل ویتایگر که بومی‌سازی شده‌اند و توسط شرکت‌های ایرانی توسعه داده می‌شوند.

پیشنهاد آموزشی مرتبط:

پیشنهاد می‌ کنیم قبل از انتخاب نرم‌ افزار CRM و شروع استفاده از آن، اطلاعات و دانش خود را از بحث مدیریت ارتباط با مشتری افزایش دهید. در دوره آموزشی زیر از سایت فرادرس، ۱۹ ساعت محتوای دست اول آموزشی در این زمینه ارائه شده که می‌توانید به راحتی دانلود و مشاهده کنید.

دوره ویدئویی آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

۴۷. Zoho CRM

ابزار فروش زوهو سی‌آر‌ام یکی از گزینه‌های هوشمند در بازار با ویژگی‌ های قدرت مند تجزیه و تحلیل و اتوماسیون نیروی ابزار فروش است که به کسب و کارهای شما کمک می‌ کند تا کنترل فروش، بازاریابی، تجزیه و تحلیل و عملیات خود را مدیریت کنید. این نرم‌ افزار امکاناتی مانند داشبورد های سفارشی ، مدیریت لیدها ، تجزیه و تحلیل مشتریان ، ترجیحات مشتری ، حفظ اسناد مشتریان و … را ارائه می‌کند. این ابزار فروش پلتفرم دارای یک دستیار فروش مبتنی بر هوش مصنوعی به نام ابزار فروش Zia است که به شما کمک می‌ کند تا بهترین زمان برای تماس با مخاطبان را شناسایی کنید و نتایج فروش را پیش‌بینی کنید.

۴۸. Salesforce

ابزار فروش Salesforce یک نرم‌ افزار CRM مبتنی بر فضای ابری است که می‌ تواند اطلاعات مشتریان را از هر مکانی ردیابی کند. این ابزار فروش دارای امکاناتی از جمله مدیریت تماس‌ها ، همکاری در فروش ، پیش‌بینی فروش ، خدمات مشتری و تجزیه و تحلیل فعالیت‌ها است. با استفاده از این ابزار فروش می‌ توانید بازاریابی ایمیلی را هم، خودکار و شخصی‌ سازی کنید. Salesforce با کمک هوش مصنوعی به جمع‌ آوری خودکار داده‌ ها ، افزایش رضایت مشتری ، افزایش درآمد و کاهش هزینه‌ ها کمک می‌کند.

۴۹. Insightly

ابزار فروش Insightly یک نرم‌افزار CRM با اتوماسیون بازاریابی است که از Gmail و Outlook پشتیبانی می‌ کند و بر کمک به کسب و کارها برای ایجاد روابط بهتر با مشتریان تمرکز دارد. در این ابزار فروش پلتفرم، عملکرد های بازاریابی ، فروش و مدیریت پروژه را دریافت خواهید کرد. ابزار فروش Insightly بستری را برای ساخت برنامه‌ های سفارشی اتوماسیون گردش کار ، داشبورد و گزارش‌ ها فراهم می‌ کند. این نرم‌ افزار به شما امکان می‌ دهد تا انبوهی از ایمیل‌ ها را به لیستی از مخاطبین ارسال کنید.

۵۰. Zendesk

ابزار فروش زندسک یک نرم‌افزار پشتیبانی از مشتریان است که راه حل‌های مفیدی برای بهبود ارتباط با مشتریان ارائه می‌کند. این ابزار فروش پلتفرم ، یک پایگاه داده از مدیریت تماس ها را فراهم می‌کند. این پایگاه داده اطلاعاتی در مورد سابقه فعالیت ، ارتباطات مشتری ، ترجیحات خریدار و … را ارائه می‌دهد. این ابزار فروش با ارائه گزارش‌ هایی در مورد تعامل با مشتریان فعلی و بالقوه، به شما کمک می‌کند تا بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهید و در نتیجه، فروش را افزایش دهید.

برای تسخیر دنیای بازاریابی با بهترین ابزار فروش ها آماده‌اید؟

در عصر مدرن امروزی، استفاده از ابزار فروش های نوآورانه برای هر متخصص بازاریابی ، ضروری است. ابزار فروش هایی که در این مقاله بررسی شده‌اند، جزء برترین ابزار فروش های مارکتینگ هستند که هر کارشناس بازاریابی باید از آنها استفاده کند. چه شما به تنهایی کار کنید و یا عضو یک تیم بازاریابی باشید، این ابزار فروش ها تقریباً برای همه افراد و در هر کاری، کاربردی هستند.

 

بهترین روش‌های ابزار افزایش فروش را بشناسید

ابزار افزایش فروش یکی از اهداف اصلی و مشترک همه کسب و کارها است. فرقی ندارد که درباره یک کسب و کار کوچک صحبت کنیم یا یک غول تجاری. از یک قنادی کوچک محلی گرفته تا شرکت‌ های بزرگ و جهانی مثل آمازون، همه به دنبال راه‌ های جدید و خلاقانه برای افزایش فروش و جذب مشتری‌ های جدید می‌ گردند.

در این بین خوشبختانه راه‌ های زیادی به خصوص بعد از همه گیر شدن استفاده از اینترنت برای کسب و کارها وجود دارد که مشتری‌ های جدیدی جذب کنند. اما قبل از پیدا کردن این راه‌ ها الزامی است موقعیت و امکانات کسب و کار خود را به خوبی بررسی کنید و سپس استراتژی درستی را برای اهداف خود انتخاب کنید.

در این مقاله قصد داریم راه‌ مهم افزایش فروش را بررسی کنیم که با توجه به شرایط کسب و کار خودتان ، می‌ توانید از مناسب‌ ترین آن‌ ها برای جذب مشتری‌ های جدید کمک بگیرید. با ما همراه باشید.

روش‌های کاربردی برای افزایش فروش چیست؟

در مقاله ها ، کتاب‌ها و سخنرانی‌ های مختلف و متنوع ، روش‌ های متفاوتی برای افزایش فروش گفته شده و می شود . واقعیت این است که هیچ چوب جادویی برای فروش بیشتر وجود ندارد و هر راه موثری به شناخت درست کسب و کار ، ویژگی‌ های محصول و درک نیاز مشتری‌ ها خلاصه می‌ شود. در ادامه مقاله سعی داریم تا راه‌ های افزایش فروش را به صورت کامل از سیر تا پیاز آن را بررسی کنیم:

کشف هویت کسب و کار ، خشت اول!

احتمالا این بیت معروف را بارها و بارها در زندگی روزمره تان شنیده‌اید که می‌گوید:

«خشت اول چو نهد معمار کج ، تا ثریا می‌ رود دیوار کج !»

این بیت معروف ، حکایت شکست بسیاری از کسب و کارها است. هر کسب و کاری ، قبل از آن که بتواند خدمات مناسبی ارائه دهد و فروش مناسبی داشته باشد، باید ویژگی‌ های خود و مشتریانش را به خوبی بشناسد. شناخت کسب و کار را در مراحل زیر می‌توان خلاصه کرد:

شناخت ارزش پیشنهادی

در دنیای امروز مردم دیگر به دنبال خرید محصول نیستند! همه ما به دنبال خریدن تجربه‌ های جدید یا نتیجه استفاده از یک محصول هستیم. در واقع با پول ، تبادل ارزش می‌کنیم. سعی کنید لیستی از مزایا و ارزش‌ های پیشنهادی محصول خود را تهیه کنید. مشتری شما ، بعد از استفاده از محصول شما ، چه احساسی خواهد داشت؟ چه تجربه‌ ای را کسب خواهد کرد؟ آیا محصول شما واقعا این احساسات و ارزش‌ ها را فراهم می‌ کند؟ به لیستی که تهیه کردید ، خوب فکر کنید و جواب سوالات بالا را پیدا کنید.

شناخت کامل مشتری

چه افرادی مشتاق خرید محصولات یا خدمات شما هستند؟ باید پرسونای مشتری‌ های خود را به خوبی شناسایی کنید. برای شناخت مشتری‌ هایتان می‌ توانید به سوالات زیر پاسخ دهید:

• مشتری‌ های کسب و کار من چند ساله هستند؟
• بیشتر خریداران مرد هستند یا زن؟
• مجرد هستند یا تشکیل خانواده دادند؟
• درآمد ماهیانه آن‌ها حدودا چه قدر است؟
• میزان تحصیلاتشان چه قدر است؟

باید سعی کنید فکر ، سلایق و نیازهای مشتری‌ هایتان را به صورت کامل بشناسید تا خدمات درست و مناسبی را به آن‌ها ارائه کنید و باعث جلب رضایت آن ها شود.

شناسایی مشکل و راه حل

مشتری شما چه مشکل یا نیازی دارد که به واسطه کسب و کار شما قابل حل است؟ اگر شخصیت و رفتار مشتری خود را از قبل به خوبی شناسایی کرده باشید ، حالا وقت ارائه همان تجربه یا خدمتی است که لازم دارد. در این راه در نظر داشته باشید که:

• گاهی مشکلات مشتری کاملا واضح است و شما خدمات لازم را برای رفع نیاز او دارید.
• گاهی مشکلات یا نیاز مشتری روشن نیست و باید سرویس یا کالای خود را به آن‌ها ارائه کرده و نتایج حاصل را اندازه‌گیری کنید.
• گاهی مشتری مورد نظر شما، هیچ مشکلی ندارد. اگر مشکلی نداشته باشد، از سرویس یا کالای شما استفاده نمی‌کند. بنابراین باید گروه مشتریان هدفتان را عوض کنید.

ایجاد مزیت رقابتی

پس از آن که تمام موارد بالا را بررسی کرده اید ، یک کار دیگر هم می‌ ماند که با انجام دادن آن ، خشت اول کسب و کار خود را به درستی بنا می‌ کنید و در ادامه با چالش‌ های بسیار کمتر و احتمال موفقیت بیشتری رو به رو خواهید بود. قدم آخر در بخش این بخش، ایجاد مزیت رقابتی نسبت به رقبا است. چرا مشتری‌ های هدف باید به سراغ شما بیایند و شما را به رقیبتان ترجیح دهند؟ چه حس خاصی را شما ایجاد می‌کنید که دیگران ایجاد نمی‌کنند؟

کافی است به شرکت‎های بزرگی که طرفداران پر و پا قرص دارند نگاه کنید. اپل ، پپسی ، نوتلا.. همه این برندها ، رقبای سرسختی دارند ، اما طرفداران خود را غرق حسی کردند که جای دیگری نمی‌ توانند آن را تجربه کنند. چه یک سوپر مارکت کوچک داشته باشید و چه یک کسب و کار بزرگتر ، باید برای ایجاد این حس خاص در مشتری راه خاصی را پیدا کنید.

خدمات مشتری خوب ، زیر بنای محکم کسب و کارها

چه راهی بهتر از ارتباط مستقیم با مشتریان برای شناخت نقاط ضعف و قوت کسب و کار وجود دارد؟ خدمات مشتریان، یکی از مهم‌ ترین بخش‌ های یک کسب و کار حرفه ‎‌ای و پویاست. با ساختن بخش خدمات مشتریان به صورت مناسب، هم می‌ توانید مناسب ترین سرویس یا خدمت خود را به مشتریان جدید پیشنهاد کنید و هم می‌ توانید با شنیدن انتقادات و پیشنهادات مشتری هایتان ، مشتری‌های فعلی ، ایرادات کسب و کار خود را بر طرف کنید.

متاسفانه این بخش ، به خصوص در گذشته ، در کشور ما مورد توجه قرار نمی‌ گرفت. اما همیشه زمان ثابت کرده که تنها کسب و کارهایی پایدار هستند که بخش خدمات مشتریان را جدی می‌ گیرند و برای پیشرفت در کار خود به نظر مشتریان خود اهمیت خاصی قائل هستند.

محدود کردن انتخاب‌ ها ، شنا در جهت مخالف رودخانه!

بسیاری از افراد فکر می‌ کنند که در اختیار گذاشتن انتخاب‌ ها و محصولات بیشتر ، همیشه به فروش بیشتر ختم می‌شود! اما لزوما همیشه اینطوری نیست! گاهی اوقات ، داشتن خدمات و سرویس‌ های متنوع و مختلف ممکن است تصمیم گیری را برای مشتری‌ ها سخت‌تر کند و در نتیجه فروش را کاهش دهد!

 اگر طیف گسترده‌ ای از محصولات متنوع را دارید ، ساختار سایت ، صفحات محصول ، کاتالوگ‌ هایتان را به صورتی طراحی کنید که تا حد امکان گزینه کمتری به بازدید کنندگان ارائه دهد. این مسئله احتمال غرق شدن بازدید‌کننده توسط ده‌ها محصول مختلف را کم می‌کند. در عوض اگر خدمات متنوعی دارید ، دسته بندی‌ های بیشتری ایجاد کنید که مشتری دقیقا به دسته بندی درست و مورد نیاز خود مراجعه کند و از سردر گم شدن مشتری جلوگیری کند.

راه‌ های پرداخت بیشتر ، خرید راحت‌تر

هم راه‌ های خرید بیشتر و هم راه‌ های پرداخت مختلف و متنوع‌ تر، کار مشتری را راحت‌ تر می‌ کند و احتمالا فروش شما را هم افزایش می‌ دهد. حتی اگر به رفتار خودتان هم دقت کنید ، مخصوصا این روزها ترجیح می‌دهید که به طور مثال خیلی از کالاها را به صورت اینترنتی خریداری کنید و هزینه‌ اش را درب منزل با کارت بانکی پرداخت کنید.

خیلی‌ از مشتریان ، به خصوص افرادی که از نسل جدید نیستند ، ممکن است خرید از طریق صفحات شبکه‌ های اجتماعی را به خرید از سایت ترجیح دهند و یا به سایت ها اعتماد ندارند . راه‌ های خرید مختلف را تا جای ممکن در اختیار مشتریان خود قرار دهید و البته نیروی مناسب برای مدیریت به موقع و مناسب آن را در نظر بگیرید.

شناخت روانشناسی قیمت‌گذاری، روشی جذاب و تاثیرگذار

اگر به رستوران بروید ، احتمال اینکه غذایی با قیمت متوسط در مقایسه با بقیه را از منو انتخاب کنید ، بسیار بیشتر از سایر گزینه‌های ارزان یا گران است. این اتفاق در موقعیت‌ های مختلف همیشه وجود دارد. در فروشگاه ها ، بیشتر محصولات سه اندازه متفاوت دارند که بیشتر ما اندازه متوسط با قیمت متعادل را انتخاب می‌ کنیم. ترفندی که به ما اجازه انتخاب بین سه گزینه را می‌ دهد اما در واقع ما را به انتخاب خاص ترغیب می‌ کند. شناخت و مطالعه ترفند های مختلف قیمت‌گذاری که با روانشناسی ارتباط تنگاتنگی دارد ، در نهایت می‌ تواند به قیمت‌گذاری بهتر و فروش بیشتر ختمشود.

فراهم کردن دوره آزمایشی ، راهی برای جذب اعتماد

یکی از بهترین روش‌ های جلب اعتماد مشتری‌ های جدید این است که به آن‌ ها اجازه دهید به صورت رایگان ، خدمات یا محصولات شما را برای مدت کوتاهی امتحان کنند. فراهم کردن دوره آزمایشی در سرویس‌ های آنلاین، یکی از روش‌ های رایج و پر رونق و البته موفق جذب مشتری‌ های جدید است.

در خدمات آفلاین هم ایجاد چنین تجربه‌ ای در بسیاری از اوقات می‌ تواند موثر باشد. اگر هم خدمات خاصی ارائه نمی‌ کنید و یک فروشگاه ، مثلا سوپرمارکت دارید ، باید از روش‌ های دیگری سعی کنید اعتماد مشتریانتان را جلب کنید. مثلا در اولین خریدشان یک تخفیف قابل توجه در نظر بگیرید تا ترغیب شوند به جای رقبا، این بار به سراغ شما بیایند. این کار، به ویژه در شروع مسیر هر کسب و کاری برای جذب مشتری لازم و مهم است.

ایجاد برنامه تشویق ، مسیر ساختن مشتریان وفادار

بسیاری از برند های بزرگ ، برای آن که ارتباط صمیمی‌تر و گرم تری با مشتریانشان داشته باشند ، باشگاه مشتریان خود را راه‌ اندازی کرده و یک برنامه تشویقی ایجاد می‌کنند. برای مثال با هر بار خرید ، بخشی از مبلغ به کارت عضویت مشتری برمی‌ گردد و با جمع شدن این مبالغ بعدا امکان خرید یک محصول برایشان فراهم می‌ شود. خیلی‌ها فکر می‎‌کنند که چنین برنامه‌هایی فقط برای برندهای بزرگ است!

اما حقیقت این است که حتی اگر یک کسب و کار کوچک دارید ، می‌توانید از چنین روش‌ هایی برای افزایش فروش خود کمک بگیرید. درواقع باید فرقی بین مشتری‌ های ثابت خود و کسانی که یکبار گذری از شما خرید می‌ کنند و بعد از آن دیگر به سراغتان نمی‌ آیند، ایجاد کنید و این مسئله را جدی بگیرید و حتما برای کسب وکارتان این مورد مهم را در نظر بگیرید.

همکاری با کسب و کارهای دیگر ، بزرگ‌کردن دایره ارتباطات

یکی دیگر از راه‌ های افزایش فروش که هم در فضای آنلاین و هم در فضای آفلاین تاثیرگذار است، ایجاد ارتباط با کسب و کار هایی است که با شما منافع مشترک دارند. با ایجاد ارتباط با کسب و کار های دیگر، علاوه بر آنکه شراکت موثرتر و و تاثیرگذار تر و پرسودتری ایجاد می‌ کنید ، ممکن است به مشتریان منحصر به فرد جدیدی هم متصل شوید.

برای مثال شرکت پیمان‌ کاری که در حوزه ترمیم خانه‌ ها فعالیت می‌ کند با شرکت‌ های تولید لوله و مصالح می‌ تواند همکاری کند. این همکاری می‌ تواند هم به فروش بیشتر از طریق ارجاع مشتری‌ ها از سوی دو طرف به یکدیگر منجر شود و هم برای خریدار شرایط بهتری را از نظر قیمت فراهم کند.

حفظ مشتری‌های فعلی ، مهم‌ ترین ماموریت کسب و کارها

اولین اولویت بیشتر کسب و کارها برای افزایش فروش باید حفظ مشتری ‎‌های ثابت فعلی باشد. چراکه آن‌ ها قبلاً تمایل خود را برای پرداخت پول به ازای کالا یا خدمات شما نشان دادند و در واقع به شما اعتماد کردند. برای آن که اهمیت این موضوع را بیشتر درک کنیم ، لازم است به موارد زیر که به آن‌ها اشاره شده، توجه کنیم.

•  حدود ۶۵% از فروش شما از طریق مشتری‌های فعلیتان حاصل می‌شود.
• احتمال فروش دوباره به مشتری‌های فعلی حدود ۶۰% است، در حالی که احتمال متقاعد کردن مشتری‌های جدید حدودا ۵ تا ۲۰ درصد است.
• طبق اصل ۸۰/۲۰، ۸۰% درصد فروش شما به ۲۰% از مشتری‌هایتان است.
• مشتری‌های ثابت معمولا ۳۰% بیشتر از مشتری‎‌های جدید در هر بار خرید پول پرداخت می‌کنند.

تنظیم برنامه تشویقی برای فروش ، تزریق انگیزه به نیروی انسانی

به نیروی فروش خود دلایلی بدهید که برای فروش بیشتر مجموعه بجنگد! بسیاری از کسب و کار های موفق ، برای نیروی فروش خود برنامه‌ های تشویقی خاصی در نظر می‌ گیرند. برنامه‌ هایی مثل مسافرت ، کالاهای رایگان یا چیزهایی شبیه به آن باعث می‌شود تا بخش فروش به تکاپوی بیشتری برای فروش بیافتد. برنامه تشویقی فروش باید شیرین، ساده و قابل دسترسی باشد.

آنالیز رقبا، یافتن راه‌های فروش منحصر به فرد

بررسی عملکرد رقبا، همیشه فرصت‌ها و درهای جدیدی را روی کسب و کار شما باز می‌ کند. شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبا تاثیر مستقیم تری روی برنامه‌ های کسب و کار شما خواهد داشت. باید سعی کنید که از نقاط ضعف آن‌ ها برای فروش بیشتر خود استفاده کرده و از نقاط قوتشان درس بگیرید.

بهترین راه‌های افزایش فروش اینترنتی را بشناسید

در آینده نزدیک کسب و کارها دو دسته خواهند شد: آن‌هایی که در اینترنت فعالیت می‌کنند و فروش و ارائه خدمات خود را به صورت آنلاین هم انجام می‌دهند و کسب و کارهایی که دیگر وجود ندارند! اینترنت بخش بزرگی از دنیای ما را فرا گرفته و دیگر راه گریزی از آن وجود ندارد. اما چگونه فروش اینترنتی بیشتری داشته باشیم؟ در ادامه بهترین راه‌های افزایش فروش اینترنتی را بررسی می‌کنیم:

وب سایت مناسبی داشته باشید

فعالیت در شبکه‌ های اجتماعی و بستر های دیگر برای تولید محتوا و جذب مشتری در دنیای اینترنت خوب است، اما کافی نیست! داشتن وب سایت مثل داشتن یک خانه است که سندش به نام شما است و فعالیت در شبکه‌ های اجتماعی و دیگر بسترها مثل زندگی کردن در خانه اجاره‌ای. در حال حاضر اینستاگرام و توییتر با قدرت به افزودن ویژگی‌ های تازه و فعالیت خود ادامه می‌دهند، اما چه کسی از فردای خود خبر دارد؟

اگر این شبکه‌ های اجتماعی فردا نباشند ، چه اتفاقی می‌ افتد؟ حتما برای ساختن یک وب سایت مناسب که پایگاه همیشگی کسب و کارتان است، سرمایه‌گذاری کنید.

وب سایتتان را برای کاربران موبایل بهینه سازی کنید

هر روز تعداد کاربرانی که با موبایل خرید اینترنتی خود را انجام می‌دهند و به سایت‌ های مختلف و متنوع سر می‌زنند بیشتر می ‎شود. فراموش نکنید که در فرآیند طراحی وب سایت، رابط کاربری مناسبی برای کاربران موبایل در نظر بگیرید تا مشکلی در استفاده از وب سایتتان نداشته باشند و مشتری های خود را از دست ندهید.

فروشگاه بزرگ و معروف والمارت، بعد از آنکه وب سایت خود را برای کاربران موبایل بهینه سازی کرد، با افزایش ۲۰% فروش آنلاین مواجه شد! بنابراین این موضوع را هم حتما در طراحی سایت خود جدی بگیرید.وبسایت بخشی است که می‌تواند در بهبود فروش آنلاین شما موثر باشد. برای این که درباره فروش آنلاین و راه‌های آن بیشتر بدانید، باید در مقالات بیشتر جستجو کنید و یا از تجربه های دیگران نهایت استفاده را ببرید.

در شبکه‌های اجتماعی سرمایه‌گذاری کنید

منظور از سرمایه گذاری در شبکه‌ های اجتماعی این نیست که در توییتر و اینستاگرام و لینکدین صفحه بسازید و فعالیتی مشابه هزاران صفحه دیگر داشته باشید!

تصور کنید یک غذای خوشمزه در ظرفی کثیف و بدون کوچکترین تزئینی برای شما آورده شود. حالا همان غذای خوشمزه را با دورچینی جذاب و تزئینی رنگین و زیبا تصور کنید. محتوای شبکه‌ های اجتماعی دقیقا مثل همین مثال است! تا جای ممکن، عکاسی از محصولات خود را با عکاسی حرفه‎‌ای انجام دهید. از گرافیست برای طراحی محتوای خود کمک بگیرید. خلاصه مطلب این است که اینکه یا باور داشته باشید که سرمایه‌ گذاری در این فضا بازگشت مناسبی خواهد داشت یا انتظارات عجیب و غریب بدون سرمایه‌گذاری مناسب نداشته باشید.

فضای شبکه‌ های اجتماعی ، این روزها با گذشته بسیار متفاوت است و باید برای موفقیت در این فضا ، حرفه‌ای عمل کنید. مطمئن باشید اگر با استراتژی و برنامه ریزی مناسب ، سرمایه‌گذاری مناسبی در این فضا داشته باشید ، چند برابر هزینه‌ های اولیه که برای فعالیت در این فضا خرج کردید به شما باز خواهد گشت.

ایمیل مارکتینگ را جدی بگیرید

ایمیل مارکتینگ در میان روش‌های بازاریابی آنلاین، شاید کمی قدیمی‌ تر باشد، اما هنوز نباید به توانایی‌ های این کانال بازاریابی تردید داشت! به گفته سایت digitalagencynetwork ایمیل مارکتینگ چهل برابر بازاریابی در شبکه‌ های اجتماعی تاثیرگذار است! همچنین در تحقیقی که این سایت به آن اشاره کرده، مشخص شده که فرآیند خرید مشتری از طریق ایمیل، سه برابر سریع‌تر از شبکه‌های اجتماعی است.

علاوه بر آن، به گفته سایت Fourth Source، ۹۲% از کاربران اینترنت، حداقل یک اکانت acount ایمیل دارند. این درحالی است که بسیاری از کاربران اینترنت، در شبکه‌ های اجتماعی مختلف اکانت acount ندارند. ایمیل مارکتینگ برخلاف تصور برخی از بازاریاب‌های ، همچنان یکی از قوی‌ ترین راه‌های افزایش فروش اینترنتی به شمار می‌رود.

اعتماد مشتری‌هایتان را به نمایش بگذارید

شاید جذب اعتماد کاربران در دنیای اینترنت کمی سخت‌تر باشد، اما راه‌ حل‌های زیادی هم برای این چالش وجود دارد. هیچ چیز به اندازه مشاهده رضایت مشتری‌های قبلی، برای مشتری‌های جدید باعث جلب اعتماد نمی‌شود. این تکنیک به معنای واقعی کلمه جادویی است!

بگذارید یک مثال را برای درک عمیق‌ تر این موضوع بررسی کنیم. فرض کنید که من از فیلم‌ های تارانتینو، یکی از معروف‌ ترین کارگردان‌ های هالیوود خوشم نمی‌ آمد. فکر می‌کردم که فیلم‌هایش پر از خشونت است و تعریف چندانی ندارد. اما بعد از انتشار یکی از فیلم‌ هایش، پست‌های زیادی را دیدم که دوست‌هایم منتشر کردند و دیگران درباره فیلم جدیدش حرف می‌زنند. تصمیم گرفتم این فیلم را ببینم و کاملا نظرم نسبت به این کارگردان عوض شد.

در دنیای فروش هم همین سناریو اتفاق می‌ افتد و تاثیر بسیاری دارد . نشان دادن رضایت مشتری‌ هایتان در شبکه‌های اجتماعی و وب سایت یک کسب و کار، باعث می‌شود که مشتری‌های جدید تردید کمتری برای اعتماد کردن به شما داشته باشند و همین موضوع همواره باعث افزایش فروش شما خواهد شد.

بازاریابی مجدد (remarketing) را فراموش نکنید

هدف قرار دادن مشتری‌هایی که قبلا از سایت شما بازدید کردند یا در شبکه‌های اجتماعی با شما ارتباط داشتند را نباید فراموش کنید. این افراد یک یا چند بار در گذشته به خرید نزدیک شدند و متقاعد کردنشان بسیار راحت‌تر از افراد جدید است.

مثلا در یک سطح مشخص در سال یا برای یک محصول خاص خود می‌توانید شرایط ویژه‌ای داشته باشید که می‌دانید این افراد را به خرید از شما ترغیب می‌کند. همچنین با استفاده از روش‌های تبلیغاتی مختلف در فضای وب یا راه انداختن کمپین‌های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌توانید این افراد را دوباره به سمت خرید از کسب و کار خود جذب کنید.

تولید ویدئو را جدی بگیرید

کاربران در دنیای اینترنت، هر روز علاقه بیشتری به محتوای ویدیویی پیدا می‌کنند و از متن های طولانی و خسته کننده بیزار هستند زیرا تصاویر و ویدیو های جذاب در چشم مشتری جلوه خاصی دارد و اشتیاق مشتری را به ادامه دادن بیشتر می کند و نباید قدرت این نوع محتوا را دست کم گرفت. چه در شبکه‌های اجتماعی و چه در وب سایت، استفاده از ویدیوهای باکیفیت منجر به افزایش فروش شما خواهد شد.

برخی تصور می‌کنند که به دلیل طولانی بودن فرآیند تولید ویدیو یا هزینه‌ بر بودن تولید این نوع محتوا ، تولید ویدیو نباید در اولویت‌ های یک کسب و کار باشد، اما کافی است به موارد زیر دقت کنید.

• ۴۶% از افراد می‌گویند وقتی که ویدیویی از یک محصول را تماشا می‌کنند، تمایل بیشتری به خرید آن دارند.
• کاربران وب، به صورت میانگین ۸۸% وقت بیشتری را در وب‌سایتی که ویدیو دارد صرف می‌کنند.
• ویدیو و ایمیل مارکتنیگ، ۹۰% نرخ کلیک کاربران را افزایش می‌دهد.
• داشتن ویدیو در لندینگ پیج‌ها (صفحات فرود) وب سایت، احتمال آنکه گوگل وب سایت شما را در رتبه اول نمایش دهد، ۵۳% افزایش می‎‌دهد.

جمع بندی

هزاران روش خلاقانه برای افزایش فروش چه در بستر های آنلاین و چه در دنیای بیرون از اینترنت وجود دارد که به راحتی با پرس و جو کردن راه های آن را می توانید پیدا کنید . اینکه چه روشی مناسب فروش بیشتر برای کسب و کار شما است، ارتباط مستقیمی با شرایط کسب و کار و مشتری‌ های شما دارد.

همان طور که در این مقاله عنوان شد، هیچ راه جادویی برای افزایش فروش ناگهانی وجود ندارد. هرچه که هست، ابتدا شناخت ابزارها و تعیین اهداف درست برای کسب و کار است. با تعیین هدف درست و قابل دسترس، همه افراد مجموعه می‌دانند که به چه سمتی حرکت می‌کنند و قرار است به کجا برسند. بعد از این مرحله، شناخت نیازها، رفتار و دغدغه‌های مشتری است که باعث می‌شود خدمات و محصول باکیفیتی را به او ارائه کنید. محصول یا خدمتی که به معنای واقعی کلمه «ارزش» خلق می‌کند و می‌تواند در دل مردم جا باز کند.

سوالات متداول شما

راه‌های افزایش فروش فروشگاه آنلاین چیست؟

مهم‌ ترین مسئله برای داشتن فروش مناسب در فروشگاه‌ های آنلاین این است که داشتن وب سایتی است که استفاده از آن برای کاربران راحت است و محتوای مناسب در جای مناسب کاربران را راهنمایی می‌ کند. علاوه بر آن همان طور که در مقاله گفته شد، بهینه سازی وب سایت برای کاربران موبایل، اهمیت زیادی دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید بخش‌های مختلف مقاله را با دقت بیشتری مطالعه کنید.

روش‌های افزایش فروش در تلگرام چیست؟

تلگرام فضایی است که به واسطه امکاناتی که ایجاد کرده، فضایی شبیه به شبکه‌ های اجتماعی دارد. برای افزایش فروش در این فض ، تبلیغات موثر و ارائه محتوای باکیفیت، همکاری با کانال‌های تاثیرگذار در فروش و هدایت کاربران از شیوه‌های مناسب به وب سایت کسب و کار می‌تواند به افزایش فروش در تلگرام منجر شود.

راهکارهای عملی افزایش فروش چیست؟

راهکارهایی برای افزایش فروش عملی هستند که مناسب کسب و کار شما باشند. برای تشخیص اینکه چه راهکارهایی مناسب افزایش فروش در کسب و کار شما است، لازم است ابزارهای خود و نیازها و دغدغه‌های مشتریان را به صورت کامل شناسایی کنید. برای آشنا شدن با راهکارهای عملی مختلف هم می‌توانید این مقاله را به صورت کامل مطالعه کنید!

آیا داشتن وب سایت حتما برای افزایش فروش اینترنتی لازم است؟

داشتن وب سایت مثل داشتن یک خانه است که سندش به نام شما است و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و دیگر بسترها مثل زندگی کردن در خانه اجاره‌ای. در حال حاضر اینستاگرام و توییتر با قدرت به افزودن ویژگی‌های تازه و فعالیت خود ادامه می‌دهند، اما چه کسی از فردا خبر دارد؟ برای آنکه ریسک از دست رفتن سرمایه‌ هایتان را کاهش دهید و از نگرانی های خود بکاهید ، واجب است که برای طراحی یک وب سایت استاندارد و کارآمد سرمایه‌گذاری مناسبی داشته باشید.

دنیای امروز، جای رقابت و سرعت است. در هر کسب‌وکاری که داشته باشید ، به سرعت در کارتان رقبایی پیدا خواهید کرد. اکنون زمانی است که باید بتوانید هرچه بیشتر محصولات خود را بفروشید یا خدماتتان را ارائه کنید. البته برای افزایش فروش یا ارائه‌ ی خدمات به‌ جای روش‌ های قدیمی (مانند تخفیف دادن یا پایین آوردن قیمت) می‌ توانید از ابزارها و ترفند هایی برای افزایش فروش استفاده کنید که کمک‌تان می‌ کنند بدون ضرر کردن ، بیشتر بفروشید و از رقبای خود پیشی بگیرید. توصیه‌های کاربردی جالبی را در ادامه‌ی مطلب می‌خوانید که شاید تاکنون در جایی به آنها برنخورده باشید!

ابزارها

بین نرم‌ افزارهای مربوط به کسب‌وکار ، آن دسته از نرم‌ افزارهایی که مربوط به بخش فروش و فرایند فروش هستند ، از همه بیشتر با موضوع رقابت بر سر مشتری سروکار دارند. استفاده از برنامه‌ های بسیار ساده (که فقط داده‌های فروش را ذخیره می‌کنند) گرفته تا استفاده از اپلیکیشن‌ های پیچیده (که می‌توانند کار پیش‌بینی و تحلیل را نیز در معاملات انجام دهند) ، این نرم‌ افزارها می‌توانند در افزایش فروش و ارائه‌ ی خدمات بسیار کمک‌ کننده باشند. برخی از مهم‌ ترین ابزار های فروش را در ادامه مطالب بررسی خواهیم کرد.

۱. ترلو (Trello)

این نرم‌ افزار تحت وب (و اپلیکیشن آن) ، برای مدیریت کردن پروژه‌ها و هماهنگ کردن کارها بین اعضای تیم یا گروهی که با یکدیگر کار می‌کنند ، طراحی شده است. با این نرم‌ افزار به‌ سادگی و اسودگی می‌توان هر بخش از پروژه را به شخص خاصی محول کرد و همه چیز در معرض دید و در دسترس اعضا تیم قرار دارد. همچنین برای راحتی کار ، می‌توان برچسب‌هایی رنگی در آن تعریف کرد که هرکدام نشان‌گر یک وضعیت خاص هستند و نشان می‌دهند که هر بخش از پروژه در چه مرحله‌ای از کار قرار دارد.

۲. اورنوت (Evernote)

اورنوت همانند یک دفترچه یادداشت برای ما عمل می‌ کند و می‌توان از آن برای مدیریت انجام کارها و به خاطر سپردن چیزهای مختلف استفاده کرد. تفاوت آن با برنامه‌ ی نوت یا دفترچه یادداشت فیزیکی این است که به‌سادگی می‌ توان از آن در هر جایی استفاده کرد و تمام اطلاعات وارد شده در آن را پیدا کرد. به عبارت دیگر برای پیدا کردن چیزی که قبلا در آن وارد کرده‌ایم نیازی به زیر و رو کردن تمامی صفحات آن نیست و کافی است آن را جست‌وجو کنیم تا به راحتی به یادداشت مورد نظرتان برسید.

۳. نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM

ابزار فروش CRM ها گروهی از قدرت مندترین نرم‌ افزارهای ابزار افزایش فروش یا ارائه‌ ی خدمات هستند که برای مدیریت و تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده‌ های مشتریان به‌کار می‌روند. نرم‌افزار CRM اطلاعات مربوط به مشتریان را به یک پایگاه داده‌ی CRM واحد متصل می‌کند تا کاربران آن بتوانند به‌راحتی حجم زیادی از اطلاعات مشتریان را مدیریت کنند و به‌سرعت به آنها دسترسی داشته باشند. از دیگر ویژگی‌های این نرم‌افزار قدرت مند عبارت است از :

• ثبت تراکنش‌ های مشتری (از طریق ایمیل‌، تماس تلفنی، رسانه‌های اجتماعی و کانال‌های دیگر)؛
• خودکارسازی فرایندهای کاری مختلف مانند وظایف، تقویم، هشدارها، بازاریابی و فروش؛
• توانایی پیگیری عملکرد و افزایش بهره‌وری تیم فروش؛
• منظم‌سازی اطلاعات مشتریان یا سرنخ‌ها.

۴. راپورتیو (Rapportive)

راپورتیو افزونه‌ای است که روی جیمیل شما نصب می‌شود و کار آن حدس زدن آدرس‌ های ایمیل است. با استفاده از آن می‌توانید با وارد کردن بخشی از یک ایمیل ، از گزینه‌ های پیدا شده مشابه آن ، ایمیل مورد نظر را (که می‌ تواند مدیر یک شرکت یا حتی مشتری بالقوه باشد) حدس زد و به سرعت کارتان می افزاید . همچنین هنگامی که ایمیلی را وارد می‌کنید، این افزونه اطلاعات صاحب ایمیل را نشان می‌دهد.

۵. لینکداین (LinkedIn)

بسیاری از مردم تصور می‌کنند که این سایت فقط محلی برای آپلود رزومه است. در حالی‌که این سایت یکی از مهم‌ترین اپلیکیشن‌هایی است که به فروشندگان کمک می‌کند مشتریان بالقوه‌ی خود را پیدا کنند. به ویژه ، یک سرویس پرداختی به نام «Sales Navigator» دارد که سرنخ‌ ها و نشانه هایی (lead) را توصیه می‌کند تا فروشندگان بتوانند آن ها را پیگیری و ذخیره کنند. این ابزار فروش با الگوریتم پیشرفته‌ای که دارد، برای پیدا کردن مشتریان به منظور فروش بیشتر بسیار مؤثر است.

۶. Insidesales

این پلتفرم، تجزیه‌وتحلیل‌های مورد نیاز را برای‌ شما انجام می‌دهد. به عنوان مثال می‌تواند به شما بگوید که بهترین زمان برای پیگیری یک مشتری خاص و برقراری تماس با او دقیقا چه زمانی است تا مشتری را از دست ندهید بلکه باعث جذب مشتریان بیشتر می شود. از سوی دیگر، این پلتفرم پیش‌ بینی می‌کند برای کدام مشتری باید وقت بیشتری صرف کنید و برای کدام مشتری وقت کمتر ، کدام مشتری احتمال بیشتری برای خرید دارد و در نهایت برای انجام معامله چه اقداماتی باید انجام دهید.

۷. Apttus

کاربرد این نرم‌افزار برای مدیریت قراردادهای شما است که بر اساس زیر ساخت نرم‌ افزارهای شرکت Salesforce (یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های نرم‌افزاری) ساخته شده است و سامانه‌ ی آن به شرکت‌ها (در هر صنعتی که باشند) کمک می‌کند تا بتوانند ریسک قرارداد را کاهش دهند، آن را مدیریت کنند و بتوانند در مدت زمان کمتر معاملات بیشتری را انجام دهند.

ترفندها

امروزه مشتریان افرادی فعال هستند که از طریق رسانه‌ های اجتماعی با برندها و کسب‌وکارهای مختلف در ارتباط هستند. استفاده از شیوه‌های قدیمی دیگر جوابگوی مشتریان که در عصر امروز و در تکنولوژِ زندگی می کنند نیست و آن ها به‌دنبال سرگرمی‌ها و برنامه‌ های جذاب برای خرید کردن یا استفاده از خدمات مختلف هستند. کسب‌ و کارهای موفق برای حفظ مشتریان‌شان از ترفندهای بروز و جذاب استفاده می‌کنند. برخی از این ترفندها را در ادامه مطالب برا شما ذکر خواهیم کرد:

۱. ایجاد فرصت‌های طلایی

یکی از مهم‌ترین روش‌ها برای افزایش فروش محصولات یا ارائه‌ی خدمات به مشتری ، ایجاد فرصت‌های طلایی است. از آن‌ جا که زمان این فرصت‌ها محدود در نظر گرفته می‌شود، مشتری برای خرید هرچه سریع‌ تر ترغیب می‌شود. به عنوان مثال، می‌توان حراج‌ های چند روزه یا خدمات تخفیفی در مدت معین را نام برد. البته برای اینکه بهتر نتیجه بگیرید، ابتدا باید با برنامه‌ ریزی قبلی از مدت‌ها قبل این فرصت‌ها را اعلام کنید تا مشتریان کنونی و مشتریان بالقوه از آن اطلاع داشته باشند و در زمان معین شده به سرعت خود را برسانند و اینگونه برای خرید بیشتر ترغیب خواهند شد .

۲. پکیج‌ها

گاهی اوقات برای افزایش فروش محصولات‌ تان می‌توانید بعضی از آن ها را با توجه به ویژگی‌ های مشترکی که دارند (همانند رنگ، طرح، موضوع یا هر چیز دیگر) به صورت پکیج درآورید و به عنوان بسته‌ی ویژه به مشتریان خود بفروشید. همچنین می‌توانید چند محصول را با هم به صورت پکیج درست کنید و به قیمتی بفروشید که هر کدام از محصولات پکیج، نسبت به فروش تکی قیمت کمتری داشته باشند تا به چشم مشتریان ارزان ترو به صرفه تر به نظر بیاید . البته در دسته‌بندی و یکپارچه‌سازی پکیج‌ها دقت کنید (به عنوان مثال، آن ها را برای یک رده‌ی سنی خاص ارائه کنید).

۳. ترتیب دادن برنامه‌های ویژه

مشتریان عاشق برنامه‌های سرگرم‌کننده (به‌ویژه در رستوران‌ها و فروشگاه‌های آنلاین) هستند. مثال‌های زیر را ببینید:

• فروش ویژه‌ی فصل یا فروش مناسبتی: محصولات یا خدماتی را که به نوعی در ارتباط با فصل هستند، در مدتی محدود به‌صورت ویژه (حراج، تخفیف، پکیج و نظایر آن) به فروش برسانید. فروش ویژه‌ی تعطیلات نوروز یا حراج آخر فصل دو مورد بسیار رایج هستند.
• هدیه‌ی تصادفی: یکی از ترفندهای افزایش فروش است که سبب می‌شود مشتریان نسبت به محصولات یا خدمات شما ترغیب شوند. به عنوان نمونه، می‌توانید در فروشگاه‌تان (یا وب‌سایت‌تان) تعیین کنید که هر دوشنبه مشتری ۹۷ام یک هدیه به انتخاب خود دریافت می‌کند. این هدیه می‌تواند یک کتاب الکترونیکی، پکیج نرم‌افزاری یا حتی یک تی‌شرت رایگان باشد. نگران ضرر نباشید، چون هزینه‌ی این هدیه از طریق مشتریان زیادی که برای امتحان کردن شانس خود به شما مراجعه می‌کنند جبران خواهد شد.
• مسابقه: این مورد نیز تأثیر زیادی بر فروش دارد و مشتریان را جذب می‌کند. ترتیب دادن یک مسابقه‌ی کوچک با یک هدیه (که چندان هزینه‌ای ندارد) می‌تواند در افزایش فروش بسیار مؤثر باشد. به عنوان مثال، در رستوران خود یک مسابقه ترتیب بدهید و برای برنده، یک دسر یا پیش‌غذای رایگان در نظر بگیرید.
• موسیقی زنده و سرگرمی‌های خانوادگی: این برنامه‌ها در محل کسب‌وکارتان (حتی در وب‌سایت‌ها) به پایبند کردن مشتریان کمک می‌کنند. به‌عنوان مثال، مشتریان ممکن است وقت بیشتری در محل کارتان (یا وبسایت‌تان) بگذرانند تا موسیقی مورد علاقه‌شان تمام شود. در این مدت ممکن است نظرشان به محصولات دیگری (که متوجه‌ی آن نشده بودند) جلب شود و بنابراین فروش‌تان افزایش یابد.
• کمک به خیریه: برنامه‌های خیریه نیز در جذب مشتری بسیار مؤثرند. مثلا اعلام کنید در ازای مبلغ معینی خرید، ۵% مبلغ به خیریه‌‌ی فلان (تعیین کنید کدام خیریه) پرداخت می‌شود.

۴. پاداش به خریدار برای تشویق به خرید بیشتر

• سفارشات کلی: معمولا سعی کنید برای مشتریانی که به صورت عمده خرید می‌کنند، پاداش‌هایی باارزش (که هزینه‌ی زیادی نداشته باشد) در نظر بگیرید هر چند کوچک اما برای مشتری جذاب است.
• هدیه به همراه خرید: بیشتر مشتریان از خریدهایی که یک هدیه‌ی هرچند کوچک همراهش باشد لذت می‌برند. سعی کنید در کنار خرید برخی از محصولات هدیه‌های کوچکی قرار دهید.
• ارسال رایگان: برای تشویق مشتریان به خرید بیشتر (به‌ویژه در خدمات آنلاین) می‌توانید اعلام کنید به‌ازای مبلغ معینی خرید هزینه‌ی ارسال محصولات رایگان خواهد بود.
• عضویت در باشگاه مشتریان: یک از بهترین تکنیک‌های افزایش فروش در خدمات آنلاین، ایجاد یک باشگاه مشتریان با مزایایی مانند خبرنامه، کوپن تخفیفی و مانند آن است. ابتدا برای ورود به باشگاه هزینه‌ای تنظیم کنید و سپس اعلام کنید کسانی که تا سقف معینی خرید می‌کنند می‌توانند به صورت رایگان عضو شوند. برخی شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی خدمات اینترنتی به‌ازای هربار تمدید و پرداخت‌های به‌موقع، به مشتریان باشگاه‌شان امتیاز می‌دهند و آنها می‌توانند به‌ازای امتیازشان مزایایی مانند حجم رایگان و نظایر آن را دریافت کنند.

۵. گارانتی برای خدمات

ارائه‌ی گارانتی می‌تواند خطری را که مشتری احساس می‌کند از بین ببرد و سبب افزایش فروش شود و مشتری با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهد . مثلا بگویید که خدمات ارائه‌شده تا ۹۰ روز گارانتی برگشت پول یا تعویض دارد.

۸. خدمات اضافی

می‌توانید به خدمات‌ تان خدمات دیگری نیز اضافه کنید. مثلا هنگامی که در حال سرویس کردن پکیج گرمایی هستید ، به مشتری بگویید با مبلغی ناچیز می‌توانیم رادیاتورها را هم برای‌تان تمیز کنیم. آیا می‌خواهید این کار را برای‌تان انجام دهیم؟

اصلاً لازم است در مورد اهمیت افزایش فروش و ابزار افزایش صحبت کنیم؟ کسی هست که میزان اهمیت این موضوع را نداند؟ اما یک سوء تفاهم بزرگ در حوزه افزایش فروش و ابزار فروش وجود دارد! شرکت‌های بزرگ و موفق، یک تیم فروش بزرگ دارند. این موضوع باعث شده مدیران کسب‌ وکارهای مختلف تصور کنند که این تنها راه افزایش فروش و موفقیت در کسب و کارها است.

ما هم منکر این موضوع نمی شویم . داشتن تیم فروش می‌تواند بهترین منبع برای جذب مشتریان و در نهایت رشد فروش محصولاتتان و رونق کسب و کارتان باشد باشد؛ اما این تنها روش افزایش فروش نیست. روش‌ های بسیار ارزان‌ تری هم وجود دارد که می‌توانید برای افزایش فروش شرکتتان از آن‌ها استفاده کنید تا به صرفه تر هم باشد.

نمی‌خواهیم حرف‌های کلیشه‌ای بزنیم و یا از روش‌هایی برایتان بگوییم که در اینترنت پیدا می‌شوند و عموماً ترجمه شده هستند. این روش‌ها به دلیل وضعیت تحریم‌ها و قیمت دلار در ایران قابل پیاده‌سازی نیستند. مثلاً در حالت کلی ، اولین و بهترین کاری که برای رشد کسب‌وکارتان می‌توانید انجام دهید ، این است که اطلاعاتتان را در Google My Business ثبت کنید. اما این سرویس در ایران فعال نیست و نمی‌توانید از آن استفاده کنید. لیست گزینه‌ های این‌چنینی آن‌قدر زیاد است که در این مقاله نمی‌گنجد اما ما قصد داریم روش هایی برایتان بازگو کنیم که برای شما کاربردی و قابل استفاده باشد.

ما به شما روش‌ های افزایش فروش مخصوص کسب‌وکارهای ایرانی را معرفی می‌کنیم. کسب‌وکارهای موجود را به ۱۸ مدل تقسیم‌ بندی کرده و راهنمای جامعی از تکنیک های افزایش فروش مخصوص خودشان را ارائه می‌کنیم که شاید هیچ جای دیگری پیدا نشود.

قطعاً در این مجموعه مقالات ، تکنیک‌های مشابهی را هم مشاهده خواهید کرد که برای کسب‌وکارهای مختلف تکرار شده‌اند. یکی از همین تکنیک های بازگو شده که به شدت در افزایش فروش شما موثر است استفاده از نرم افزار CRM است.
این فقط یکی از تکنیک ها در افزایش فروش است که متناسب با هر کسب و کار کارکرد و نحوه استفاده از آن‌ را توضیح خواهیم داد.

در مورد دیگر تکنیک‌های گفته شده روش استفاده از آن‌ها هم طبیعتا متفاوت است. به‌عنوان‌مثال هر کسب‌وکاری بهتر است یک وب‌سایت برای خودش داشته باشد و از آن برای جذب مشتری و افزایش فروش استفاده کند. اما نحوه‌ی طراحی وب‌سایت یک آژانس تبلیغاتی و قابلیت‌های آن، با وب‌سایت یک مدرسه یا موسسه آموزشی متفاوت است.

همان‌ طور که در مقاله مرتبط با مؤسسات آموزشی هم توضیح می‌دهیم ، وب‌ سایت چنین کسب‌وکاری باید یک پنل کاربری قوی برای دانش آموزان داشته باشد. فرایند ثبت‌نام ، اعلام نمرات و غیره باید از طریق این سیستم انجام شود. به‌ علاوه باید یک بخش منابع رایگان هم برای دانلود زبان آموزان در نظر گرفته شود. اما یک شرکت تبلیغاتی ، باید روی بخش معرفی خدمات قوی در وب‌سایت و بازاریابی محتوا کار کند.
 
اما اگر زمان زیادی ندارید و می‌خواهید فقط همین یک مقاله را بخوانید ، روش‌های زیر ، بهترین تکنیک های افزایش فروش کسب‌وکارهای مختلف هستند که می توانید از آنها استفاده کنید:

راهکارهای افزایش فروش

۱. مشتریان فعلی را رها نکنید

مشتریان فعلی ، بهترین گزینه برای افزایش فروش محصولات و یا خدماتتان هستند. آن‌ها قبلاً از محصولات شما استفاده کرده‌اند و به شما اعتماد دارند ؛ بنابراین اگر خدمات باکیفیتی به آن‌ها ارائه دهید، احتمال خرید مجدد آن‌ها بیشتر می‌شود و باعث می شود از سمت همین مشتریان هم نیز به دیگان معرفی شوید. این امر به افزایش فروش و کسب‌وکارتان کمک می‌کند.
 
در نظر گرفتن برخی شرایط ویژه فروش و بازاریابی فقط برای مشتریان فعلی ، روشی عالی برای پاداش دادن به مشتریان وفادار و افزایش فروش است. چرا که بعضی از افراد وقتی می‌بینند امتیازها و شرایط ویژه شرکت فقط برای جذب مشتریان جدید طراحی‌شده ، ناراضی یا ناامید می‌شوند. بهتر است تبلیغات فروش و بازاریابی را برای مشتریان فعلی خود به‌طور منظم ارسال کنید؛ مثلاً ماهانه یا سه ماه یک‌بار. این‌چنین برنامه‌ریزی تبلیغاتی باعث می‌شود که ارتباط با مخاطبان همیشگی خود را حفظ کنید.
 
همچنین تبلیغات منظم برای مشتریان فعلی ، نشان می‌دهد که برای مشتری هایتان ارزش بالایی قائل هستید. این موضوع آن‌ها را تشویق می‌کند تا اطلاعات شما را با افرادی که می‌شناسند به اشتراک بگذارند و مشتری های جدیدی برایتان فراهم کنند و این باعث افزایش و رونق در کسب و کارتان می شود.
یکی دیگر از راه‌ کارهای افزایش فروش به مشتریان فعلی ، این است که تخفیف یا هدیه در روزهای تولد و سالگردهای ویژه ارائه دهید. برای آنکه با تلاش کمتر بفروشید ، به ترفندهای اختصاصی افزایش فروش نیاز خواهید داشت که تنها با برنامه‌ریزی صحیح به دست می‌آید.

۲. سؤال بپرسید و نظرسنجی کنید

در مورد چگونگی استفاده مشتریان از محصولات و خدمات خود تحقیق کنید. محصولات شما ممکن است از ویژگی‌های زیادی برخوردار باشد، اما مشتریان فقط از یک یا دو ویژگی آن اطلاع داشته باشند و استفاده کنند. آن‌ ها همچنین ممکن است در استفاده یا اجرای سایر قسمت‌های محصولات یا خدمات شما مشکل داشته باشند. تحقیق  در این زمینه، این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا کیفیت ارائه محصولات یا خدمات خود را ارتقا دهید، یا قیمت آن‌ها را با توجه به نیاز مشتریانتان تنظیم کنید.

حنما نظر آن‌ها درباره کیفیت و نحوه ارائه محصولات و خدماتتان را جویا شوید و از آن‌ها بخواهید احساس و نظرشان را بیان کنند. این‌گونه می‌توانید متوجه شوید که در چه مواردی عملکردتان ضعیف است و چه کمبودهایی دارید و یا کجا با مشکل روبرو هستند. همچنین متوجه می‌شوید چه عواملی موجب حس خشنودی و رضایت مشتری می‌شود و آن‌ها را تقویت کنید و در کل یک نظرسنجی برای مشتریان خود داشته باشید تا موجب افزایش رضایت مشتری از شما و محصولتان شود .

۳. بیش فروشی و فروش مکمل

هنگامی‌که مشتریان از یک محصول خاص استفاده می‌کنند، می‌توانید محصولات جانبی مرتبط  با آن را نیز به لیست فروش خود اضافه کنید  و نحوه استفاده و کارکرد آن را به مخاطبانتان نشان دهید. همچنین می‌توانید یک محصول یا خدمات ویژه را به‌ منظور دستیابی مشتری به نتایج بهتر ، افزایش کارایی محصول  و کاهش هزینه‌ها به فروش برسانید و این‌گونه کسب‌وکار خود را رونق دهید.

۴. آموزش مشتری‌ها

یکی دیگر از روش های عملی افزایش فروش، ارائه‌ی خدمات شخصی مانند برگزاری کلاس‌های آموزشی به مشتریان است. با این روش می‌توانید فرصتی برای تقویت ارتباطتان با مشتریان فراهم کنید و ارزش محصول و یا خدمات خود را به آن‌ها نشان دهید. نکته اصلی این است که استفاده از این روش ، مشتریان را با کارایی و ارزش خدماتی که ارائه می‌دهید آشنا کنید ، نه اینکه بخواهید محصولاتی را که ممکن است هیچ‌ گاه مورداستفاده‌ شان قرار نگیرد به آن‌ها بفروشید.

۵. ارائه خدمات بی‌نظیر

به‌جای اینکه همیشه سعی کنید محصولتان را به فروش برسانید ، بهتر است روی خدماتی که به مشتری‌ها ارائه می‌دهید ، تمرکز کنید. نیازهای مشتریان و چگونگی ارتقای خدمات خود را در نظر بگیرید. این کار باعث وفاداری مشتریان و درنتیجه افزایش فروش می‌شود. می توانید از این تکنیک‌ها استفاده کنید:

• ارائه مشاوره، راهنما و اطلاعات مفید رایگان در مورد محصولات و خدمات مختلف
• پاسخگویی هر چه سریع  به سؤالات مشتریان در فضای مجازی
• منعطف بودن و در نظر گرفتن استثنائاتی در قوانین شرکت برای مشتریان وفادار
• شخصی‌سازی و ایجاد خلاقیت در تحویل محصولات یا خدمات، مانند نوشته‌های تشکر یا ارسال عکس
• قرار دادن متن‌های آموزنده در وب‌سایت و صفحات شبکه‌های اجتماعی بر اساس سؤالات و نظرات مشتریان

۶. نمونه رایگان

از آن جایی که مشتریان از محصولات یا خدمات موجود شما مطلع هستند ، ممکن است لازم باشد محصولات جدیدتان را به شیوه متفاوت‌ تری به مشتریان ارائه دهید تا احتمال خرید آن ها را افزایش دهید. روش‌های زیادی برای انجام این کار وجود دارد:

• محصولات یا خدمات مشابه را در یک پک ارائه کنید.
• محصولات یا خدمات مختلف که کارایی یکسانی دارند را با یکدیگر ترکیب کنید.
• محصولات را به‌صورت ترکیبی قیمت دهید تا مقرون‌به‌صرفه‌تر از خرید جداگانه باشد. (اما با تخفیف‌های بیش‌ازحد ارزش محصولات خود را پایین نیاورید)
• برای ارائه این پیشنهادها محدودیت زمانی در نظر بگیرید یا در دسترسی محدود بگذارید (استفاده از تکنیک FOMO).

گزینه دیگر ارائه رایگان محصولات یا خدمات در یک دوره آزمایشی است؛ چون که این امکان را برای مشتریان بالقوه فراهم می‌کند تا بدون هیچ هزینه ای ، کارکرد محصول یا خدمات در رفع نیازها و شرایط خاص خودشان را ببینند. ارائه این نوع خدمات رایگان (همراه با آموزش) به مشتریان اطمینان می‌دهد که محصول برای آن‌ها کارآمد و ارزشمند خواهد بود. بنابراین احتمال فروش افزایش میابد.

۷. وب‌سایت و وبلاگ

اولین ابزاری که برای پیدا کردن یک شرکت یا پیدا کردن پاسخ سؤال‌هایتان استفاده می‌کنید، چیست؟ ۹۵ درصد جواب‌ها این است: گوگل!
به همین دلیل است که باید یک وب‌سایت بسازید و از محتوا هم استفاده کنید. طراحی وب‌سایت و صفحه فرود (Landing Page)  بسیار مهم است. باید اطلاعات کامل خودتان را در این صفحه قرار دهید؛ طراحی و پالت رنگی خوبی استفاده کنید و غیره.

توصیه می‌کنیم روی بازاریابی محتوا و سئو هم استفاده کنید. این پروسه روی مرحله اگاهی قیف فروش تمرکز می‌کند. هر وب‌سایت و هر صفحه از وب‌سایت شما باید یک فراخوان (CTA) هم داشته باشد. این موضوع بازدید‌کننده را به انجام کاری هدایت می‌کند، مانند تماس با شما برای کسب اطلاعات بیشتر، ثبت‌نام در یک خبرنامه رایگان و غیره.

هنگام تصمیم‌گیری درباره CTA ، مشخص کنید که بازدیدکننده شما قرار است چه‌کاری انجام دهد. هدف این است که بازدید کنندگان را به مشتری و مشتری را به مشتریان وفادار تبدیل کنیم ، بنابراین در مورد CTA فکر کنید. همچنین مهم است که در چه صفحه‌ ای قرار دارند. از روشن بودن دستورالعمل‌ها و برجسته بودن CTA اطمینان کامل داشته باشید . یک CTA تاثیرگذار می‌تواند  فروش شما را به میزان قابل‌توجهی افزایش دهد.

۸. کار منحصربه‌فردی انجام دهید

مخاطبان شما روزانه تعداد زیادی پیام‌ های تبلیغاتی دریافت می‌کنند ، بنابراین طبیعی است که پیام شما در میان انبوهی از دیگر تبلیغات دیده نشود. نکته اصلی این است که برای افزایش فروش با انجام کاری متفاوت پیام خود را در مرکز توجه قرار دهید. مثلا:

• روش‌های جدید و منحصربه‌فردی برای تبلیغ محصولات و خدمات پیدا کنید.
• یک فیلم خنده‌دار بسازید که نحوه استفاده از محصولات را به روش‌های جدید و منحصربه‌فرد نشان دهد.
• ادعایی را مطرح کنید که هیچ شرکت دیگری مطرح نمی‌کند و سپس با شواهدی آن را اثبات کنید.
• یک برنامه مطبوعاتی را برای معرفی محصول یا خدمات جدید برنامه‌ریزی کنید.
• از یک امر خیرخواهانه که مربوط به تجارت شما نیست حمایت کنید.
• یک بازی رایگان، عجیب یا خنده‌دار ایجاد کنید.
• اولین شرکتی باشید که در این زمینه کار خاصی انجام می‌دهد.

۹. شبکه‌های اجتماعی

از آنجا که بخش وسیعی از مردم از شبکه‌ های اجتماعی استفاده می کنند، بسیار قابل اهمیت است که در شبکه‌ های اجتماعی فعالیت کنید. اگر به دنبال راهکاری برای فروش بیشتر هستند سوشال مدیا مارکتینگ را در لیست اولویت‌ های خود قرار دهید.

پروفایل شبکه‌های اجتماعی شما موضوعی فراتر از نام و اطلاعات تماستان را ارائه می‌دهد. این فضاها مانند یک وب‌سایت کوچک هستند که شما و تجارتتان را تبلیغ می‌کند. باید به‌وضوح مشخص کنید که چه کسی هستید، چه‌کاری انجام می‌دهید، برای چه هدفی تلاش می‌کنید و چه کسی از محصولات یا خدمات شما استفاده می‌کند. هرکسی که پروفایل شبکه‌های اجتماعی شما را می‌بینند، باید بلافاصله این اطلاعات را کسب کند.

شبکه‌ های اجتماعی متفاوت ، متفاوت هستند؛ بنابراین استراتژی های شما هم باید متفاوت باشد. مثلا پروفایل LinkedIn با پروفایل اینستاگرام یکسان نباشد. مخاطبان شبکه‌ های اجتماعی مختلف ، یکسان نیستند ، پس مهم است که استراتژی هایتان را مناسب با دلایل استفاده افراد و طراحی بستر شبکه اجتماعی به‌روزرسانی کنید.

روی تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ هم سرمایه‌گذاری کنید. علاوه بر این با گسترش استفاده از واتساپ به عنوان یک شبکه اجتماعی، می‌توانید روی افزایش فروش به کمک واتساپ نیز سرمایه گذاری کنید.

۱۰. تعامل را حفظ کنید

هر طور که شده باید فعالیت کنید تا در ذهن مخاطب‌ها بمانید. این یک نوع پرورش سرنخ است. وقتی مدام با مخاطبان و مشتریان بالقوه در ارتباط باشید، اولین گزینه‌ای هستید که برای خرید محصولات و خدمات به ذهن افراد می‌رسید. جدا از فعالیت در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی، از این تکنیک‌ها استفاده کنید:

• به گروه‌های مربوطه بپیوندید و با پاسخ دادن به سؤالات افراد در بحث‌ها شرکت کنید.
• متنی درباره محصول و خدماتتان تهیه کنید و پیوندهایی را برای اثبات دانش خود در زمینه‌های تخصصی ارائه دهید.
• در اتاق‌های گفتگو موردعلاقه مخاطبانتان شرکت کنید.
• در مورد پست‌ها و سؤالات دیگران نظرات تخصصی دهید.

۱۱. از طریق ایمیل هم باید با مخاطبین در ارتباط باشید

مسیر دستیابی به هدف ممکن است همیشه کوتاه و مستقیم نباشد. فرایند افزایش فروش، روندی کند و آرام است. یک‌راه مؤثر در مسیر فروش محصول یا خدمات، بازاریابی از طریق ایمیل است.

بازاریابی با ایمیل می‌تواند از جمع‌آوری آدرس ایمیل‌ های مشتریان احتمالی (معمولا از طریق CTA و یا ثبت اطلاعات در CRM) و سپس برقراری ارتباط صورت بگیرد. ارسال پیام‌ های اتوماتیک و خبرنامه‌ها، نمونه‌ هایی از طریقه برقراری ارتباط هستند. از ایمیل برای آگاهی رسانی و ارائه پیشنهاد و تخفیف‌های ویژه استفاده کنید.

پیوندهایی را برای مطالعات موردی و توصیفات ضمیمه کنید و محصولات جدید و سایر اخبار مربوط به شرکت خود را به آن‌ها اطلاع دهید. درصورتی‌که به دنبال راهکاری برای نیازهای تجاری مخاطبانتان باشید این نوع ارتباط باعث می‌شود در ذهن آن‌ها ماندگار شوید.

۱۲. اجرای برنامه‌های ارجاعی

همه دوست دارند که ببینند از آن ها قدردانی می‌شود. یک راه حل عالی برای اینکه مشتریانتان احساس ارزشمندی کنند این است که به آنها برای معرفی دوستان و اعضای خانواده‌شان جایزه بدهید.
از تخفیف‌های آینده، برنامه‌های امتیازهای پاداش، امتیازات رایگان، دسترسی ویژه و غیره استفاده کنید تا مشتریان فعلی را تشویق کنید که شما را به دیگران معرفی کنند.

این نه تنها به حفظ رابطه شما با مشتریانتان کمک می‌کند، بلکه به کمک شما هم می‌آید تا سرنخ‌های جدیدی به دست آورید که احتمال خرید بیشتری دارند، زیرا آنها یک ارجاع مستقیم دریافت کرده‌اند، بدون هیچ تلاش اضافی از طرف شما. در نتیجه افزایش فروش را برایتان به ارمغان می‌آورند.
 

۱۳. به جای محصول منفعت بفروشید

برای افزایش فروش باید دقت کنید که مردم محصول را نمی خرند، بلکه نتایجی را می‌خرند که محصول برایشان دارد. در هنگام بازاریابی و فروش با این ذهنیت استراتژی‌هایتان را بچینید که قرار است به دیگران «کمک» کنید نه اینکه فقط محصولتان را «بفروشید». هنگامی که شما در ابتدا به دنبال کمک به دیگران هستید، به جای اینکه سختگیرانه عمل کنید و فقط به دنبال کسب درآمد سریع باشید، قابل اعتمادتر خواهید بود. به علاوه، ارزش محصول یا خدمات شما را به مشتریان یادآوری می‌کند.

افزایش مشتری با۲۰راهکار عملی

نظر به نقش حیاتی و تعیین کننده آشنایی با تکنیک های فروش در دستیابی به سودآوری مطلوب و ایده آل ، به چند ترفند افزایش فروش اشاره خواهیم کرد. شاید برایتان سوال پیش آمده باشد که برخی از فروشندگان و صحبان کسب و کار چگونه به این حجم از فروش محصول خود رسیده اند؟ مطمئنا جواب آن استفاده از روش های ابزار افزایش فروش است. این ترفند ها هرچند که بسیار ساده باشند اما تاثیر چشمگیری در جذب کردن مشتری و فروش محصولتان دارد.

با کمک این ترفند ها می توانید در بازاریابی و فروشتان از رقبای خود عبور کنید و به موفقیت بالایی برسید اجرای دقیق روش ها ابزار افزایش فروش بیشتر ، کسب و کارتان را افزایش می دهد. هدف و تمرکز این ابزار افزایش فروش ها رضایت مشتری ها است چون که چیزی که کسب و کار شما را پابرجا نگه می دارد ، مشتری و رضایت آن است .داشتن مشتریان راضی به معنی فروش بیشتر و تبلیغ بیشتر برای کسب و کارتان است . اگر می خواهید مشتریانتان از خرید شما راضی باشند و دوباره به سراغ خودتان بیایند با ما در این مقاله همراه باشید.

۱. جلب اعتماد مشتریان

با مشتری های سابق خود که نسبت به آن ها شناخت بیشتری دارید و توانسته اید که اطمینان نسبی آن ها را جلب کنید می توانید از طریق تلفنی یا حضوری در تماس باشید. علاوه بر اینکه برای برطرف کردن نقاط ضعف و کم و کاستی های گذشته تلاش میکنید ، سعی کنید اطمینان آن ها را بیش از پیش جلب و کنید و بین خودتان و مشتری صمیمیت ایجاد کنید.

۲.ارزیابی ابزار تبلیغاتی

همواره ابزار های تبلیغاتی خود را از لحاظ کارآیی و بازدهی ارزیابی کنید و مواردی را که نتیجه بخش نیستند حذف کنید و از سمتی دیگر ، ابزار فروش های کارآمد و موثرتان را بروزرسانی و تقویت کنید. ابزار فروش های تبلیغاتی روز به روز در حال تغییر هستند و روش های جدیدی وارد حوزه فروش شده اند. پس با استفاده از این روش های جدید همراه و همگام باشید و اطلاعات خود را همیشه آپدیت کنید. استفاده از ابزار فروش برای افزایش مشتری مثل ایبزار های نتیجه بخش، مساوی است با صرفه جویی در سرمایه ها و رشد درآمد و سودآوری.

۳.تخفیف دادن به مشتریان یکی از انواع ترفن افزایش فروش

با آموزش های دوره مشتری مداری برای مشتریانتان تخفیف ویژه مدت دار و محدود در نظر بگیرید و همچنین سعی کنید با استفاده بیشتر از تخفیفات و پیشنهادات مشتریان را به خرید بیشتر از محصولتان ترغیب کنید. یک ترفند ابزار فروش این است که برای مشتریانی که خرید بالاتری انجام می دهند امتیازات ویژه ای در نظر داشته باشید.

۴.تحقیق درباره بازارهای جدید

به بازارهای فعلی خودتان بسنده نکنید و هر روز درباره بازارها و مشتریان جدید تحقیق کنید و آن ها را مورد بررسی قرار دهید. با استفاده از ابزار فروش های مناسب و کاربردی ، محصولاتتان را به آن ها معرفی و به خرید حتمی ترغیب کنید.

۵.همسو کردن تیم فروش با تحولات یکی از انواع ابزار فروش بیشتر

به عملکرد روزمره و یکنواخت تیم فروشتان قانع نباشید و بسنده نکنید. وضعیت بازار هر لحظه در حال تغییر و تحول است. توضیه ما به شما این است که تیم فروشتان را با این تحولات همسو و هماهنگ کنید.برای این کار بهتر است که هفته ای یک تا دو جلسه با تیم فروشتان دیدار داشته باشید و ابعاد مختلف تحولات بازار و اقداماتی که باید در این جهت انجام دهید تجزیه و تحلیل کنید.

۶.برطرف کردن نقاط ضعف

اگر مشتری هایتان کمتر می شوند یا خرید کمتری از محصولاتتان انجام میدهند این یک زنگ خطر برای شماست! باید در اسرع وقت نسبت به عیب یابی محصولات یا فرآیند ابزار فروش تان اقدام کنید و نقاط ضعف و اشکالات آن را برطرف کنید. سهل انگاری در این زمینه به از دست دادن بخش زیادی از مشتریانتان و در نتیجه افت شدی سود و درآمد کسب وکارتان منجر خواهد شد و ابزار فروش برای محصولتان بی نتیجه می ماند.

۷.شناسایی علایق مشتریان یکی از انواع ابزار فروش افزایش محصول

یکی دیگر از انواع ابزار فروش برا افزایش محصولتان این است که بدانید بدون شناخت از نیازها و علایق مشتریانتان ، نه در عرصه بازاریابی و نه در عرصه تبلیغات ، به هیچ کجا نخواهید رسید . ارتباطات خود را با مشترینتان افزایش دهید و استحکام ببخشید و با شناخت بیشتر از آن ها و نیاز هایشان، امکان فروش و سود بالاتر را فراهم کنید.

۸.سرمایه گذاری کردن

همچنین توجه داشته باشین که سرمایه گذاری با هزینه کردن متفاوت است . یک ابزار فروش برا افزایش محصولتان این است که برای رسیدن به سود بیشتر در کسب و کارتان ، سنجیده و حرفه ای سرمایه گذاری کنید و با شناسایی هزینه های بی نتیجه آن ها را حذف یا در جهت سودآوری بیشتر هدایت کنید.

۹.فراگیری شیوه های نوین تبلیغاتی

بدون فراگیری شیوه های نوین تبلیغاتی که متناسب با نوع محصول و کسب و کار شما باشند دست به تبلیغات نزنید! توجه داشته باشید تبلیغات، بدون به کار گیری راهکار های حرفه ای ، محکوم به شکست خواهد بود.

۱۰.طراحی برنامه های دقیق و هدفمند یکی از انواع ابزار فروش برا افزایش محصولتان

اطلاعات مشتریان احتمالی و مشتریان دائمی خود را به صورت یک بانک اطلاعاتی منظم و سازماندهی شده درآورید و برای جذب و ترغیب هریک به خرید قطعی ، برنامه ای دقیق و هدفمند طراحی کنید. عملکرد پراکنده و سنجیده ، سوددهی زیادی برایتان نخواهد داشت.

۱۱.بروز کردن روش پرداخت حقوق

فرمول پرداخت حقوق و پورسانت تیم فروشتان را بر مبنای شرایط فروش بروز کنید تا تیم فروشتان انگیزه بیشتری برای فروش بالاتر پیداکنید.در صورتی که با تیم فروشتان هماهنگ باشید ، در بلند مدت ، فروش سودآوری را تجربه خواهید کرد.

۱۲.تعیین هدف یکی از انواعابزار فروش برا افزایش محصولتان

برای هرروز ، هرهفته و هرماه از فرآیند فروشتان عدف مشخصی را تعیین و آن را با عدد به صور دقیق مشخص کنید و تام تهدیدات و مقدمات لازم را برای تحقق پیدا کردن این اهداف بسنجید و فراهم کنید. استفاده از ابزار فروش برا افزایش محصولتان فروشی سرشار از سود و بهره وری خواهد بود.

13.رقیبان کاری خود را بشاسید

شما تنها نیستید! بسیاری از رقیبان شما در تلاش اند که با استفاده از نقاط ضعفی که شما به آن ها بی توجه هستید گوی سبقت را از شما بربایند. رقیبان خود را بشناسید.در مقابل، با شناسایی نقاط ضعف حریف می توانید بهتر از همیشه از نقاط قوت خود برای پیروزی و کوفقیت استفاده کنید.

۱۴.پرداخت پلکانی حقوق

یکی دیگر از انواع ترفند استفاده از ابزار فروش برای افزایش محصول این است که حتما برای کارمندان فروش ،کارشناسان فروش،مدیران فروش و تمام کارکنانی که به هر نحو در فرآیند فروش نقش دارند،پرداخت بیشتر به صورت پلکانی را در نظر بگیرید. به آن ها به صورت کاملا دقیق بگویید که در مقابل چقدر فروش ، چقدر درآمد خواهند داشت. در مورد عدد و ارقام ،حجم فروش و میزان درآمد ، به تیم فروشتان بصورت واضح اطلاه رسانی کنید. این اقدامات در بلند مدت می توانند نقش تعیین کننده ای در بهبود عملکرد پرسنل و افزایش فروش داشته باشد.

۱۵.در دسترس باشید

یکی از اشتباهات خیلی از مدیران فروش این است که فکر میکنند باید کمیاب و دور از دسترس مشتری باشند تا نزد مشتری ارزش و اعتبار کسب کنند. برعکس!مشتریان نیاز به امین کننده ای دارند که در دسترس بوده و در وقت و موقعیت مناسب بتواند نیازهای آن ها را تامین کند و محصولاتش را کمترین زمان ممکن با بهترین کیفیت در اختیار مشتریانشان قرار دهند.

۱۶.تمرکز روی مشتری پایه و اساس انواع ابزار فروش برای افزایش محصول

دغدغه فکری بسیاری از مدیران فروش و فروشندگان ،بیشتر کردن بازدهی و میزان فروش و همچنین صد البته جذب مشتریان بیشتر می باشد.برای این منظور انواع ابزار فروش برای افزایش محصول و تکنیک های گوناگون وجود دارد و تعدادی از این ابزار فروش برای افزایش محصول بر پایه ارج نهادن مشتری ها بنا شده است ، چرا که مشتری ، ارزشمندترین دارایی و سرمایه هر کسب و کار و شرکتی می باشد.همچنین با احترام گذاشتن به مشتریان نه تنها آنان را به مشتری هایی وفادار و خوب ، بلکه به تبلیغ کنندگان عالی برای معرفی نام تجاری محصولات و خدمات خود تبدیل می کنید.

۱۷.ترفند ها و تکنیک های ابزار فروش افزایش محصول فروشگاه اینترنی که باید بدانید

بسیاری از مشتریانی که با گسترش کویید_19 خانه نشین شده اند و خرید هایشان را آنلاین انجام می دهند ، به خریداران آنلاین وفادار تبدیل شده اند. با استفاده از بعضی ابزار فروش برای افزایش محصول و تکنیک های افزایش فروش اینترنتی در فروشگاه های آنلاین می توانید از مزایای این روند برای بهبود فروش آنلاین و ایجاد وفاداری مشتریان به خود بهره مند شوید . در ادامه بعضی از پیشنهادات برای افزایش فروش آنلاین یک فروشگاه اینترنتی آمده است.

۱۸.مخاطب هدف خود را درک کنید

برای تصمیم گیری صحیح در مورد محصولات و فعالیت های بازاریابی فروشگاه اینترنتی خود ، باید مشتریان خود را بشناسید. زمانی که یک فروشگاه فیزیکی دارید ، می توانید با مشتریان خود در همان جا گفتگو کنید و ببینید چه چیزی برای آن ها جذاب است .وقتی مشتریان شما آنلاین هستند ، باید به صورت فعالانه اقداماتی را برای شناخت آن ها انجام دهید. با استفاده از ابزار فروش تحلیل داده در فروشگاه آنلاین خود ، می توانید الگو ها و ترجیحات خرید مشتریان را شناسایی کنید.

در حالی که هیچ چیز نمی تواند جایگزین یک مکالمه مستقیم شود، شما هنوز فرصت های زیادی همانند ایمیل ، چت آنلاین و تماس های تلفنی ، برای پرسیدن سوالات و اطلاعات در مورد مشتریان خود دارید.

۱۹.از ابزار فروش تحلیل استفاده کنید تا بدانید مشتریان خود چگونه فروشگاه شما را پیدا می کنند

یکی دیگر از ابزار فروش برای افزایش محصول در فروشگاه اینترنتی استفاده از ابزار فروش تحلیلی است. اگر می خواهید بدانید که مشتریان شما از چه کانال هایی به فروشگاه اینترنتی ارجاع داده شده اند. با استفاده از ابزار فروش تحلیلی مانندGoogle Analytics می توانید ابعاد مختلف کاربران سایت خود را تحلیل کنید و فعالیت های بازاریابی خود را بهبود بخشید.

برای مثال ، اگر از یک پست وبلاگی در مورد تغذیه سالم، ترافیک زیادی به فروشگاه لوازم آشپزی خود وارد می کنید ، باید مطالب بیشتری در مورد آن موضوع بنویسید. اگر تقریبا تمام فروش شما از تبلیغات یک سایت مشخص است ، ممکن است ارزش آن را داشته باشد که روی تبلیغات بیشتر سرمایه گذاری کنید.

۲۰.ویژگی منحصر به فرد خود را پیدا کنید.

شما چه چیزی را می توانید پیشنهاد دهید که فرد دیگری نمی تواند پنین پیشنهادی کند؟ داستان پست فروشگاه و محصولات شما و خودتان چیست؟ زمانی که میدانید چه چیزی شما را متفاوت می کند باید آن را همه جا فریاد بزنید. می توانید آن را در عنوان خود قرار دهید ، آن را در صفحه اصلی خود برجسته کنید و در تبلیغات رسانه های اجتماعی اعلام کرده و بازاریابی ایمیلی خود را برجسته کنید.

با ایجاد کمپین های بازاریابی و تلاش های خود براساس پیشنهاد فروش منحصر به فرد، به مردم دلیلی میدهید که به فروشگاه آنلاین شما سر بزنند و از همه این ها مهم تر محصولات شما را خریداری منند.برای افزایش فروش اینترنتی و آنلین باید یک گام به عقب برگردید به محصول یا خدمات خود نگاه کنید و این سوالات را از خود بپرسید:

_ آیا این محصولات و خدمات من به مشکلات مشتریان من مربوط است؟

_آیا مزایای قابل اهمیتی را برای کسانی که از آن ها استفاده میکنند ارائه می دهد؟

_چگونه محصول / خدمت من از رقبا برتر است؟

با تلاش کمتر بفروشید

۱) فقط بفروشید.

نگاهی به لیست کارهایی که باید انجام دهید بیندازید. چه تعداد از مأموریت ها و مسئولیت های روزانه ی شما خارج از حیطه ی فروش قرار می گیرد؟ تمام کارهای اضافی – به جز فروش- را به شخص دیگری محول کنید. زمانی که ۱۰۰ درصد انرژی خود را به فروش اختصاص دهید و از کارهای غیر ضروری که زمان شما را هدر می دهند خلاص شوید، بیشتر از آنچه که نیاز دارید زمان خواهید داشت. این یعنی شما می توانید بیشتر از گذشته فروش داشته باشید، ضمن آنکه زمان‌ آزادی برای خود دست و پا کرده‌اید که می توانید آن را مطابق میلتان سپری کنید.

۲) با خریداران سطح پایین خداحافظی کنید.

فروش کالاها در سطوح پایین را متوقف کنید- به سمت خریداران ایده آلی بروید که از قدرت تصمیم گیری و بودجه‌ای برای سرمایه گذاری در محصول و خدمات شما برخوردار هستند. از ابزار فروش های مناسب استفاده کنید تا جایی که توانایی دارید، تنها به مدیران اجرایی شرکت ها کالا بفروشید. زنجیره ی فروش شما باید کاملا خالی از خریداران معمولی شود. اگر نمی توانید به رؤسای شرکت ها و مدیرعامل‌های اجرایی کالا بفروشید، حداقل سعی کنید کالا یا خدمات را نسبت به گذشته، به مقامات بالاتری عرضه کنید.

۳) از صیدهای کوچک صرف نظر کنید.

اگر می خواهید از ابزار فروش برای افزایش محصول استفاده کنید، قطعا باید روی فروش کلان اجناس یا خدمات تمرکز کنید. اینگونه به مسئله نگاه کنید: ۱۰۰ محموله فروش به قیمت ۱۰۰۰۰ دلار یا پنج محموله به قیمت ۲۰۰۰۰۰ دلار، هر دو یک میلیون دلار برای شما سود خواهد داشت.

اما، مقدار کار و تلاش مورد نیاز در این دو حالت، بسیار متفاوت است.
فرصت های کوچک فروش را به افرادی محول کنید که از انجام این کار خوشحال می شوند. اما خودتان آن ها را اولویت بندی نکنید. از حالا به بعد، تنها به دنبال صید ماهی های بزرگ باشید. در این صورت خواهید دید که با صرف زمان و تلاش کمتر، سود بیشتری از فروش به شما می رسد.

۴) برای اینکه مشتری های جدیدی پیدا کنید، دو راه در پیش دارید:

شما می توانید با افرادی که تا به حال ارتباطی با آن ها نداشته اید تماس بگیرید و شانس خود را امتحان کنید یا می توانید از هرکسی که می‌شناسید تقاضا کنید که فردی را به شما معرفی کند. این روش می تواند برای سرعت بخشیدن به چرخه فروش شما بسیار موثر باشد.
تماس با غریبه ها معمولا دشوار تر بوده و نسبت به معرفی مشتری‌های احتمالی توسط مشتری های قبلی، کار بیشتری می برد. همچنین، متقاعد کردن فردی که شما را نمی شناسد به زمان بیشتری نیاز دارد. اگر می خواهید از ابزار فروش برای افزایش محصول استفاده کنید، باید همیشه خود را متعهد بدانید که از مشتری ها تقاضا کنید

افراد جدیدی را به شما معرفی کنند. برنامه ای تنظیم کنید که هر هفته، با معرفی مشتریان، تعدادی مشتری جدید پیدا کنید و به آن وفادار بمانید.
اکنون که از ابزار فروش برای افزایش محصول در ازای کار کمتر مطلع شده اید، چه چیزی را در رویکردهای فروش خود تغییر می دهید؟ صرف نظر از صنعتی که در آن کالا یا خدماتی را به فروش می‌رسانید، این نکات می تواند در مدتی کوتاه، تأثیر چشمگیری بر میزان فروش شما داشته باشد.

افزایش فروش با ۱۰ ترفند

امروزه اولین دغدغه افراد و شرکت ها، افزایش فروش می باشد. در این مقاله سعی داریم تا ابزار فروش برای افزایش محصول و ترفندهای جذب مشتری را با یکدیگر مرور کنیم. اگر شما هم به فروش بیشتر علاقه مند هستید، این مقاله می تواند مسیر بازاریابی شما را هموار تر کند.

۱.ارزیابی ابزار های تبلیغاتی 

ابزار فروش های تبلیغاتی در بازاریابی یک برگ برنده محسوب می شود. شما باید ابزار فروش های تبلیغاتی خود را مداوم مورد ارزیابی قرار دهید. سعی کنید ابزار فروش هایی که نتیجه مثبتی برای شما ندارند را حذف کنید و ابزار فروش های جدید را هم امتحان کنید. انتخاب هوشمندانه ابزار فروش های تبلیغاتی یکی از ترفند های فروش بیشتر محسوب می شود.

۲. بازارهای جدید منتظر شما هستند!

رقبای شما هر روز در حال پیشرفت و افزایش فروش خود هستند. بنابراین به بازار فعلی خود قانع نشوید و به دنبال بازار های جدید باشید. بازار ها و مشتریان جدید زیادی در اطراف شما است که با استفاده از ابزار فروش فروشندگی می توانید آن ها را به سمت خودتان جذب کنید.

۳. تیم فروش خود را آپدیت کنید!

اگر هدف تیم فروش شما افزایش فروش است، باید هر هفته ۲ جلسه با تیم فروش خود داشته باشید. بازار دائما در حال تغییر است و باید تیم فروش شما همسو با بازار باشد. برای عملی کردن این موضوع باید جلساتی بگذارید و ابزار فروش فروشندگی را در بین تیم فروش خود تقویت نمایید.

۴. مشتریان خود را بشناسید!

شما تا زمانی که شناختی از مشتریان خود نداشته باشید، هیچ کدام از این ابزار فروش ها به فروش بیشتر شما کمکی نخواهد کرد. شما باید ارتباطات خود را با مشتریان قوی تر کنید تا بهتر نیازهایشان را درک کنید. فروش بیشتر شما، بستگی به میزان شناخت شما از مشتریان و علایق آن ها دارد.

۵. تغییر در شیوه تبلیغات!

ابزار فروش های تبلیغاتی هر روز در حال  تغییر می باشند. شما باید ابزار فروش های جدید که هم مسیر با محصول و کسب و کار شما هستند را یاد بگیرید و با باستفاده از این ابزار فروش ها ، فروش بیشتر محصول یا خدمات خود را شاهد باشید. در غیر این صورت، یک تبلیغات بدون هدف و بدون برنامه، به یک شکست بزرگ ختم می شود.

۶. همیشه بروز باشید!

شما و تیم فروش شما باید در تمامی زمینه های فروش، بازاریابی و تبلیغات به روز باشید. سعی کنید تیم فروش خود را به ابزار فروش هایی تجهیز کنید که منتهی به فروش بیشتر می شوند. ابزار فروش، روش هایی هستند که می توان به عنوان ترفندهای جذب مشتری به آن ها نگاه کرد.

۷. جایزه بدهید!

تعیین جایزه و هدیه برای مشتریان، یکی از ابزار فروش های فروش بیشتر محسوب می شود. تمام انسان ها به سمت جایزه و هدیه جذب می شوند. شما با این کار انگیزه مشتریان را افزایش می دهید و در نهایت به فروش بیشتر محصول خود ختم می شود. اما توجه داشته باشید که به هیچ وجه هدیه و جایزه را جایگزین کیفیت نکنید.

۸. در دسترس باشید!

اگر شما مدیر هستید، این قسمت مخصوص شما است. سعی کنید تمام مدت در دسترس باشید. اگر شما هم به دنبال فروش بیشتر هستید، باید کاملا در دسترس باشید و مشتریان از حضور شما اطمینان داشته باشند. یکی از ابزار فروش های فروش بیشتر ، در دسترس بودن مدیر مجموعه است. این حس اطمینان را به مشتریان خود منتقل کنید.

۹. سریعتر و موثر تر باشید!

یکی از ابزار فروش های فروشندگی این است که کار مشتری را درست سر زمان و سریع راه بیندازید. در صورتی که زمان کار مشتری شما طولانی شود، مشتری دلسرد می شود. اگر می خواهید از رقبای خود پیشی بگیرید، سعی کنید سریعتر و موثر تر عمل نمایید تا به فروش بیشتر دست یابید.

۱۰. انتقال کاربر از اینستاگرام به سایت!

یکی از ابزار فروش های جذب مشتری این است که دائما با مشتریان قدیمی خود به صورت تلفنی و حضوری در ارتباط باشید. سعی کنید نظر آنها را جلب کنید و در صورتی که کوچکترین نارضایتی در وجود آن ها حس کردید، سعی در برطرف کردن آن داشته  باشید. اگر شما به دنبال فروش بیشتر هستید، باید با مشتریان قدیمی خود صمیمی باشید.

توصیه های روانشناسی برای افزایش فروش اینترنتی در وب سایت شما

آیا میخواهید فروش شرکتتان را افزایش دهید؟ چه مصرف کنندگان تصمیم بگیرند که چیزی بخرند یا خیر، اغلب موضوع محرک های روان شناسی کوچک است ، محصول شما ممکن است عالی باشد، اما اگر سایت شما برای موفقیت تنظیم نشده باشد، اتفاق خوبی برایتان نخواهد افتاد و محصولی نخواهد فروخت پس راه چاره چیست ؟

برای افزایش فروش اینترنتی چه می توان کرد؟ همانطور که در این بخش  خواهید خواند قبل از اینکه سایت خود را درگیر تغییر و ارتقا کنید و یا هزاران دلار به مشاور بدهید، راه حل ساده تری را روانشناسان پیشنهاد می کنند.

خریداران به روش های خاصی خرید می کنند و با توجه به حجم بالای حراج هایی که دریافت می کنند، فیلتر کردن سر و صدا چالش برانگیز است ، این خوبی متمایزی را به کسب و کارهایی می دهد که واقعا درک کرده اند و فهمیدند که مصرف کنندگانشان چگونه با صفحات وبشان ارتباط برقرار کرده اند در نتیجه، باید به دنبال تغییرات ظریفی باشید که بازدید کنندگانتان را افزایش دهد.

انجام دادن این کار وقت زیادی را نمی گیرد، و اثرات آن آسان اندازه گیری می شوند ، شما می توانید تست های A / B را در دو نسخه مختلف انجام دهید تا ببینید چه کارایی بهتر انجام می شود و در عرض چند روز به شما نتایج می دهد تا بتوانید به جلو حرکت کنید و پیشرفت کنید در این بخش از رازهای موفقیت شغلی در روانشناختی وجود دارد که شما می توانید آنها را پیاده سازی و آزمایش کنید تا بتوانید فروش وب سایت خود را افزایش دهید.

ارسال رایگان:

مصرف کنندگان قیمت محصولی که می بینند را قبول دارند این، به این معنی است که اگر بخواهید از کاربر هزینه ارسال یا انبارداری بگیرید، باید هزینه آن را در قیمت اولیه محصول از قبل به مشتری ذکر کنید.هنگامی که خریداران بعدا متوجه هزینه های اضافی می شوند، مضطرب می شوند و باعث می شود تا از تکمیل خریدارهایشان اجتناب کنند.

هنگامی که شما توضیح دهید که ارسال رایگان است، آنها به نام تجاری شما اعتماد می کنند و احساس می کنند شما کار را به نفع آنها انجام می دهید – به خصوص در مقایسه با هزینه ارسال قیمت بالای رقبایتان.

قیمت کالاهای خود را با برچسب ۹۹ در پایانشان بگذارید:

این به عنوان اثر علامت چپ شناخته می شود ؛ زمانی که یک کاربر قیمت ۱۹،۹۹ تومان را به جای ۲۰ تومن می بیند، یک اختلاف روانی در وی ایجاد می شود او ترغیب می شود که ۲۰ تومان پرداخت نمیکند علاوه بر این، او این محصول را در محدوده ۱۰-۲۰ قرار می دهد، به جای ۲۰-۳۹. با وجود اینکه فقط یک تک تومنی تفاوت دارد، اما کاربران فکر میکنند این محصولات مقرون به صرفه تر هستند.

 ارائه محصولات ارتقاء داده شده:

در پایان فرآیند پرداخت، محصولات ارتقا پیدا شده را پیشنهاد کنید ممکن است مصرف کننده شما قصد داشته باشد ۱۰۰ تومان خریداری کند که در طول فرآیند تصمیم گیری و فرآیند پرداخت، او خود را قانع خواهد کرد که خرید خوبی کرده است.

برای مثال، اگر شما محصولی ۱۰ تومانی را ارائه دهید، به احتمال زیاد، خریداری می کند. او فکر خواهد کرد، “۱۰ تومان چه تفاوتی خواهد داشت؟” چون که او قبلا از لحاظ روان شناسی روی قیمت اولیه تنظیم شده است.

ایجاد حس عجله ؛ غیرمستقیم او را به عجله در خرید تشویق کنید :

خریداران به احتمال زیاد می توانند این کار را انجام دهند وقتی که فکر کنند زمان محدود و کمی برای انجام این کار وجود دارد ؛ زمانی که آنها بر این باور باشند که می توانند همان محصول را برای فردا یا یک هفته بعد با قیمت مشابه (و یا پایین تر) خریداری کنند، احتمالا امروز خرید کمتری می کنند پس در آن ها حس عجله ایجاد کنید.

هنگامی شما یک احساس فوری ایجاد کنید، منجر به فروش سریع تری می شود و این می تواند اینگونه باشد که تعداد محدودی از این محصول باقی مانده است. شما همچنین می توانید توضیح دهید که قیمت های پایین فعلی برای مدت طولانی باقی نخواهند ماند و این سیگنال ها تصمیم خرید خریدار را تحریک می کند.

 آدرسی برای نگرانی ها:

کسی که درباره خرید یک محصول در وب سایت شما فکر میکند، ممکن است نگران خریدش باشد و این سوالات را از خود بپرسد که :آیا ارزش پولش را دارد؟ آیا می توانم بهترش را در جای دیگری پیدا کنم؟ آیا مانند عکسش خواهد بود؟

در صفحه محصول، می توانید به این نگرانی ها پاسخ دهید. بخش “سوالات متداول” موثر است، شما همچنین می توانید پاسخ ها را روی توضیحات محصول مربوط کنید ؛ شما می توانید توضیح دهید که چرا این محصول ارزش پول پرداختی اش را دارد و چرا این محصول با ارزش ترین نوع است و ویژگی های خاصش را برجسته می کند و مشتری را از نگرانی های احتمالی دور کنید.

انجام این کار باعث می شود مصرف کنندگان از انجام جستجو های اضافی جلوگیری کنند و یا به عقب برنگردند تا از خرید اجتناب کنند .

نشان دادن اعتبار ،؛ این یکی از ارزشمند ترین ترفندها است:

اضافه کردن نوعی از توصیف های مشتری یا آمار، این کارها باعث افزایش فروش خواهد شد ؛ این امر به ویژه زمانی موثر است که شما این اطلاعات را در نزدیکی دکمه “خرید” قرار دهید. او می فهمد که تنها نیست و نام تجاری شما محترم است و به مشتری اعتماد زیادی دارید و انجام این کارهای ساده باعث جلب رضایت مشتری خواهد شد. 

 دادن احساس ارزشمندی به مشتریان :

مشتریان از توجه به آنها لذت می برند. این می تواند به صورت تخفیفی تخصصی یا ارائه کمک به نیازهای او و یا با ایجاد کل فرایند پرداخت به عنوان انعطاف پذیر و یا درصورت امکان منعطف تر و آسوده تر کردن کل فرایند پرداخت. زمانی آنها احساس اعتماد به نفس می کنند که شما (یا سایت شما) در طول خرید از آنها مراقبت کنید، در این صورت احتمال بیشتری برای تأیید خریدشان وجود خواهد داشت.

پیگیری پس از خرید! :

همانطور که ما در مورد مشتری بعدی فکر می کنیم، اما حفظ خریداران قدیم اغلب بسیار ارزشمندتر است ؛ کاربری که چندین بار محصولات شما را خریداری می کند، بسیار بیشتر از یک بار خریدار کمک به شما خواهد کرد.

این تاکیدی بر ایجاد مشتریان وفادار است و زمانی که آنها احساس می کنند که توسط نام تجاری شما قدردانی می شوند، احتمال بیشتری پیدا می کنند که خرید دوباره ای انجام دهند و حتی تجربه خود را با دوستانشان به اشتراک بگذارند و به گونه ای تبلیغ شما پیش دیگر افراد می شود.

شما می توانید یک ایمیل شخصی به مشتری خود در مورد تجربه خریدش ارسال کنید یا اگر خلاق تر هم باشید، بهتر ؛ اگر شما آدرس او را دارید، می توانید یک آیتم سفارشی را برایش ارسال کنید یا تخفیفی در مورد محصولات آینده خود را به او ارائه دهید.

داستان موفقیت خود را بگویید:

مردم دوست دارند داستان پشت سر افراد موفق را بدانند ؛ وب سایت شما می تواند به طور موثری داستانتان را به اشتراک بگذارد. از طریق متن، ویدیو یا سایر رسانه ها، شما می توانید نشان دهید که چه کسی هستید ؛ دلیلی که کسب و کارتان را آغاز کرده اید چه بوده و چه مشکلاتی را حل کردید و به این موفقیت رسیده اید.

وضوح این کار به مشتریان شما کمک می کند که عشق و علاقه در پشت این وب و اعداد و تصاویر را ببینند به علاوه، یک مشتری که به داستان شما اعتقاد دارد، ممکن است محصول شما را فقط برای حمایت از کارتان خریداری کند که یک امتیاز مثبت برای شما خواهد بود.

از اثر متوسط و میانه استفاده کنید:

زمانی که شما سه محصول مشابه دارید، مصرف کنندگان احتمالا بیشتری دارند که آنها را بخرند ؛ هنگامی که تنها یک گزینه ارزان تر در کنار یک گزینه گران تر وجود دارد، به طور متوسط گزینه ارزان تر انتخاب خواهد شد.

با این حال، اضافه کردن گزینه سوم، باعث می شود کاربران بخواهند خرید وسطی با قیمت متوسط وسط که ممکن را انتخاب کنند. این کارها به این دلیل اثر می کند که گزینه گران ترین به عنوان یک لنگر عمل می کند و پیشنهاد وسطی را به عنوان گزینه ای با ارزش خوب احساس می کند.

این روش ها ثابت شده اند که موثر است اما هر مورد و سناریو متفاوت است ؛ شما باید به تغییرات ظریفتان ادامه دهید تا ببینید کدام نسخه به طور موثری برای رسیدن به حداکثر توانایی شما کار می کند. به دنبال این مراحل و جمع آوری داده ها در نتایج، منجر به یک چرخه سریع حرکت و فروش بیشتر خواهد شد.